桂林創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園電子商務(wù)公司操作招聘
共找到
8條
桂林 創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 操作 招聘
職位。好工作,上桂聘
-
電商售中/售后崗位
3000-6000元- 五險
- 公積金
- 周末雙休
- 加班補(bǔ)貼
- 崗位晉升
2024-11-13傅女士招聘主管崗位職責(zé):
1、利用千牛或京麥后臺進(jìn)行審單、缺貨查詢,監(jiān)控店鋪缺貨情況,與商品端溝通確認(rèn)安排調(diào)倉,并跟蹤訂單發(fā)貨情況,減少缺貨賠付;
2、負(fù)責(zé)與物流端日常交互,共同處理物流異常問題,同時記錄物流丟件情況,解決客服的異常物流問題,追蹤物流,確??爝f及時妥善送達(dá);
3、跟進(jìn)處理顧客退換貨需求,指導(dǎo)顧客正確操作退換貨;
4、負(fù)責(zé)后臺協(xié)同工單跟進(jìn)處理,24小時內(nèi)提供處理方案并完結(jié)工單,避免判責(zé);
5、接聽店鋪400電話,記錄客戶問題,安撫客戶情緒并與客戶協(xié)商方案;
崗位要求:
1、有2年及以上電商客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn),對電商系統(tǒng)操作熟練,對電商行業(yè)熱愛,感興趣,且打字速度不低于60字/分鐘
2、能接受公司排班:早班8:30-17:30 中班13:00-22:00(一個月休息6-9天)
3、有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力及應(yīng)變能力,善解人意,頭腦清晰,工作細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn);
4、熟悉電商平臺退換貨流程及天貓、京東平臺規(guī)則,有解決糾紛和小二介入處理經(jīng)驗(yàn)、話務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5、 抗壓能力強(qiáng),能夠適應(yīng)高效率快節(jié)奏的工作環(huán)境,良好的自我驅(qū)動力和上進(jìn)心;
6、學(xué)歷要求在大專及以上(可接受非全日制學(xué)歷),但如果經(jīng)驗(yàn)豐富且能力優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件; -
電商客服銷售經(jīng)理
10000-15000元- 五險
- 公積金
- 周末雙休
- 加班補(bǔ)貼
- 崗位晉升
2024-11-13傅女士招聘主管職位亮點(diǎn):
* 挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的管理崗位
* 帶領(lǐng)團(tuán)隊創(chuàng)造卓越的客戶體驗(yàn)
* 豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)成長機(jī)會
一、核心職責(zé)
1. 制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程:
- 主導(dǎo)并持續(xù)優(yōu)化客戶服務(wù)規(guī)范與流程,確保服務(wù)品質(zhì)始終領(lǐng)先行業(yè);
- 制定客服團(tuán)隊的工作目標(biāo)和計劃,確保高效執(zhí)行和達(dá)成。
2. 團(tuán)隊管理與應(yīng)急響應(yīng):
- 全面負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊的日常管理工作,包括售前、售中、售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié);
- 迅速應(yīng)對各類服務(wù)問題和突發(fā)事件,確保客戶滿意度和忠誠度;
- 優(yōu)化部門內(nèi)部及與其他部門的協(xié)作流程,提升整體工作效率。
3. 項目對接與市場洞察:
- 與項目運(yùn)營部門緊密合作,確保商品和營銷信息在客服團(tuán)隊中準(zhǔn)確傳達(dá);
- 敏銳捕捉客戶反饋和市場競爭動態(tài),提出創(chuàng)新性解決方案和合理化建議。
4. 團(tuán)隊培訓(xùn)與激勵管理:
- 構(gòu)建完善的客服團(tuán)隊培訓(xùn)體系,提升團(tuán)隊的服務(wù)意識、銷售技巧等綜合能力;
- 設(shè)計并實(shí)施激勵性的績效管理體系,激發(fā)團(tuán)隊成員的潛能和創(chuàng)造力。
二、我們期待的你
1. 豐富的管理經(jīng)驗(yàn):
- 至少2年以上管理經(jīng)驗(yàn),特別是在電商、呼叫中心或線下零售行業(yè)的客服團(tuán)隊管理經(jīng)驗(yàn);
- 有服裝、鞋類、箱包、奢侈品等零售行業(yè)背景者優(yōu)先,以更好地理解和滿足客戶需求。
2. 電商平臺專家:
- 深入了解天貓、京東等主流電商平臺的操作規(guī)則和流程,運(yùn)用自如;
- 具備電商平臺運(yùn)營和推廣的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),能夠助力團(tuán)隊業(yè)績提升。
3. 卓越的問題解決能力:
- 善于分析問題和解決問題,具備出色的資源整合和業(yè)務(wù)推進(jìn)能力;
- 能夠在復(fù)雜環(huán)境下獨(dú)立思考,快速作出明智的決策。
4. 領(lǐng)導(dǎo)力與溝通協(xié)作:
- 具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識,始終以客戶需求為導(dǎo)向;
- 出色的領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通協(xié)調(diào)能力,能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊高效協(xié)作,實(shí)現(xiàn)共贏。
加入我們,你將有機(jī)會帶領(lǐng)一支充滿激情與活力的客服團(tuán)隊,共同創(chuàng)造卓越的客戶體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)個人與團(tuán)隊的共同成長!...
