桂林慧佳城物業(yè)公司催收招聘（有公積金）

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客服專員—慧佳城

3500-3900元

深圳市花樣年國(guó)際物業(yè)服務(wù)有限公司桂林分公司

桂林-臨桂區(qū)-慧佳城 1人 18-35歲大專以上物業(yè)

五險(xiǎn)
公積金
提供住房
崗位晉升
工作餐
節(jié)日禮物
培訓(xùn)提升

2024-11-14

谷小姐

人事專員

1、需要專職催費(fèi)，要有催費(fèi)經(jīng)驗(yàn)。
2、接受年底沖刺加班，進(jìn)行物業(yè)費(fèi)的催收。
3、負(fù)責(zé)組織接待、處理業(yè)主的投訴,做好工作記錄,了解事件的真實(shí)性,協(xié)調(diào)各部門、區(qū)域跟進(jìn)處理,并將事件最終閉環(huán),了解投訴者對(duì)事件處理的滿意度；
4、全面負(fù)責(zé)環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、顧客投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、社區(qū)文化活動(dòng)等各項(xiàng)工作；
5、重大投訴和重要業(yè)主問題處理的回訪，對(duì)客戶意見、建議進(jìn)行匯總分析；
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目入伙及遺留問題整改跟進(jìn)。
7、負(fù)責(zé)與業(yè)主建立良好客戶關(guān)系，熟悉業(yè)主基本信息與動(dòng)態(tài)；
8、負(fù)責(zé)每日收銀、財(cái)務(wù)移交和票據(jù)領(lǐng)換；
9、負(fù)責(zé)跟進(jìn)，處理退費(fèi)流程；
10、負(fù)責(zé)處理一般投訴和業(yè)主反映的問題；
11、辦理業(yè)主收房和裝修手續(xù)，業(yè)主資料的收集與更新；
12、質(zhì)量記錄存檔，要求完整、準(zhǔn)確有效；
13、前臺(tái)來電、來訪接待；
14、投訴、維修派單，郵件代收，業(yè)務(wù)代辦，入、離場(chǎng)確認(rèn)、鑰匙管理，短信、溫馨提示發(fā)布，現(xiàn)場(chǎng)巡查。

約 1 個(gè)崗位

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桂林慧佳城物業(yè)公司催收招聘（有公積金）最新投遞

蔡先生

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2024-11-12
王小姐

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2024-11-08
王先生

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2024-11-06
賀先生

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2024-11-06
萬小姐

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2024-11-05
陳小姐

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2024-11-05

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桂林催收員百科

...崗位職責(zé)

1.堅(jiān)守工作崗位，工作吋間不得擅離職守，有事必須請(qǐng)假。
2.熱情為喪主服務(wù)，主動(dòng)介紹服務(wù)項(xiàng)目，禮貌待人，不怕麻煩。
3.開票和收款要做到專心致志、迅速、準(zhǔn)確、無差錯(cuò)。
4.按規(guī)定收費(fèi)，每日進(jìn)行一次對(duì)賬和結(jié)賬，及時(shí)填報(bào)收入明細(xì)表,對(duì)票據(jù)和現(xiàn)金要認(rèn)真查看，注意識(shí)別假鈔，收款室嚴(yán)禁外人人內(nèi)，發(fā)現(xiàn)丟款和差款完全由個(gè)人負(fù)責(zé)。

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