桂林大學(xué)科技園客服經(jīng)理招聘（有崗位晉升）

共找到 1條桂林大學(xué)科技園客服經(jīng)理招聘（有崗位晉升）職位。好工作，上桂聘

電商客服專員

4000-6000元

桂林智神信息技術(shù)股份有限公司

桂林-七星區(qū) 1人電子知名企業(yè) 高潛公司環(huán)境優(yōu)美

五險
公積金
加班補(bǔ)貼
崗位晉升
年終獎
節(jié)日禮物
項目提成
培訓(xùn)提升
接受畢業(yè)生
帶薪年假
定期體檢
餐飲補(bǔ)貼
意外傷害險

2024-11-07

馬小姐

招聘主管

1、負(fù)責(zé)公司國內(nèi)電商平臺客服接待工作，通過旺旺、咚咚及電話等方式聯(lián)系客戶促成訂單；
2、負(fù)責(zé)各電商平臺訂單處理，如訂單修改、審核、物流查詢、退換貨、產(chǎn)品使用相關(guān)問題等；
3、每天查詢店鋪評價，針對客戶評價內(nèi)容提及問題及時作出解釋；
4、對客戶投訴維權(quán)訂單做好及時申訴，并持續(xù)跟進(jìn)直至完結(jié)；
5、統(tǒng)計并整理好每天客戶咨詢問題記錄表，匯總售后問題；
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。
任職要求：
1、有電商客服經(jīng)驗(yàn)；
2、能適應(yīng)早晚班，服從大促期間加班制度；
3、熟悉電商平臺售前、售后規(guī)則、平臺判罰制度等；
4、工作熱情，心態(tài)良好，善于分析和思考問題，有責(zé)任心。

約 1 個崗位

七星區(qū)附近熱門公司

桂林科創(chuàng)精密模具制品有限公司

桂林南藥股份有限公司

片劑、顆粒劑、膜劑、硬膠囊劑(含青霉素類)、軟膠囊劑、原料藥、粉針劑(青霉素類、頭孢菌素類)、大容量注射劑、小容量注射劑、凍干粉針劑、無菌原料藥、包裝材料的生產(chǎn)、銷售;經(jīng)營本企業(yè)自產(chǎn)產(chǎn)品及技術(shù)出口業(yè)務(wù),經(jīng)營本企業(yè)生產(chǎn)、科研所需原輔材料、機(jī)械設(shè)備、儀器儀表、零配件及技術(shù)的進(jìn)口業(yè)務(wù)(國家限定公司經(jīng)營和進(jìn)出口的商品及技術(shù)除外);經(jīng)營本企業(yè)的進(jìn)料加工和“三來一補(bǔ)”業(yè)務(wù);道路普通貨物運(yùn)輸;化工產(chǎn)品(危險品除外)生產(chǎn)、銷售。

桂林陳氏大家庭食品科技有限責(zé)任公司

大家庭主要生產(chǎn)銷售面包、蛋糕、月餅、喜餅和承接生日蛋糕、婚禮蛋糕、壽宴蛋糕、開業(yè)慶典蛋糕和商務(wù)點(diǎn)心制作等業(yè)務(wù)。

桂林電力電容器有限責(zé)任公司

生產(chǎn)、銷售電力電容器及成套裝置、電容式電壓互感器、電抗器及成套試驗(yàn)設(shè)備;本企業(yè)自產(chǎn)產(chǎn)品及技術(shù)的出口業(yè)務(wù),本企業(yè)自產(chǎn)產(chǎn)品的技術(shù)設(shè)計、研發(fā)、咨詢,對本企業(yè)職工的培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo);本企業(yè)生產(chǎn)所需的原材料、儀器儀表、機(jī)械設(shè)備、零配件及技術(shù)的進(jìn)口業(yè)務(wù),開展本企業(yè)進(jìn)料加工和“三來一補(bǔ)”業(yè)務(wù)(法律、行政法規(guī)有專項審批的,憑許可證或批準(zhǔn)文件開展經(jīng)營活動)。

