前臺接待員

2000-3000元
桂林-象山區(qū)-閥門廠宿舍區(qū) 1人 餐飲 電子 酒店
2024-10-13
凌小姐
總經(jīng)理
辦理入住和退房手續(xù)?:為客人辦理住宿和離店手續(xù),包括入住登記、續(xù)住、換房和離店等手續(xù)的辦理?
??接待服務?:熱情接待各方來賓,提供良好的服務,包括接待問詢、結(jié)賬和接受訂房工作?
?客戶服務?:處理客人換房、續(xù)房、問詢、留言等服務,記錄客人意見和建議,受理客人投訴?
?前臺日常管理?:負責前臺的日常清潔衛(wèi)生,保持前臺區(qū)域的清潔和整齊?12。
?設施設備管理?:負責前臺內(nèi)的衛(wèi)生清潔、物品規(guī)整及設施維護,接受酒店設備設施的報修工作,并及時報告工程人員?
?交接班工作?:認真細致做好交接班工作,保證工作的延續(xù)性,包括閱讀和記錄交接班記事本,了解當天酒店預定和住宿情況以及活動和會議消息?
?電話禮儀?:使用準確的電話禮儀,負責總機接聽、電話轉(zhuǎn)接等工作?
?促銷活動?:酒店會員卡的推廣和推銷,以及向客人推銷客房,努力爭取酒店的經(jīng)濟效益?
?問詢服務?:提供準確的問詢服務,包括訪客的接待及相關訪客留言的處理?。
酒店前臺服務職責還要求具備良好的溝通能力和服務意識,能夠獨立處理各種投訴,以及具備良好的團隊協(xié)作精神和較強的交流溝通能力與組織協(xié)調(diào)能力?
2024-10-13
凌小姐
總經(jīng)理
負責酒店前臺管理相關工作
約 2 個崗位

桂林電子公司酒店前臺招聘最新投遞

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桂林 酒店前臺招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 6K,最多人拿:3K
  • 42.4%
    2K
  • 51.1%
    3K
  • 5.1%
    4K
  • 1.1%
    5K
  • 0.2%
    6K-8K

學歷要求分析

  • 不限學歷
    83.3%
  • 初中
    2.1%
  • 高中
    5.3%
  • 中專
    4%
  • 大專
    4.9%
  • 本科
    0.4%
桂林酒店前臺招聘需要什么學歷?不限學歷占83.3%,初中占2.1%,高中占5.3%,中專占4%,大專占4.9%,本科占0.4%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    91.9%
  • 應屆畢業(yè)生
    0.8%
  • 1-3年
    7.4%
桂林酒店前臺招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占91.9%,應屆畢業(yè)生占0.8%,1-3年占7.4%。

桂林 酒店前臺百科

...崗位職責
1.工作時保持正確的儀表儀容,舉止行為要規(guī)范,要符合服務用語要求,嚴格按程序工作;
2.對客人應禮貌問候,并為客人引路至總臺登記,然后將客人送至客房,將其行李放在行李架上,介紹房內(nèi)設施,最后有禮貌地道別;
3.對團隊行李應嚴格按程序進行裝卸、收取與運送,認真填寫各種行李單;
4.保管客人臨時寄存的行李;
5.為來訪者尋找要找的人,完成客人委托代辦事項(如郵件遞送、購物等等);
6.注意大廳內(nèi)的整潔與安全,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋至有關部門;
7.完成領班交給的任務,聽從其安排,接受其監(jiān)督

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