1.收集所有與客戶有關的信息資料，以便根據(jù)信息及時作出相關處理，并進行存檔備案；
2.在做好客戶售后服務的同時，與財務及銷售部門協(xié)調(diào)、催收余款事宜；
3.與銷售部協(xié)調(diào)，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求，并做好客戶拜訪記錄表；
4.與客戶交流時，應熱情、細心了解設備發(fā)生故障時的狀況，提出解決問題的方法；
5.如果需要到外地服務，應及時和生產(chǎn)部門溝通，在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下，選派合適人選，快捷、迅速的提供維修服務；
6.在選派的維修人員出發(fā)之前，應向其仔細講解、分析設備故障以及提供參考解決方案，并讓服務人員帶全相關資料及客戶服務回單；
7.在維修過程中，應及時與選派的維修人員聯(lián)系確認機械故障的狀況，考證先前分析問題是否恰當；如果不相符合應及時與有關人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實施，同時做好維修記錄；
8.機械設備在質(zhì)保期內(nèi)，在節(jié)約成本的情況下，無條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機械維修、維護服務。如果機械設備超出質(zhì)量保質(zhì)期，應及時告知客戶設備已超出保修期，客戶需要購買機器配件以及配件價格和維修費用，并在確定所需費用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修；
9.每一次的售后服務，都要有客戶設備故障及處理的方法的詳細記錄，記錄必須按月整理成冊存檔，交一份技術部存檔；
10.在售后服務中發(fā)現(xiàn)的問題要及時匯總，與技術部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論，提出確當?shù)慕鉀Q方案以便技術部門及時改進；
11.無條件執(zhí)行公司領導以及公司有關利益為目標的售后服務指示。
桂林家旺苑小區(qū)客服經(jīng)理招聘
共找到
1條
桂林 家旺苑小區(qū) 客服經(jīng)理 招聘
職位。好工作，上桂聘
-
客服
3000-5000元
1小時內(nèi)
鄒峰經(jīng)理1. 崗位職責:
1、負責客戶方員工的補充醫(yī)療售后服務工作；
2、負責老客戶的續(xù)簽工作；
3、負責客戶、員工投訴及突發(fā)事件的應對處理，保持與客戶、員工及相關機構的及時有效溝通，同時按要求及時上報處理情況；
4、負責按公司相關客服流程提交相關報告及報表。
約 1 個崗位
桂林相關熱門崗位
七星區(qū)附近熱門公司
-
桂林升輝旅游景區(qū)投資管理有限責任公司景區(qū)開發(fā);文化、藝術、學術交流;生物標本展覽(不含許可項目);會議組織、接待;獨秀峰、靖江王城景區(qū)的管理;廣告策劃;停車場服務;旅游信息咨詢;房屋租賃;物業(yè)服務;住宿;餐飲服務。 -
-
-
-
桂林金蝶軒食品科技有限公司許可項目:食品生產(chǎn);食品經(jīng)營（依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目:互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）;農(nóng)副產(chǎn)品銷售;農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、加工、運輸、貯藏及其他相關服務;食用農(nóng)產(chǎn)品零售;供應鏈管理服務;包裝服務;技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉(zhuǎn)讓、技術推廣（除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
桂林家旺苑小區(qū)客服經(jīng)理招聘最新投遞
-
許先生投遞了 中國人壽保險股份有限公司桂林市臨江路支公司 的 客服 職位2024-10-30 -
廖小姐投遞了 中國人壽保險股份有限公司桂林市臨江路支公司 的 客服 職位2024-10-25 -
蔣小姐投遞了 中國人壽保險股份有限公司桂林市臨江路支公司 的 客服 職位2024-10-23 -
陳小姐投遞了 中國人壽保險股份有限公司桂林市臨江路支公司 的 客服 職位2024-09-13
用APP更方便
掃碼下載桂聘APP
在線聊，入職快
桂林七星區(qū) 客服經(jīng)理招聘工資
￥
3627
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 1K - 9K，最多人拿：3K
-
1.1%小于2K
-
15.6%2K
-
51.1%3K
-
12.2%4K
-
11.1%5K
-
5.6%6K-8K
-
3.3%8K-1W
學歷要求分析
-
不限學歷72.2%
-
高中5.6%
-
中專5.6%
-
大專15.6%
-
本科1.1%
桂林七星區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么學歷？不限學歷占72.2%，高中占5.6%，中專占5.6%，大專占15.6%，本科占1.1%。
經(jīng)驗要求分析
-
不限經(jīng)驗80%
-
應屆畢業(yè)生1.1%
-
1-3年17.8%
-
3-5年1.1%
桂林七星區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗？不限經(jīng)驗占80%，應屆畢業(yè)生占1.1%，1-3年占17.8%，3-5年占1.1%。
相關企業(yè)
-
人壽保險、健康保險、意外傷害保險等各類人身保險業(yè)務;各類人身保險服務、咨詢和代理業(yè)務;國家保險監(jiān)督管理部門批準的其他業(yè)務。 -
航空運動項目開發(fā);飛行運動項目咨詢與體驗、航空運動器材銷售與維修(以上兩項憑有效許可證經(jīng)營);戶外營地活動組織與策劃、戶外拓展運動組織與策劃、青少年研學活動組織與策劃、體育賽事組織與策劃;戶外活動場地設施管理;提供:軍事體驗信息、旅游信息、教育信息咨詢服務、會議會展服務、攝影攝像服務、住宿服務、餐飲服務(以上兩項憑有效許可證經(jīng)營);對體育業(yè)項目、農(nóng)業(yè)項目的投資;國內(nèi)各類廣告設計、制作、代理、發(fā)布;計算機技術開發(fā)、技術咨詢、技術轉(zhuǎn)讓;軟件開發(fā);計算機網(wǎng)絡工程建設;軟件系統(tǒng)、建筑智能系統(tǒng)、安防系統(tǒng)的設計、安裝、維護。 -
保險/金融/咨詢 10人以下 -
-
二手車(進二手車市場)、汽車銷售,二手車評估，汽車美容，代辦汽車按揭代辦車輛保險、年檢、入戶、過戶、違章
處理業(yè)務,汽車用品配件銷售,二手車信息咨詢服務。 -
保險 100-499人 -
-
人壽保險、健康保險、意外傷害保險等各類人身保險業(yè)務;各類人身保險服務、咨詢和代理業(yè)務;國家保險監(jiān)督管理部門批準的其他業(yè)務。 -
人壽保險、健康保險、意外傷害保險等各類人身保險業(yè)務;各類人身保險服務、咨詢和代理業(yè)務;國家保險監(jiān)督管理部門批準的其他業(yè)務。 -
文化旅游項目投資，商務信息咨詢服務（不含證券、期貨、保險），酒店管理服務，房地產(chǎn)開發(fā)。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