桂林澳群彩印有限公司

紙制品印刷，塑料制品、紙制品商標(biāo)印制（含煙草制品、人用藥品）；紙張、油墨、印刷耗材的銷售；影視傳媒文化投資、房地產(chǎn)投資；進(jìn)出口業(yè)務(wù)（憑許可證核準(zhǔn)項目經(jīng)營）；汽車租賃；道路普通貨物運(yùn)輸（憑有效許可證經(jīng)營）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）

桂林大學(xué)科技園客服經(jīng)理招聘（有崗位晉升）最新投遞

羅小姐

投遞了桂林智神信息技術(shù)股份有限公司的電商客服專員職位

2024-11-08
何小姐

投遞了桂林智神信息技術(shù)股份有限公司的電商客服專員職位

2024-11-07
趙小姐

投遞了桂林智神信息技術(shù)股份有限公司的電商客服專員職位

2024-11-07
明小姐

投遞了桂林智神信息技術(shù)股份有限公司的電商客服專員職位

2024-11-06
莫小姐

投遞了桂林智神信息技術(shù)股份有限公司的電商客服專員職位

2024-11-06
陸小姐

投遞了桂林智神信息技術(shù)股份有限公司的電商客服專員職位

2024-11-05

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桂林七星區(qū) 客服經(jīng)理招聘工資

￥ 3627

元/月平均工資

數(shù)據(jù)統(tǒng)計來自近一年 90份樣本

薪酬區(qū)間: 1K - 9K，最多人拿：3K

1.1%

小于2K
15.6%

2K
51.1%

3K
12.2%

4K
11.1%

5K
5.6%

6K-8K
3.3%

8K-1W

學(xué)歷要求分析

不限學(xué)歷

72.2%
高中

5.6%
中專

5.6%
大專

15.6%
本科

1.1%

桂林七星區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷？不限學(xué)歷占72.2%，高中占5.6%，中專占5.6%，大專占15.6%，本科占1.1%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

不限經(jīng)驗(yàn)

80%
應(yīng)屆畢業(yè)生

1.1%
1-3年

17.8%
3-5年

1.1%

桂林七星區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)？不限經(jīng)驗(yàn)占80%，應(yīng)屆畢業(yè)生占1.1%，1-3年占17.8%，3-5年占1.1%。

桂林客服經(jīng)理百科

...崗位職責(zé)

1.收集所有與客戶有關(guān)的信息資料，以便根據(jù)信息及時作出相關(guān)處理，并進(jìn)行存檔備案；
2.在做好客戶售后服務(wù)的同時，與財務(wù)及銷售部門協(xié)調(diào)、催收余款事宜；
3.與銷售部協(xié)調(diào)，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求，并做好客戶拜訪記錄表；
4.與客戶交流時，應(yīng)熱情、細(xì)心了解設(shè)備發(fā)生故障時的狀況，提出解決問題的方法；
5.如果需要到外地服務(wù)，應(yīng)及時和生產(chǎn)部門溝通，在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下，選派合適人選，快捷、迅速的提供維修服務(wù)；
6.在選派的維修人員出發(fā)之前，應(yīng)向其仔細(xì)講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案，并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單；
7.在維修過程中，應(yīng)及時與選派的維修人員聯(lián)系確認(rèn)機(jī)械故障的狀況，考證先前分析問題是否恰當(dāng)；如果不相符合應(yīng)及時與有關(guān)人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實(shí)施，同時做好維修記錄；
8.機(jī)械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)，在節(jié)約成本的情況下，無條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機(jī)械維修、維護(hù)服務(wù)。如果機(jī)械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期，應(yīng)及時告知客戶設(shè)備已超出保修期，客戶需要購買機(jī)器配件以及配件價格和維修費(fèi)用，并在確定所需費(fèi)用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修；
9.每一次的售后服務(wù)，都要有客戶設(shè)備故障及處理的方法的詳細(xì)記錄，記錄必須按月整理成冊存檔，交一份技術(shù)部存檔；
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時匯總，與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論，提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門及時改進(jìn)；
11.無條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。

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