物業(yè)客服助理

職位描述

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)業(yè)主辦理入住的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，及入住流程辦理和后續(xù)的服務(wù)工作；
2負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，園林綠化及返修施工的監(jiān)管工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)相關(guān)人員處理；
3、負(fù)責(zé)每日對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行巡視，并做好日常記錄，發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患及需要維修的設(shè)施設(shè)備及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理；
4、負(fù)責(zé)業(yè)主委托代辦服務(wù)的咨詢及服務(wù)工作，及時(shí)反饋相關(guān)信息；
5、負(fù)責(zé)收集客戶、業(yè)主信息，建立前期客戶檔案。
6、根進(jìn)所服務(wù)區(qū)域的樓宇維保修工作，對(duì)每日工作進(jìn)行跟進(jìn)、記錄、拍照，并反饋相關(guān)部門(mén)及業(yè)主。
7、對(duì)區(qū)域內(nèi)的保潔服務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)的組織、指導(dǎo)和管理工作；
8、熟悉了解項(xiàng)目所有的服務(wù)設(shè)施及服務(wù)項(xiàng)目，對(duì)項(xiàng)目運(yùn)行管理做到心中有數(shù)；
9、協(xié)助處理各類突發(fā)事件；
10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任職資格：中專以上學(xué)歷，有物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先工作時(shí)間： 

公司簡(jiǎn)介

????銀光地產(chǎn)集團(tuán)于2003年9月成立，注冊(cè)資金為五億元，是一家專業(yè)的投資、地產(chǎn)、物業(yè)管理的集團(tuán)公司。公司自成立以來(lái)，秉承“務(wù)實(shí)、高效、專業(yè)”的開(kāi)發(fā)理念，以務(wù)實(shí)的操作手法、旺盛的工作激情和突出的工作成果贏得真誠(chéng)與信任。在參與城市化建設(shè)，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中，將規(guī)范化的項(xiàng)目操作流程與創(chuàng)新體系加以融合，共同打造含金量較高的項(xiàng)目品牌。????我們的宗旨是：尊重資本，堅(jiān)信土地的無(wú)尚價(jià)值；關(guān)注時(shí)刻變動(dòng)的市場(chǎng)，提供令人愉悅舒適的規(guī)劃，設(shè)計(jì)理想的房子。?公司曾開(kāi)發(fā)的房地產(chǎn)項(xiàng)目-----福建長(zhǎng)樂(lè)漳興工業(yè)區(qū)、福建長(zhǎng)樂(lè)漳港旺鎮(zhèn)商貿(mào)城、福建長(zhǎng)樂(lè)興美花園、長(zhǎng)樂(lè)梅花三沙灣、福建長(zhǎng)樂(lè)國(guó)際商行街、安徽省六安市興旺花園、安徽省六安市興美花園、廣西貴港市鳳凰城、廣西貴港市聚龍城項(xiàng)目等。????在南寧的首開(kāi)發(fā)項(xiàng)目為“龍鳳首緣”，是廣西第一個(gè)限價(jià)房。本項(xiàng)目位于南寧市仙葫大道南側(cè)，盤(pán)古路南向延長(zhǎng)線上，總用地面積67606.00?m2，總建面31萬(wàn)㎡，已成為南寧性價(jià)比最高的人居社區(qū)住宅項(xiàng)目。????2017年，集團(tuán)將繼續(xù)開(kāi)發(fā)北京房山區(qū)（五環(huán)附近）現(xiàn)代高層住宅社區(qū)、南寧江南區(qū)（壯錦大道附近）60畝現(xiàn)代人居住宅社區(qū)等項(xiàng)目。????集團(tuán)公司正處于穩(wěn)定、高速發(fā)展時(shí)期，誠(chéng)聘各方有志人才，共同開(kāi)創(chuàng)美好的未來(lái)。