【我們的福利,您的保障與成長】
一、全面保障:六險一金,入職即享
我們深知員工的安全感與穩(wěn)定性對于工作的重要性。因此,我們在您入職當(dāng)月即為您購買五險一金,為您提供全方位的保障,讓您無后顧之憂。
二、休息充足:周末雙休
我們重視員工的工作與生活的平衡。每周提供雙休休息時間,確保您能夠合理安排個人時間,享受工作之余的愜意生活。
三、關(guān)愛健康與團(tuán)隊:年度體檢、旅游、團(tuán)建、生日會等
年度體檢:我們關(guān)注員工的身體健康,每年為員工提供一次全面的體檢服務(wù),幫助您及時了解自己的身體狀況。
旅游與團(tuán)建:定期組織員工旅游和團(tuán)建活動,加強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力,讓您在輕松愉快的氛圍中與同事們共度美好時光。
*生日會:每月為當(dāng)月生日的員工舉辦集體生日會,送上溫馨的祝福和精美的禮物,讓您感受到家的溫暖。
年假、產(chǎn)檢假、育兒假:我們提供完善的假期制度,包括年假、產(chǎn)檢假和育兒假等,讓您在享受工作的同時,也能充分履行家庭責(zé)任。
四、晉升與漲薪:一年一次自由報名晉升,漲薪機(jī)會掌握在自己手里
我們鼓勵員工不斷學(xué)習(xí)和成長。每年提供一次自由報名的晉升機(jī)會,只要您有能力、有意愿,漲薪機(jī)會就掌握在您自己手里。讓您的努力與付出得到應(yīng)有的回報。
五、專項培訓(xùn):助力您快速成長
新人培訓(xùn):為新員工提供系統(tǒng)的入職培訓(xùn),幫助您快速融入團(tuán)隊,熟悉工作流程。
青藍(lán)計劃:為優(yōu)秀員工提供進(jìn)階培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會,培養(yǎng)公司未來的中堅力量。 -
售前售后客服專員
3000-6000元- 崗位晉升
- 年終獎
- 節(jié)日禮物
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
- 五險一金
- 餐補(bǔ)
- 月休6天
- 團(tuán)建旅游
- 定期體檢
- 1年2次晉升機(jī)會
2024-11-13傅女士招聘主管本崗位要求長時間保持坐姿進(jìn)行工作,若您傾向于更為活躍的工作環(huán)境或擔(dān)心長期久坐可能對您的健康產(chǎn)生影響,請在申請前仔細(xì)考量,確保這一安排符合您的個人習(xí)慣與健康需求。
【入職購買五險一金+月休6-9天】
你將會負(fù)責(zé):
1. 品牌店鋪服務(wù):
- 負(fù)責(zé)國內(nèi)外一線知名品牌在天貓/京東店鋪的售前售后咨詢和后臺處理工作,確保顧客體驗(yàn)滿意。
2. 售前咨詢與引導(dǎo):
- 熟悉所售商品的特點(diǎn)及賣點(diǎn),根據(jù)客戶需求主動引導(dǎo)客戶下單。
- 及時催促未付款訂單成交。
3. 售后問題處理:
- 在線處理客戶發(fā)貨、物流跟蹤、維修件或退貨等售后問題。
- 根據(jù)售后經(jīng)驗(yàn)提出工作流程的改善或優(yōu)化建議。
4. 后臺訂單管理:
- 負(fù)責(zé)處理后臺訂單相關(guān)問題,確保訂單信息準(zhǔn)確無誤,及時跟進(jìn)訂單狀態(tài),保障交易順利進(jìn)行。
我們需要你:
1. 電商行業(yè)基礎(chǔ)與技能:
- 了解電商平臺購物流程,打字速度60字/分鐘及以上。
- 對電商行業(yè)感興趣,熟悉電腦操作,包括word、excel等基本辦公軟件的運(yùn)用。
- 有電商線上咨詢、呼叫中心等相關(guān)服務(wù)行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 客戶服務(wù)能力與素質(zhì):
- 具備良好的客戶服務(wù)意識和技巧,能夠妥善處理客戶問題。
- 具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力、抗壓能力和情緒調(diào)節(jié)能力。
3. 銷售導(dǎo)向與問題解決能力:
- 能夠主動引導(dǎo)客戶成交,并具備處理售后問題的能力。
* 工作時間:早班:8:30-17:30、中班:13:00-22:00、晚班:15:00-24:00,輪班制,排班輪休,月休6-9天。
* 工作地點(diǎn):廣西桂林市桂磨大道創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園2棟一單元4樓。
【我們的福利,您的保障與成長】
一、全面保障:五險一金,入職即享
我們深知員工的安全感與穩(wěn)定性對于工作的重要性。因此,我們在您入職當(dāng)月即為您購買五險一金,為您提供全方位的保障,讓您無后顧之憂。
二、休息充足:月休6-9天
我們重視員工的工作與生活的平衡。每月提供6-9天休息時間,采用排班輪休制度,確保您能夠合理安排個人時間,享受工作之余的愜意生活。
