客服管家

4000-4300元
桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場 1人 35歲以下 大專以上 物業(yè) 商業(yè)廣場
  • 五險(xiǎn)
  • 公積金
  • 崗位晉升
  • 接受畢業(yè)生
1小時(shí)內(nèi)
1、負(fù)責(zé)轄區(qū)公共水、電表讀數(shù)抄錄,負(fù)責(zé)轄區(qū)業(yè)戶物業(yè)費(fèi)用催繳工作;
2、負(fù)責(zé)對所轄樓棟業(yè)戶的投訴和報(bào)修進(jìn)行上門協(xié)調(diào)、跟進(jìn)、處理和檢查;
3、協(xié)助接待業(yè)主來訪和接聽業(yè)戶來電,解答業(yè)主咨詢,受理轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業(yè)戶建議,并做好相應(yīng)記錄,并協(xié)助開展社區(qū)文化活動的業(yè)主邀約、宣傳等工作;
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)樓宇、設(shè)施、公共區(qū)域的巡查,及時(shí)記錄巡查情況,巡查中發(fā)現(xiàn)的問題,及時(shí)報(bào)前臺下單處理,并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、檢查;
5、負(fù)責(zé)管轄樓宇裝修巡查、驗(yàn)收等工作;負(fù)責(zé)上門拜訪業(yè)主,與轄區(qū)業(yè)戶進(jìn)行溝通交流,與業(yè)戶建立良好關(guān)系,積極協(xié)調(diào)業(yè)戶之間的鄰里關(guān)系;負(fù)責(zé)各類通知的張貼工作;負(fù)責(zé)協(xié)助新業(yè)主辦理入住手續(xù),協(xié)同業(yè)主驗(yàn)收樓房。
約 1 個(gè)崗位

桂林恒大廣場客服經(jīng)理招聘最新投遞

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廣西智喜建材科技有限公司
許可項(xiàng)目:各類工程建設(shè)活動(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))一般項(xiàng)目:物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā);會議及展覽服務(wù);金屬制品研發(fā);軟件開發(fā);電子專用材料研發(fā);人工智能行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成服務(wù);智能家庭消費(fèi)設(shè)備銷售;物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù);網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件開發(fā);軟件銷售;計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā);電子產(chǎn)品銷售;網(wǎng)絡(luò)設(shè)備銷售;園林綠化工程施工;安防設(shè)備銷售;銷售代理;電器輔件銷售;辦公用品銷售;互聯(lián)網(wǎng)銷售(除銷售需要許可的商品);金屬鏈條及其他金屬制品銷售;橡膠制品銷售;集成電路銷售;建筑用金屬配件銷售;金屬工具銷售;家具零配件銷售;日用品銷售;電力電子元器件銷售;家用電器銷售;塑料制品銷售;衛(wèi)生潔具銷售;建筑裝飾材料銷售;五金產(chǎn)品批發(fā);家用電器安裝服務(wù);金屬材料銷售;新型金屬功能材料銷售;廣告設(shè)計(jì)、代理;廣告制作;物業(yè)管理;專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù);以自有資金從事投資活動;國內(nèi)貨物運(yùn)輸代理;市場營銷策劃;汽車零配件零售;五金產(chǎn)品制造(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)
桂林市卓鋰新能源科技有限公司
新能源照明設(shè)備研發(fā)及銷售;銷售:手機(jī)配件、電動工具;鋰電池研發(fā)及生產(chǎn)。
東莞市百城時(shí)代文化傳媒有限公司桂林分公司
一般項(xiàng)目:憑總公司授權(quán)開展經(jīng)營活動(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)
廣西瑞視文化傳媒有限公司
國家品牌強(qiáng)國示范工程申報(bào)、央視廣告采編、國家知識產(chǎn)權(quán)申報(bào)、中小企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)
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桂林疊彩區(qū) 客服經(jīng)理招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 5K,最多人拿:3K
  • 20%
    2K
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    3K
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學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    50%
  • 初中
    5%
  • 高中
    5%
  • 中專
    5%
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    35%
桂林疊彩區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占50%,初中占5%,高中占5%,中專占5%,大專占35%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    75%
  • 1-3年
    25%
桂林疊彩區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占75%,1-3年占25%。

桂林 客服經(jīng)理百科

...崗位職責(zé)
1.收集所有與客戶有關(guān)的信息資料,以便根據(jù)信息及時(shí)作出相關(guān)處理,并進(jìn)行存檔備案;
2.在做好客戶售后服務(wù)的同時(shí),與財(cái)務(wù)及銷售部門協(xié)調(diào)、催收余款事宜;
3.與銷售部協(xié)調(diào),定期拜訪客戶,了解客戶的使用情況和客戶的新的要求,并做好客戶拜訪記錄表;
4.與客戶交流時(shí),應(yīng)熱情、細(xì)心了解設(shè)備發(fā)生故障時(shí)的狀況,提出解決問題的方法;
5.如果需要到外地服務(wù),應(yīng)及時(shí)和生產(chǎn)部門溝通,在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下,選派合適人選,快捷、迅速的提供維修服務(wù);
6.在選派的維修人員出發(fā)之前,應(yīng)向其仔細(xì)講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案,并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單;
7.在維修過程中,應(yīng)及時(shí)與選派的維修人員聯(lián)系確認(rèn)機(jī)械故障的狀況,考證先前分析問題是否恰當(dāng);如果不相符合應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實(shí)施,同時(shí)做好維修記錄;
8.機(jī)械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi),在節(jié)約成本的情況下,無條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機(jī)械維修、維護(hù)服務(wù)。如果機(jī)械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期,應(yīng)及時(shí)告知客戶設(shè)備已超出保修期,客戶需要購買機(jī)器配件以及配件價(jià)格和維修費(fèi)用,并在確定所需費(fèi)用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修;
9.每一次的售后服務(wù),都要有客戶設(shè)備故障及處理的方法的詳細(xì)記錄,記錄必須按月整理成冊存檔,交一份技術(shù)部存檔;
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)匯總,與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論,提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門及時(shí)改進(jìn);
11.無條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。

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