職位描述
崗位職責:
1)良好的客戶服務意識,有效解決客戶相關需求;
2)解答好客戶的咨詢和問題,為用戶解決好售后的問題,維護好客戶關系;
3)工作責任意識強,懂禮貌,普通話標準,職業(yè)形象較好;
4)對用戶反饋的問題進行記錄,并反饋給相關部門并跟蹤問題的解決。
任職要求:
1)形象氣質佳,全日制本科學歷以上,女身高要求165CM以上
2)1年以上客服相關工作經(jīng)驗者為佳;
3)有良好的溝通能力,普通話標準,口齒伶俐,有耐心,能提供周到細致的咨詢服務;
4)熟悉客戶服務的流程知識,出色的執(zhí)行力;
5)具備敏捷的觀察、判斷能力,能夠處理突發(fā)事件;
6)為人成熟穩(wěn)重,思維縝密,有及時處理突發(fā)事件的能力;
7)具有良好的客戶服務意識,高度的敬業(yè)精神與工作激情,具有較強的條理性和推動能力,能接受高強度的工作;承壓能力強;適應倒班的工作時間;并服從公司的排班制度。
公司簡介
柳州銀洲商業(yè)有限公司(即柳州銀泰城)是中國銀泰商業(yè)(集團)有限公司的子公司.是銀泰集團進入華南片區(qū)的第一篇章.
中國銀泰投資有限公司(以下簡稱“銀泰集團”)是一家以商業(yè)零售.地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營.礦產(chǎn)資源.智能物流.投資與金融六大業(yè)務為主的多元化國際性產(chǎn)業(yè)投資集團.始創(chuàng)于1997年.總部設于中國北京.
銀泰集團在短短十余年間.發(fā)展迅速.實現(xiàn)了跨越式增長.目前銀泰集團擁有多家境內外上市公司和100多家全資或控股公司.為社會提供了超過十萬多個工作崗位.為國家稅收貢獻超過100億元人民幣.旗下全資及參股企業(yè)包括:銀泰商業(yè)(集團)有限公司(01833.HK).銀泰置地(集團)有限公司.銀泰資源股份有限公司(000975.SZ).北京銀泰置業(yè)有限公司.菜鳥網(wǎng)絡科技有限公司.京投銀泰股份有限公司(600683.SH).武漢商業(yè)集團股份有限公司(000501.SZ).北京燕莎友誼商城有限公司等.業(yè)務版圖已經(jīng)覆蓋京.滬.浙.川.陜.豫.鄂.湘.皖.瓊.黑.遼.冀等省.直轄市.項目布局北京.上海.杭州.寧波.成都.西安.鄭州.武漢.哈爾濱等全國40多個城市和地區(qū).并正以強勁的發(fā)展勢頭繼續(xù)向全國拓展. 作為銀泰集團主業(yè)之一的商業(yè)零售.以銀泰商業(yè)(集團)有限公司(以下簡稱“銀泰商業(yè)”)為代表.囊括百貨.購物中心.電子商務.自動售貨機等業(yè)態(tài).首家百貨店暨杭州武林銀泰在1998年開業(yè).并迅速成為浙江省城市時尚坐標.2007年.銀泰百貨于香港聯(lián)交所上市.并刷新了240多倍單股超額認購的“紀錄”.2009年.為滿足消費者體驗式.一站式購物需求.銀泰商業(yè)開始拓展購物中心業(yè)務.2010年.銀泰商業(yè)敏銳把握行業(yè)趨勢與消費行為需求的變化.創(chuàng)辦了銀泰網(wǎng).運營業(yè)績逐年高速發(fā)展.2011年.銀泰商業(yè)成為當年第一支被摩根士丹利資本國際(MSCI)正式納入其旗下環(huán)球標準指數(shù)系列中國指數(shù)的中國零售百貨類股份.2012年.銀泰商業(yè)銷售額等業(yè)績增幅連續(xù)多年居國內同業(yè)之首.2013年.銀泰商業(yè)被摩根士丹利評為全球引領零售革命的16家公司之一. 柳州銀泰城是銀泰商業(yè)進入華南地區(qū)第一篇章.項目地面樓高約148米.占地面積11600平方米.總建筑面積9.1萬平方米.項目集零售.餐飲.娛樂.辦公等諸多功能于一體.全業(yè)態(tài)規(guī)劃滿足顧客追求時尚高品味生活的需要.是以動力世界.時尚名店.味蕾密碼.仙履奇緣.時尚芭莎為特點的一站式生活中心.建成后將引領柳州時尚流行趨勢.為柳州新型潮流風向標.傳播新的時尚購物生活方式. 公司將提供:富有競爭力的薪酬及完善的福利體系.遠大的事業(yè)平臺和發(fā)展機遇.優(yōu)良的企業(yè)文化及優(yōu)秀的合作團隊.
