1.收集所有與客戶(hù)有關(guān)的信息資料,以便根據(jù)信息及時(shí)作出相關(guān)處理,并進(jìn)行存檔備案;
2.在做好客戶(hù)售后服務(wù)的同時(shí),與財(cái)務(wù)及銷(xiāo)售部門(mén)協(xié)調(diào)、催收余款事宜;
3.與銷(xiāo)售部協(xié)調(diào),定期拜訪客戶(hù),了解客戶(hù)的使用情況和客戶(hù)的新的要求,并做好客戶(hù)拜訪記錄表;
4.與客戶(hù)交流時(shí),應(yīng)熱情、細(xì)心了解設(shè)備發(fā)生故障時(shí)的狀況,提出解決問(wèn)題的方法;
5.如果需要到外地服務(wù),應(yīng)及時(shí)和生產(chǎn)部門(mén)溝通,在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下,選派合適人選,快捷、迅速的提供維修服務(wù);
6.在選派的維修人員出發(fā)之前,應(yīng)向其仔細(xì)講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案,并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶(hù)服務(wù)回單;
7.在維修過(guò)程中,應(yīng)及時(shí)與選派的維修人員聯(lián)系確認(rèn)機(jī)械故障的狀況,考證先前分析問(wèn)題是否恰當(dāng);如果不相符合應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員商討爭(zhēng)取盡快提出解決方案。并賦予實(shí)施,同時(shí)做好維修記錄;
8.機(jī)械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi),在節(jié)約成本的情況下,無(wú)條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶(hù)機(jī)械維修、維護(hù)服務(wù)。如果機(jī)械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期,應(yīng)及時(shí)告知客戶(hù)設(shè)備已超出保修期,客戶(hù)需要購(gòu)買(mǎi)機(jī)器配件以及配件價(jià)格和維修費(fèi)用,并在確定所需費(fèi)用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修;
9.每一次的售后服務(wù),都要有客戶(hù)設(shè)備故障及處理的方法的詳細(xì)記錄,記錄必須按月整理成冊(cè)存檔,交一份技術(shù)部存檔;
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)匯總,與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論,提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門(mén)及時(shí)改進(jìn);
11.無(wú)條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。
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廣西藍(lán)天科技股份有限公司許可項(xiàng)目:地質(zhì)災(zāi)害治理工程設(shè)計(jì);建設(shè)工程勘察;地質(zhì)災(zāi)害治理工程監(jiān)理;地質(zhì)災(zāi)害治理工程勘查;地質(zhì)災(zāi)害治理工程施工;地質(zhì)災(zāi)害危險(xiǎn)性評(píng)估;測(cè)繪服務(wù);建設(shè)工程設(shè)計(jì);人防工程設(shè)計(jì);建筑智能化系統(tǒng)設(shè)計(jì);國(guó)土空間規(guī)劃編制;工程造價(jià)咨詢(xún)業(yè)務(wù);各類(lèi)工程建設(shè)活動(dòng);檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù);施工專(zhuān)業(yè)作業(yè);建筑智能化工程施工;房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目工程總承包;水利工程建設(shè)監(jiān)理;建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè);消防設(shè)施工程施工;建設(shè)工程監(jiān)理;建筑勞務(wù)分包(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))一般項(xiàng)目:地質(zhì)災(zāi)害治理服務(wù);工程技術(shù)服務(wù)(規(guī)劃管理、勘察、設(shè)計(jì)、監(jiān)理除外);地質(zhì)勘查技術(shù)服務(wù);工業(yè)工程設(shè)計(jì)服務(wù);規(guī)劃設(shè)計(jì)管理;圖文設(shè)計(jì)制作;工業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù);承接總公司工程建設(shè)業(yè)務(wù);軟件開(kāi)發(fā);技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;工程管理服務(wù);地理遙感信息服務(wù);新材料技術(shù)推廣服務(wù);新材料技術(shù)研發(fā);環(huán)保咨詢(xún)服務(wù);環(huán)境保護(hù)專(zhuān)用設(shè)備銷(xiāo)售;水土流失防治服務(wù);水利相關(guān)咨詢(xún)服務(wù);污水處理及其再生利用;水污染治理;環(huán)境保護(hù)監(jiān)測(cè);旅游開(kāi)發(fā)項(xiàng)目策劃咨詢(xún);招投標(biāo)代理服務(wù);信息技術(shù)咨詢(xún)服務(wù);計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù);環(huán)境保護(hù)專(zhuān)用設(shè)備制造;計(jì)量服務(wù);氣候可行性論證咨詢(xún)服務(wù);信息系統(tǒng)集成服務(wù);電力行業(yè)高效節(jié)能技術(shù)研發(fā);發(fā)電技術(shù)服務(wù);節(jié)能管理服務(wù)(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))
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廣西鐿盾保安服務(wù)有限公司門(mén)衛(wèi)、巡邏、守護(hù)、隨身護(hù)衛(wèi)、安全檢查、區(qū)域秩序維護(hù)、安全技術(shù)防范,保安器材的銷(xiāo)售;提供機(jī)動(dòng)車(chē)代駕服務(wù);安全技術(shù)防范工程的設(shè)計(jì)、安裝,開(kāi)、修鎖服務(wù),安全技術(shù)防范新產(chǎn)品的研制開(kāi)發(fā)、推廣應(yīng)用(以上范圍不含許可、審批項(xiàng)目);消防工程的設(shè)計(jì)、安裝及器材的銷(xiāo)售維修服務(wù);家政服務(wù),保潔服務(wù),停車(chē)場(chǎng)管理服務(wù),物業(yè)管理服務(wù),打印機(jī)維修;服裝加工、銷(xiāo)售;鎖、飼料、辦公設(shè)備及電腦耗材、汽車(chē)配件、日用百貨銷(xiāo)售;汽車(chē)租賃;機(jī)動(dòng)車(chē)維修(憑有效許可證經(jīng)營(yíng));保安裝備、服裝、設(shè)備、器材租賃(涉及行政許可審批項(xiàng)目的除外)。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。)
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桂林七星區(qū) 客服經(jīng)理招聘工資
¥
3627
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3.3%8K-1W
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷72.2%
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中專(zhuān)5.6%
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大專(zhuān)15.6%
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本科1.1%
桂林七星區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占72.2%,高中占5.6%,中專(zhuān)占5.6%,大專(zhuān)占15.6%,本科占1.1%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)80%
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應(yīng)屆畢業(yè)生1.1%
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1-3年17.8%
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3-5年1.1%
桂林七星區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占80%,應(yīng)屆畢業(yè)生占1.1%,1-3年占17.8%,3-5年占1.1%。