桂林-靈川縣-八里街 1人 電子 汽車 汽車銷售 民營 環(huán)境優(yōu)美
  • 五險
  • 公積金
  • 崗位晉升
  • 工作餐
  • 年終獎
  • 節(jié)日禮物
  • 培訓提升
  • 接受畢業(yè)生
1小時內
羅小姐
人力
1. 受理客戶投訴事宜,并協(xié)調和監(jiān)控銷售與售后部門對客戶抱怨進行處理。
2. 負責新車成交客戶和維修客戶的回訪,收集客戶的服務感受。
3. 每月5日前回訪上月流失客戶并匯總分析。
4.對抱怨客戶進行抱怨單傳遞,并24小時內收回至總經理封單。
5. 在規(guī)定日期內按照提供的客戶名單進行100%邀約并記錄。
6. 完成客戶總監(jiān)委派的臨時性工作。
7. 執(zhí)行公司5S管理制度。

客服專員

4000-5000元
桂林-靈川縣-八里街 1人 中專以上 汽車 汽車銷售 4S店 民營 環(huán)境優(yōu)美
  • 五險
  • 公積金
  • 崗位晉升
  • 工作餐
  • 年終獎
  • 節(jié)日禮物
  • 培訓提升
  • 接受畢業(yè)生
1小時前
唐女士
人力行政經理
1、 負責對新購車客戶的回訪工作,必要時協(xié)助進行服務車輛回訪;記錄回訪結果。
2、 負責收集回訪中用戶反饋信息(需求、購車意向、投訴、抱怨等);
3、 負責對銷售客戶反饋信息的處理結果向用戶反饋;
4、 負責協(xié)助開展新車交車現場客戶滿意度調查。
5、 負責對按照集團巡店檢查標準開展保有客戶維系工作,
6、 負責配合公司市場活動的信息傳遞和客戶邀請等工作。
7、 客服部其他崗位的B崗工作;
8、 及時有效完成領導交辦事項。
10、 負責客戶維系待專項招攬工作。
1、掌握常用的計算機程序(如word、excel、ppt等);
2、具有敬業(yè)精神及工作主動性。
約 2 個崗位

桂林汽車銷售公司客服經理招聘(有節(jié)日禮物)最新投遞

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桂林 客服經理招聘工資

薪酬區(qū)間: 1K - 12K,最多人拿:3K
  • 0.4%
    小于2K
  • 17%
    2K
  • 49%
    3K
  • 14.3%
    4K
  • 12.4%
    5K
  • 3.9%
    6K-8K
  • 2.3%
    8K-1W
  • 0.8%
    1W以上

學歷要求分析

  • 不限學歷
    64.9%
  • 初中
    1.2%
  • 高中
    6.6%
  • 中專
    5.4%
  • 大專
    20.5%
  • 本科
    1.5%
桂林客服經理招聘需要什么學歷?不限學歷占64.9%,初中占1.2%,高中占6.6%,中專占5.4%,大專占20.5%,本科占1.5%。

經驗要求分析

  • 不限經驗
    76.8%
  • 應屆畢業(yè)生
    1.5%
  • 1-3年
    20.5%
  • 3-5年
    0.8%
  • 5-10年
    0.4%
桂林客服經理招聘需要什么經驗?不限經驗占76.8%,應屆畢業(yè)生占1.5%,1-3年占20.5%,3-5年占0.8%,5-10年占0.4%。

桂林 客服經理百科

...崗位職責
1.收集所有與客戶有關的信息資料,以便根據信息及時作出相關處理,并進行存檔備案;
2.在做好客戶售后服務的同時,與財務及銷售部門協(xié)調、催收余款事宜;
3.與銷售部協(xié)調,定期拜訪客戶,了解客戶的使用情況和客戶的新的要求,并做好客戶拜訪記錄表;
4.與客戶交流時,應熱情、細心了解設備發(fā)生故障時的狀況,提出解決問題的方法;
5.如果需要到外地服務,應及時和生產部門溝通,在盡可能不影響本公司正常生產的情況下,選派合適人選,快捷、迅速的提供維修服務;
6.在選派的維修人員出發(fā)之前,應向其仔細講解、分析設備故障以及提供參考解決方案,并讓服務人員帶全相關資料及客戶服務回單;
7.在維修過程中,應及時與選派的維修人員聯系確認機械故障的狀況,考證先前分析問題是否恰當;如果不相符合應及時與有關人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實施,同時做好維修記錄;
8.機械設備在質保期內,在節(jié)約成本的情況下,無條件的快捷、迅速、保質、保量完成客戶機械維修、維護服務。如果機械設備超出質量保質期,應及時告知客戶設備已超出保修期,客戶需要購買機器配件以及配件價格和維修費用,并在確定所需費用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修;
9.每一次的售后服務,都要有客戶設備故障及處理的方法的詳細記錄,記錄必須按月整理成冊存檔,交一份技術部存檔;
10.在售后服務中發(fā)現的問題要及時匯總,與技術部、質管部、生產部討論,提出確當的解決方案以便技術部門及時改進;
11.無條件執(zhí)行公司領導以及公司有關利益為目標的售后服務指示。

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