三、關(guān)愛健康與團(tuán)隊:年度體檢、旅游、團(tuán)建、生日會等
年度體檢:我們關(guān)注員工的身體健康,每年為員工提供一次全面的體檢服務(wù),幫助您及時了解自己的身體狀況。
旅游與團(tuán)建:定期組織員工旅游和團(tuán)建活動,加強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力,讓您在輕松愉快的氛圍中與同事們共度美好時光。
生日會:每月為當(dāng)月生日的員工舉辦集體生日會,送上溫馨的祝福和精美的禮物,讓您感受到家的溫暖。
年假、產(chǎn)檢假、育兒假:我們提供完善的假期制度,包括年假、產(chǎn)檢假和育兒假等,讓您在享受工作的同時,也能充分履行家庭責(zé)任。
四、晉升與漲薪:一年兩次自由報名晉升,漲薪機(jī)會掌握在自己手里
我們鼓勵員工不斷學(xué)習(xí)和成長。每年提供2次自由報名的晉升機(jī)會,只要您有能力、有意愿,漲薪機(jī)會就掌握在您自己手里。讓您的努力與付出得到應(yīng)有的回報。
五、專項培訓(xùn):助力您快速成長
新人培訓(xùn):為新員工提供系統(tǒng)的入職培訓(xùn),幫助您快速融入團(tuán)隊,熟悉工作流程。
校招青星培訓(xùn):針對校招新員工設(shè)立的特色培訓(xùn)計劃,助力您從校園到職場的平穩(wěn)過渡。
青藍(lán)計劃:為優(yōu)秀員工提供進(jìn)階培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會,培養(yǎng)公司未來的中堅力量。 -
在線客服
3000-6000元- 五險
- 公積金
- 崗位晉升
- 年終獎
- 節(jié)日禮物
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
- 餐補(bǔ)
- 月休6天
- 1年2次晉升漲薪機(jī)會
2024-11-13傅女士招聘主管- 對電商行業(yè)感興趣,熟悉電腦操作,包括word、excel等基本辦公軟件的運(yùn)用。 - 有電商線上咨詢、呼叫中心等相關(guān)服務(wù)行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2. -
淘寶客服
3000-6000元- 五險
- 公積金
- 加班補(bǔ)貼
- 崗位晉升
- 年終獎
- 節(jié)日禮物
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
- 五險一金
- 餐補(bǔ)
- 月休6天
- 1年2次晉升機(jī)會
2024-11-13傅女士招聘主管-對電商行業(yè)感興趣,熟悉電腦操作,包括word、excel等基本辦公軟件的運(yùn)用。 -有電商線上咨詢、呼叫中心等相關(guān)服務(wù)行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 -
斯凱奇天貓/京東客服
3000-6000元- 五險
- 公積金
- 崗位晉升
- 年終獎
- 節(jié)日禮物
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
- 帶薪年假
- 團(tuán)建旅游
- 定期體檢
2024-11-13傅女士招聘主管- 對電商行業(yè)感興趣,熟悉電腦操作,包括word、excel等基本辦公軟件的運(yùn)用。 - 有電商線上咨詢、呼叫中心等相關(guān)服務(wù)行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2. -
網(wǎng)絡(luò)銷售客服
3000-6000元- 五險
- 公積金
- 加班補(bǔ)貼
- 崗位晉升
- 工作餐
- 節(jié)日禮物
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
- 餐補(bǔ)
- 月休6天
- 新人崗前培訓(xùn)
2024-11-13傅女士招聘主管-對電商行業(yè)感興趣,熟悉電腦操作,包括word、excel等基本辦公軟件的運(yùn)用。 -有電商線上咨詢、呼叫中心等相關(guān)服務(wù)行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 -
天貓客服(接受小白\無經(jīng)驗(yàn))
3000-6000元- 五險
- 公積金
- 崗位晉升
- 年終獎
- 節(jié)日禮物
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
- 餐補(bǔ)
- 團(tuán)建旅游
- 定期體檢
2024-11-13傅女士招聘主管- 對電商行業(yè)感興趣,熟悉電腦操作,包括word、excel等基本辦公軟件的運(yùn)用。 - 有電商線上咨詢、呼叫中心等相關(guān)服務(wù)行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2.
