按地區(qū):
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服務顧問
3000-5000元工作內容:
1、接待來廠的客戶,與客戶共同進行互動式的車輛預檢,從而確認本次的維修項目
2、根據(jù)雙方同意的維修項目,生產維修工單
3、將客戶介紹到其他部門(DCRC團隊或銷售團隊),創(chuàng)造零附件銷售、新車銷售和EW銷售的機會
4、車輛維修的派工(如無專職的負責人員)
5、維修項目增加時的客戶聯(lián)系與確認
6、車輛修復后的維修質量確認和交車
7、協(xié)助客戶進行維修費用的結算
8、處理客戶的投訴,并定期的進行客戶聯(lián)絡和回訪(根據(jù)DCRC部門的安排)
9、確認車輛的客戶信息的準確性
10、對客戶接待的各關鍵指標進行分析,并在統(tǒng)計整理后遞交前臺主管
11、協(xié)助客戶辦理事故車輛的保險索賠手續(xù) -
服務顧問
3000-4000元[任職資格] 1、中專以上學歷,持C1以.上駕照; 2、有良好的產品知識和汽車診斷技能,熟悉售后服務流程; 3、有良好的服務意識及營銷意識,應變能力,溝通、談判技巧; 4、具有品牌4S店服務顧問工作經(jīng)驗者優(yōu)先 -
服務顧問
3000-6000元崗位職責: 1、負責來店客戶維修車輛的接待工作;維修服務流程的監(jiān)督、指導;?? 3、負責前臺車輛接待工作的安排;?? 4、提升維修客戶的滿意度(CSI);?? 5、完成上級交辦的其他事務;?? 6、負責客戶投訴事件的處理。 崗位要求: 崗位要求:?? 1、中專以上學歷?? 2、有較強的溝通、協(xié)調、組織能力,責任心強,有良好的服務意識和團隊合作精神;?? 3、持有C1照及以上駕駛證,能熟練駕駛汽車。?? 4、有4S點相關工作經(jīng)驗優(yōu)先。?提成方式計薪,無上限.? -
服務顧問
4000-5000元崗位職責: 1、對來店客戶進行接待并提供售后服務工作; 2、結合客戶實際情況,為其提供維修與保養(yǎng)等方面專業(yè)建議; 3、以服務客戶為根本,對工作盡職盡責。
約 4 個崗位
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