上班地點
工作地址:
查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
4S店客服專員2000-3000元柳州-柳南區(qū)柳州五菱新事業(yè)發(fā)展有限責任公司交通/運輸/物流1、及時整理和完善客戶及車輛銷售、維修檔案的資料。 2、及時電話跟蹤:整車交車后2個工作日內、維修保養(yǎng)交車后3個工作日內對客戶進行電話跟蹤訪問,記錄并及時反饋信息給相關部門。 3、定時跟蹤服務:對已購車客戶在2周、2月內進行跟蹤回訪,關心其車輛的使用情況并及時提醒客戶進行車輛保養(yǎng)。 4、提供上門拜訪的名單:選擇一定比例的客戶名單進行上門訪問。 5、將跟蹤信息及時匯總、統(tǒng)計整理客戶檔案。 6、及時將質量跟蹤的結果與相關部門進行溝通,消除客戶抱怨。 7、負責分公司人員的需求計劃、人事信息提報及與本部相應職能部門工作的銜接。莫女士
-
客服專員3000-4000元柳州-魚峰區(qū)柳州羊駝小二科技有限公司計算機硬件崗位職責: 1、負責電商部門售前售后咨詢接待,問題解答處理; 2、負責日常及大型活動退換貨處理; 3、負責每日后臺售后訂單查詢(超時訂單、問題訂單); 4、負責每周售后數(shù)據(jù)統(tǒng)計及問題分析; 5、負責整理客戶資料,定期進行客戶關懷,維護好新老客戶,不斷提升客戶的購物體驗; 6、負責協(xié)助領導處理部門其它臨時工作。 任職要求: 1、有淘寶客服1年工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮; 2、熟悉淘寶天貓規(guī)則,能熟練操作天貓后臺; 3、有高度的責任心,做事認真、細致、負責,具有團隊合作精神; 4、有一定的語言組織能力及理解力,善于與人溝通,執(zhí)行力強。李麗杰
-
電信客服專員3000-5000元柳州-魚峰區(qū)-柳州萬象城柳州亞創(chuàng)商貿有限公司貿易/進出口1:對老用戶進行套餐續(xù)約通知 2:每天根據(jù)公司安排的業(yè)務板塊完成電話量 3:要求普通話流利 地方口音不明顯 4:上班時間早上9:30-12:30 下午14:00-18:00李武雄
-
移動客服專員/5000-6000元柳州-柳北區(qū)-三豐名園柳州市鯤輪勞務有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務移動純接聽客服 月薪:3500-7000元(多勞多得上不封頂) 負責在系統(tǒng)平臺上接聽人工熱線,為用戶提供查詢業(yè)務咨詢解答、客戶投訴處理、業(yè)務辦理、取消、定制等客戶建議等電話服務,同時符合條件的客戶可以推薦辦理業(yè)務,有營銷獎勵,不用外呼客戶銷售。 18-35歲左右,男女不限,有無客服經(jīng)驗均可,熟悉基本電腦操作。 吃苦耐勞的精神,自主學習的能力 月休6-7天,排休制,每日上班8-9.5小時 有豐富的團建活動,舒適的辦公環(huán)境,節(jié)假日福利; 注:只要全職,不招短期工及寒暑假工
-
銀行客服專員(無銷售性質)5000-8000元柳州-柳北區(qū)成都中鑫信投企業(yè)管理有限公司柳州分公司計算機軟件一經(jīng)錄用,薪資高于同行業(yè)水平! 參考薪資:無責任底薪3000-3600+高績效獎金,崗位參考薪資:8000-20000元 職位描述: 1、協(xié)助銀行處理信用卡賬款,降低銀行的信用風險; 2、對信用卡逾期客戶進行電話催收,提醒并督促及時還款并告知正確的還款方式; 3、絕無銷售成分、不受經(jīng)濟周期影響、踏實不求人; 崗位要求: 1、年齡18-35周歲,男女不限。 