約 8 個崗位
按城市:
按地區(qū):
按商圈:
不限(121)
信息產(chǎn)業(yè)園(37)
創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園(19)
鐵山工業(yè)園(18)
大學(xué)科技園(5)
桂林客世界廣場(5)
湖畔山莊(4)
桂林國際會展中心(4)
湖塘總部經(jīng)濟(jì)園(3)
留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園(2)
鸞東小區(qū)(2)
彰泰睿城(2)
明珠花園(2)
英才科技園(2)
棠棣之華(2)
桂林市七星區(qū)人民政府(1)
盛景中心(1)
七星新城(1)
臨江苑(1)
金輝大廈(1)
七星花園(1)
東城小區(qū)(1)
施家園(1)
匯景東城(1)
益華城(1)
桂電羊角山小區(qū)(1)
漓東休閑小區(qū)(1)
桂林融創(chuàng)文旅城(1)
財富名城(1)
按行業(yè):
桂林相關(guān)熱門崗位
七星區(qū)附近熱門公司
-
-
桂林南藥股份有限公司片劑、顆粒劑、膜劑、硬膠囊劑(含青霉素類)、軟膠囊劑、原料藥、粉針劑(青霉素類、頭孢菌素類)、大容量注射劑、小容量注射劑、凍干粉針劑、無菌原料藥、包裝材料的生產(chǎn)、銷售;經(jīng)營本企業(yè)自產(chǎn)產(chǎn)品及技術(shù)出口業(yè)務(wù),經(jīng)營本企業(yè)生產(chǎn)、科研所需原輔材料、機(jī)械設(shè)備、儀器儀表、零配件及技術(shù)的進(jìn)口業(yè)務(wù)(國家限定公司經(jīng)營和進(jìn)出口的商品及技術(shù)除外);經(jīng)營本企業(yè)的進(jìn)料加工和“三來一補(bǔ)”業(yè)務(wù);道路普通貨物運(yùn)輸;化工產(chǎn)品(危險品除外)生產(chǎn)、銷售。
-
桂林陳氏大家庭食品科技有限責(zé)任公司大家庭主要生產(chǎn)銷售面包、蛋糕、月餅、喜餅和承接生日蛋糕、婚禮蛋糕、壽宴蛋糕、開業(yè)慶典蛋糕和商務(wù)點(diǎn)心制作等業(yè)務(wù)。
-
-
桂林清研皓隆新材料有限公司石墨烯及新型碳材料的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)服務(wù)、生產(chǎn)及銷售;無機(jī)材料技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢及銷售;醫(yī)療器械、醫(yī)療耗材生產(chǎn)、銷售(許可審批項目除外);化工產(chǎn)品(危險化學(xué)品除外)、消毒劑、日化產(chǎn)品、勞保用品生產(chǎn)、銷售;無機(jī)非金屬材料、新能源材料、消毒產(chǎn)品、殺菌產(chǎn)品、清潔用品、化工新材料研發(fā);實(shí)業(yè)投資;企業(yè)管理咨詢;服裝設(shè)計與銷售;國家允許經(jīng)營的進(jìn)出口貿(mào)易。
桂林創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園電子商務(wù)公司操作招聘最新投遞
-
王先生投遞了 廣州青木電子商務(wù)有限公司桂林分公司 的 電商客服銷售經(jīng)理 職位2024-11-13
-
莫先生投遞了 廣州青木電子商務(wù)有限公司桂林分公司 的 電商客服銷售經(jīng)理 職位2024-11-13
-
李小姐投遞了 廣州青木電子商務(wù)有限公司桂林分公司 的 在線客服 職位2024-11-12
-
何小姐投遞了 廣州青木電子商務(wù)有限公司桂林分公司 的 在線客服 職位2024-11-12
-
白先生投遞了 廣州青木電子商務(wù)有限公司桂林分公司 的 電商售中/售后崗位 職位2024-11-11
-
崔小姐投遞了 廣州青木電子商務(wù)有限公司桂林分公司 的 斯凱奇天貓/京東客服 職位2024-11-05
用APP更方便
掃碼下載桂聘APP
在線聊,入職快