1.工作時(shí)保持正確的儀表儀容,舉止行為要規(guī)范,要符合服務(wù)用語(yǔ)要求,嚴(yán)格按程序工作;
2.對(duì)客人應(yīng)禮貌問(wèn)候,并為客人引路至總臺(tái)登記,然后將客人送至客房,將其行李放在行李架上,介紹房?jī)?nèi)設(shè)施,最后有禮貌地道別;
3.對(duì)團(tuán)隊(duì)行李應(yīng)嚴(yán)格按程序進(jìn)行裝卸、收取與運(yùn)送,認(rèn)真填寫各種行李單;
4.保管客人臨時(shí)寄存的行李;
5.為來(lái)訪者尋找要找的人,完成客人委托代辦事項(xiàng)(如郵件遞送、購(gòu)物等等);
6.注意大廳內(nèi)的整潔與安全,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋至有關(guān)部門;
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桂林鐵山工業(yè)園酒店前臺(tái)招聘
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學(xué)歷要求分析
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高中4%
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中專12%
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大專8%
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桂林七星區(qū)酒店前臺(tái)招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占74.7%,高中占4%,中專占12%,大專占8%,本科占1.3%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)86.7%
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1-3年13.3%
桂林七星區(qū)酒店前臺(tái)招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占86.7%,1-3年占13.3%。