2、熟悉電腦操作基本流程; 3、良好的溝通能力、談判能力、口齒清楚、反應靈敏、邏輯思維清晰; 4、工作態(tài)度積極進取、抗壓能力強、具有良好的團隊合作意識,服從管理安排; 5、有做過中信搶案工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用; 6、無犯罪記錄、忠于職守。 待遇福利: 1.薪資待遇:基本工資+高獎金(提成獎金在催收行業(yè)同等業(yè)績中較高之一),催收員平均月收入8000-15000元】 2.保險:購買醫(yī)保、社保 3. 假期:國家規(guī)定的法定節(jié)假日一律依規(guī)定帶薪享受放假; 4. 年假:員工工作滿一年享受帶薪年休假; 5. 活動:不定期組織聚餐、生日會、旅游、比賽等活動; 6.其他福利:外訪津貼、節(jié)日福利、員工關懷福利; 7.晉升機制:廣闊的職業(yè)能力提升平臺,公平的晉升機制;
-
招客服專員3000-4000元柳州-柳南區(qū)-柳工生活南區(qū)柳州市柳南區(qū)白景五金經(jīng)營部儀器儀表/工業(yè)自動化公司經(jīng)營護膚品/日用品 工作內容:上傳店鋪產(chǎn)品到各電商平臺,回復客戶信息,安排訂單 要求:坐班客服,22歲-30歲,處理工作耐心/細心,有無經(jīng)驗都可以,服從工作安排 工作地點:柳南區(qū)柳工生活南區(qū) 工作時間: 下午12點半——晚上10點30(6點到7點吃飯休息) 休息時間: 月休4天,每周一天,不能連休,時間自己安排,與同事錯開 月薪:2600底薪+200全勤+200績效曾妮
-
移動客服專員4000-5000元柳州-魚峰區(qū)-協(xié)和家園·麗都柳州市魚峰區(qū)建贏寶蓮通訊器材經(jīng)營部快速消費品(食品,飲料,化妝品)工作內容: 主要通過電話聯(lián)系移動用戶提供寬帶,轉資費和存送活動等移動業(yè)務的推廣和辦理 工作要求:18周歲至45周歲 上班時間:只上白班9:00-12:00 14:00-17:30(中午兩小時的用餐休息時間),月休四天,自由休,國家法定節(jié)假日照常放假。 公司福利待遇: 1、3天帶薪試工,雙向選擇,免費培訓(無相關工作經(jīng)驗者,只要符合基本要求的都可以考慮),試工期過后即可辦理入職; 2、工資架構為底薪加提成:試用期在兩個月內3000元/月,轉正后月薪平均三千多,高有四五千,工作輕松,多勞多得,工資不封頂,完成業(yè)務量多可拿更高工資;宋建江
-
客服專員3000-6000元柳州-三江縣柳州華東生態(tài)農(nóng)業(yè)科技有限公司農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)\"工作內容: 1.有責任心,品行端正,無不良嗜好 2.處理客戶情況并及時上報 3.及時更新客戶信息,定期安排客戶回訪并做好相關記錄 4.有外聯(lián)商務接待基本禮儀,上級領導安排的其他臨時工作 崗位要求: 1、熟悉電腦操作。 2、工作態(tài)度端正,認真負責,嚴謹細致。 3、具有較強的溝通協(xié)調能力,數(shù)據(jù)整理能力。 健康證,無犯罪記錄,黨員優(yōu)先。\"許家秋
-
黃柳慧
-
張丹毅
柳州相關熱門崗位
- 柳州銀泰商業(yè)管理有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/服飾
- 成立時間 11年(2013年5月13日)
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --