桂林七星區(qū)兼職客服招聘(有培訓(xùn)提升)
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桂林 七星區(qū) 兼職客服 招聘
(有培訓(xùn)提升)職位。好工作,上桂聘
按地區(qū):
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天貓兼職客服【公司辦公】 兼職
2500元/月- 崗位晉升
- 年終獎(jiǎng)
- 節(jié)日禮物
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
- 餐補(bǔ)
- 月休6天
- 意外險(xiǎn)
2小時(shí)前傅女士招聘主管特別說明:本崗位要求長(zhǎng)時(shí)間保持坐姿進(jìn)行工作,若您擔(dān)心長(zhǎng)期久坐可能對(duì)您的健康產(chǎn)生影響,請(qǐng)?jiān)谏暾?qǐng)前仔細(xì)考量,確保這一安排符合您的個(gè)人習(xí)慣與健康需求。
(兼職期間是需要結(jié)合公司排情況 連續(xù)在公司上班,不接受遠(yuǎn)程辦公)
可兼職/實(shí)習(xí)月份:
第一種:2024年9月-2024年11月30日
第二種:2024年9月-2024年12月31日
第三種:2024年10月初-2024年12月31日
PS:
1、我們目前崗位寫的實(shí)習(xí)時(shí)長(zhǎng)是根據(jù)我們現(xiàn)項(xiàng)目需求的時(shí)間來,實(shí)習(xí)時(shí)長(zhǎng)也可以根據(jù)后續(xù)公司項(xiàng)目情況及雙方的意愿再延長(zhǎng)實(shí)習(xí)時(shí)間或者轉(zhuǎn)正式員工長(zhǎng)期發(fā)展
2、兼職/短期實(shí)習(xí)期間需要在公司上班,實(shí)習(xí)生可開具實(shí)訓(xùn)證明和蓋實(shí)習(xí)章,表現(xiàn)優(yōu)秀者可發(fā)展為正式員工,享受正式員工福利待遇
工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)外一線知名品牌,天貓/京東店鋪售前售后咨詢、后臺(tái)處理工作
2、售前部分:學(xué)習(xí)電商平臺(tái)規(guī)則,熟悉商品特點(diǎn)、賣點(diǎn)及店鋪接待規(guī)范,了解客戶需求,快速響應(yīng)回復(fù)客戶,主動(dòng)引導(dǎo)客戶下單,及時(shí)跟蹤和處理訂單
3、售后部分:以服務(wù)客戶第一為出發(fā)點(diǎn),在線及電話為客戶處理售后問題【包括發(fā)貨、物流跟蹤、維修件或退貨跟蹤等售后事宜,提出改善或優(yōu)化建議】
4、后臺(tái)部分:主要處理訂單問題
工作時(shí)間:
一周排一次班,排班輪休, 月休6-9天
班次:早8:30-17:30, 中13:00-22:00, 晚15:00-24:00
崗位要求:
1、打字速度測(cè)試達(dá)到60字以上/分鐘,對(duì)電商行業(yè)感興趣,電腦操作熟悉,word、excel運(yùn)用能基本熟練;
2、具備較好的客戶服務(wù)意識(shí)、應(yīng)變能力、抗壓能力和情緒調(diào)節(jié)能力;
3、了解電商平臺(tái)購(gòu)物流程,能夠?yàn)轭櫩图皶r(shí)解決問題并推薦引導(dǎo)成交;
4、電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、物流管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮,在校期間有服務(wù)行業(yè)相關(guān)實(shí)踐或者兼職經(jīng)驗(yàn)著優(yōu)先考慮。
實(shí)習(xí)福利:
1、兼職薪資為12元/小時(shí)+中、晚班10元/天餐補(bǔ),薪資按月結(jié)算;
2、可以蓋實(shí)習(xí)章,簽訂三方協(xié)議、實(shí)習(xí)協(xié)議,統(tǒng)一購(gòu)買意外險(xiǎn);
3、可以協(xié)助補(bǔ)貼資料蓋章,申請(qǐng)補(bǔ)貼實(shí)習(xí)證明;
4、可提供公司女生宿舍,但住宿條件和床位有限;也可以提供公司附近租房房源信息作參考;
5、對(duì)接國(guó)內(nèi)外一線優(yōu)秀品牌;
6、設(shè)有規(guī)范的入職培訓(xùn)及崗位技能提升培訓(xùn);
7、設(shè)立員工關(guān)懷委員會(huì):暖心節(jié)日禮物、下午茶、宵夜等福利;
8、如果實(shí)習(xí)期間表現(xiàn)優(yōu)秀,可發(fā)展為正式員工, -
電商后臺(tái)客服(兼職/短期實(shí)習(xí)) 兼職
2500元/月桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 6人 應(yīng)屆畢業(yè)生 18-30歲 中專以上 電子商務(wù) 創(chuàng)業(yè)公司 環(huán)境優(yōu)美- 節(jié)日禮物
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
- 餐補(bǔ)
2小時(shí)前傅女士招聘主管可接受實(shí)習(xí)3-6個(gè)月,能在9月23日或者10月10日上崗,實(shí)習(xí)期表現(xiàn)優(yōu)秀可轉(zhuǎn)正式員工長(zhǎng)期發(fā)展,享受正式員工福利待遇,實(shí)習(xí)可蓋實(shí)習(xí)章,簽訂三方協(xié)議
崗位職責(zé):
①訂單處理審核:處理天貓后臺(tái)僅退款、換貨、退貨等訂單審核
②系統(tǒng)操作:使用天貓后臺(tái)、班牛系統(tǒng)、中臺(tái)系統(tǒng)及其他相關(guān)工具進(jìn)行日常操作
③資損復(fù)核:每日資損審核和更新,保證資損閉環(huán)
④溝通:電話接聽、倉庫&快遞&內(nèi)部群響應(yīng)溝通
⑤發(fā)貨監(jiān)控:監(jiān)控已發(fā)貨包裹狀態(tài),確保訂單在對(duì)應(yīng)時(shí)效內(nèi)發(fā)貨
⑥班牛工單以及異常件處理
⑦發(fā)貨物流異常(停滯&無攬收)訂單跟進(jìn)
任職要求:
1、對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物流程有一定了解,打字速度50字/分鐘,有淘寶或京東在線客服及相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
2、工作細(xì)心,責(zé)任心強(qiáng),有耐性,團(tuán)隊(duì)合作精神佳;
工作時(shí)間:早班8:30-17:30、中班13:00-22:00【一個(gè)月有6-9天休假,排班調(diào)休,每個(gè)班次中途休息1個(gè)小時(shí),8小時(shí)工作制】
此崗位偶爾會(huì)輪崗在售前售后客服接待,在輪崗期間會(huì)有晚班:15:00-24:00
實(shí)習(xí)待遇:
1、12元/小時(shí)+中班晚班提供餐補(bǔ)10元/天,薪資按月結(jié)算,可提供女生公司住宿,但是住宿條件和床位有限不一定都能安排,也可以提供公司附近租房房源;
2、簽訂勞務(wù)協(xié)議和實(shí)習(xí)協(xié)議,統(tǒng)一購(gòu)買意外險(xiǎn);
3、對(duì)接國(guó)內(nèi)外一線優(yōu)秀品牌;
4、設(shè)有規(guī)范的入職培訓(xùn)及崗位技能提升培訓(xùn);
5、設(shè)立員工關(guān)懷委員會(huì):暖心節(jié)日禮物、下午茶、宵夜等福利;
6、如果兼職期間表現(xiàn)優(yōu)秀,可以延長(zhǎng)兼職時(shí)間或者轉(zhuǎn)為企業(yè)正式員工,轉(zhuǎn)正式員工購(gòu)買五險(xiǎn)一金。
約 2 個(gè)崗位
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桂林七星區(qū) 客服專員招聘工資
¥
3234
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 10K,最多人拿:3K
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16.5%2K
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66.1%3K
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9.1%4K
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7.4%5K
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0.8%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷55.4%
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初中3.3%
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高中7.4%
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中專13.2%
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大專19.8%
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本科0.8%
桂林七星區(qū)客服專員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占55.4%,初中占3.3%,高中占7.4%,中專占13.2%,大專占19.8%,本科占0.8%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)81.8%
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應(yīng)屆畢業(yè)生3.3%
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1-3年14.9%
桂林七星區(qū)客服專員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占81.8%,應(yīng)屆畢業(yè)生占3.3%,1-3年占14.9%。