物業(yè)客服

3000-3500元
桂林-靈川縣-三元極第 2人 3年以上 20-40歲 高中以上 物業(yè)
  • 五險
  • 崗位晉升
  • 項目提成
2024-10-12
龍女士
財務
1 、負責接待業(yè)主來訪，做好相關登記工作；及時跟進；及時回訪，與業(yè)戶建立良好的溝通；
2、保持物業(yè)衛(wèi)生的質(zhì)量、環(huán)境情況，發(fā)現(xiàn)問題及時知會有關部門跟進處理；
3、定期采集業(yè)主對物業(yè)提出的建議和意見，向領導匯報物業(yè)中心發(fā)生的情況，并及時跟進處理；
4、負責物業(yè)服務管理費的催收；
5、負責所管物業(yè)的日常管理事務工作，完成部門領導交辦的相關工作任務。
桂林-臨桂區(qū) 3人 1年以上 20-35歲 大專以上 物業(yè)
  • 五險
  • 公積金
  • 提供住房
  • 崗位晉升
  • 工作餐
  • 節(jié)日禮物
  • 項目提成
  • 培訓提升
2024-10-08
谷小姐
人事主管
1、負責組織接待、處理業(yè)主的投訴,做好工作記錄,了解事件的真實性,協(xié)調(diào)各部門、區(qū)域跟進處理,并將事件最終閉環(huán),了解投訴者對事件處理的滿意度；
2、全面負責環(huán)境清潔綠化、客戶服務、顧客投訴、設施設備管理、維修管理、社區(qū)文化活動等各項工作；
3、重大投訴和重要業(yè)主問題處理的回訪，對客戶意見、建議進行匯總分析；
4、負責項目入伙及遺留問題整改跟進。
5.負責與業(yè)主建立良好客戶關系，熟悉業(yè)主基本信息與動態(tài)；
6.負責每日收銀、財務移交和票據(jù)領換；
7.負責跟進，處理退費流程；
8.負責處理一般投訴和業(yè)主反映的問題；
9.負責辦理業(yè)主收房和裝修手續(xù)，業(yè)主資料的收集與更新；
10.負責部門質(zhì)量記錄存檔，要求完整、準確有效；
10.負責前臺來電、來訪接待；
11.負責受理投訴、維修派單，郵件代收，業(yè)務代辦，入、離場確認、鑰匙管理，短信、溫馨提示發(fā)布，現(xiàn)場巡查。
約 2 個崗位

桂林物業(yè)公司客服經(jīng)理招聘（有項目提成）最新投遞

用APP更方便
掃碼下載桂聘APP
在線聊，入職快

桂林 客服經(jīng)理招聘工資

薪酬區(qū)間: 1K - 12K，最多人拿：3K
  • 0.4%
    小于2K
  • 17%
    2K
  • 49%
    3K
  • 14.3%
    4K
  • 12.4%
    5K
  • 3.9%
    6K-8K
  • 2.3%
    8K-1W
  • 0.8%
    1W以上

學歷要求分析

  • 不限學歷
    64.9%
  • 初中
    1.2%
  • 高中
    6.6%
  • 中專
    5.4%
  • 大專
    20.5%
  • 本科
    1.5%
桂林客服經(jīng)理招聘需要什么學歷？不限學歷占64.9%，初中占1.2%，高中占6.6%，中專占5.4%，大專占20.5%，本科占1.5%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    76.8%
  • 應屆畢業(yè)生
    1.5%
  • 1-3年
    20.5%
  • 3-5年
    0.8%
  • 5-10年
    0.4%
桂林客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗？不限經(jīng)驗占76.8%，應屆畢業(yè)生占1.5%，1-3年占20.5%，3-5年占0.8%，5-10年占0.4%。

桂林 客服經(jīng)理百科

...崗位職責
1.收集所有與客戶有關的信息資料，以便根據(jù)信息及時作出相關處理，并進行存檔備案；
2.在做好客戶售后服務的同時，與財務及銷售部門協(xié)調(diào)、催收余款事宜；
3.與銷售部協(xié)調(diào)，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求，并做好客戶拜訪記錄表；
4.與客戶交流時，應熱情、細心了解設備發(fā)生故障時的狀況，提出解決問題的方法；
5.如果需要到外地服務，應及時和生產(chǎn)部門溝通，在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下，選派合適人選，快捷、迅速的提供維修服務；
6.在選派的維修人員出發(fā)之前，應向其仔細講解、分析設備故障以及提供參考解決方案，并讓服務人員帶全相關資料及客戶服務回單；
7.在維修過程中，應及時與選派的維修人員聯(lián)系確認機械故障的狀況，考證先前分析問題是否恰當；如果不相符合應及時與有關人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實施，同時做好維修記錄；
8.機械設備在質(zhì)保期內(nèi)，在節(jié)約成本的情況下，無條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機械維修、維護服務。如果機械設備超出質(zhì)量保質(zhì)期，應及時告知客戶設備已超出保修期，客戶需要購買機器配件以及配件價格和維修費用，并在確定所需費用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修；
9.每一次的售后服務，都要有客戶設備故障及處理的方法的詳細記錄，記錄必須按月整理成冊存檔，交一份技術(shù)部存檔；
10.在售后服務中發(fā)現(xiàn)的問題要及時匯總，與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論，提出確當?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門及時改進；
11.無條件執(zhí)行公司領導以及公司有關利益為目標的售后服務指示。
查看詳情

相關企業(yè)

行業(yè)招聘

物業(yè)
企業(yè)服務
費用標準
商務合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服：800019119
客服電話：07733679588
客服郵箱：guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊，入職更快
掃碼下載APP