1.收集所有與客戶(hù)有關(guān)的信息資料，以便根據(jù)信息及時(shí)作出相關(guān)處理，并進(jìn)行存檔備案；
2.在做好客戶(hù)售后服務(wù)的同時(shí)，與財(cái)務(wù)及銷(xiāo)售部門(mén)協(xié)調(diào)、催收余款事宜；
3.與銷(xiāo)售部協(xié)調(diào)，定期拜訪(fǎng)客戶(hù)，了解客戶(hù)的使用情況和客戶(hù)的新的要求，并做好客戶(hù)拜訪(fǎng)記錄表；
4.與客戶(hù)交流時(shí)，應(yīng)熱情、細(xì)心了解設(shè)備發(fā)生故障時(shí)的狀況，提出解決問(wèn)題的方法；
5.如果需要到外地服務(wù)，應(yīng)及時(shí)和生產(chǎn)部門(mén)溝通，在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下，選派合適人選，快捷、迅速的提供維修服務(wù)；
6.在選派的維修人員出發(fā)之前，應(yīng)向其仔細(xì)講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案，并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶(hù)服務(wù)回單；
7.在維修過(guò)程中，應(yīng)及時(shí)與選派的維修人員聯(lián)系確認(rèn)機(jī)械故障的狀況，考證先前分析問(wèn)題是否恰當(dāng)；如果不相符合應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員商討爭(zhēng)取盡快提出解決方案。并賦予實(shí)施，同時(shí)做好維修記錄；
8.機(jī)械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)，在節(jié)約成本的情況下，無(wú)條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶(hù)機(jī)械維修、維護(hù)服務(wù)。如果機(jī)械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期，應(yīng)及時(shí)告知客戶(hù)設(shè)備已超出保修期，客戶(hù)需要購(gòu)買(mǎi)機(jī)器配件以及配件價(jià)格和維修費(fèi)用，并在確定所需費(fèi)用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修；
9.每一次的售后服務(wù)，都要有客戶(hù)設(shè)備故障及處理的方法的詳細(xì)記錄，記錄必須按月整理成冊(cè)存檔，交一份技術(shù)部存檔；
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)匯總，與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論，提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門(mén)及時(shí)改進(jìn)；
11.無(wú)條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。
桂林金貿(mào)中心客服經(jīng)理招聘
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桂林 金貿(mào)中心 客服經(jīng)理 招聘
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物業(yè)管理、園林綠化、水電安裝、房屋裝飾裝修等；臨桂區(qū)5598389 -
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物業(yè)管理；會(huì)務(wù)策劃；綠化設(shè)計(jì)、施工；室內(nèi)清潔服務(wù)；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、房地產(chǎn)投資策劃；信息咨詢(xún)、企業(yè)管理顧問(wèn)（不含限制項(xiàng)目）；物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備及汽車(chē)精品的購(gòu)銷(xiāo)；酒店管理（不含旅店業(yè)）。
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物業(yè)服務(wù)；家政服務(wù)；物業(yè)服務(wù)咨詢(xún)；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)；公關(guān)禮儀服務(wù)；園林綠化養(yǎng)護(hù)；公共音響安裝、維修維護(hù)服務(wù)；水電安裝；停車(chē)場(chǎng)管理服務(wù)；游泳場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)及管理；代居民收水電費(fèi)；國(guó)內(nèi)廣告發(fā)布服務(wù)；場(chǎng)地租賃。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
國(guó)家允許經(jīng)營(yíng)的進(jìn)出口貿(mào)易；各種二手設(shè)備,比如各類(lèi)機(jī)床，工程設(shè)備，挖機(jī)，破碎機(jī)，圓錐機(jī)，攪拌站整廠(chǎng)打包等（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） 許可項(xiàng)目：出版物零售;餐飲服務(wù);煙草制品零售;建設(shè)工程施工;建設(shè)工程設(shè)計(jì);房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：物業(yè)管理;停車(chē)場(chǎng)服務(wù);住房租賃;非居住房地產(chǎn)租賃;裝卸搬運(yùn);商業(yè)綜合體管理服務(wù);信息咨詢(xún)服務(wù)（不含許可類(lèi)信息咨詢(xún)服務(wù)）;以自有資金從事投資活動(dòng);農(nóng)副產(chǎn)品銷(xiāo)售;建筑材料銷(xiāo)售;日用百貨銷(xiāo)售;五金產(chǎn)品批發(fā);針紡織品銷(xiāo)售;珠寶首飾零售;家具銷(xiāo)售;藝術(shù)品代理;家用電器銷(xiāo)售;消防器材銷(xiāo)售;機(jī)械設(shè)備租賃;會(huì)議及展覽服務(wù);攝像及視頻制作服務(wù);打字復(fù)印;普通貨物倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目）;企業(yè)管理咨詢(xún);禮品花卉銷(xiāo)售;租賃服務(wù)（不含許可類(lèi)租賃服務(wù)）;健康咨詢(xún)服務(wù)（不含診療服務(wù)）;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;服裝制造;服裝服飾零售;食品銷(xiāo)售（僅銷(xiāo)售預(yù)包裝食品）;第一類(lèi)醫(yī)療器械銷(xiāo)售;第二類(lèi)醫(yī)療器械銷(xiāo)售;房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì);倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備租賃服務(wù);農(nóng)村民間工藝及制品、休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游資源的開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng);游覽景區(qū)管理;休閑觀光活動(dòng);商務(wù)代理代辦服務(wù);體育賽事策劃;體育保障組織;體育場(chǎng)地設(shè)施經(jīng)營(yíng)（不含高危險(xiǎn)性體育運(yùn)動(dòng)）;創(chuàng)業(yè)投資（限投資未上市企業(yè)）;化肥銷(xiāo)售;農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的購(gòu)買(mǎi)、使用;肥料銷(xiāo)售;智能農(nóng)機(jī)裝備銷(xiāo)售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
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超市/企業(yè)管理/物業(yè) 500-999人 -
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