職位描述
職責:
1、掌握公司平臺相應(yīng)的軟件的設(shè)置,后臺數(shù)據(jù)的跟蹤及異常監(jiān)控,掌握各產(chǎn)品的業(yè)務(wù)流程及數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn);
2、能根據(jù)用戶或公司客服提供的描述,快速定位問題,掌握后端的基本查詢分析方法,對問題加以分析并及時溝通解決;
3、總結(jié)分析各類問題,及時與研發(fā)、客服、市場運營等部門反饋
4、能按上級要求,配合或參與到客服部門,進行系統(tǒng)平臺的業(yè)務(wù)支撐;
技能要求:
1、熟悉常用的操作系統(tǒng)的安裝、操作、配置、故障處理,具備優(yōu)秀的計算機軟、硬件、外部設(shè)備知識,能夠快速判斷軟、硬件故障并且能夠指導用戶使用;
2、了解相關(guān)數(shù)據(jù)庫(mysql或SQLServer),使用過SQL語言;
3、熟悉產(chǎn)品的安裝配置、功能使用及培訓;
4、有IT相關(guān)行業(yè)的一年以上從業(yè)經(jīng)驗,有運維客服等相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
5、了解停車場,支付等相關(guān)業(yè)務(wù)流程優(yōu)先;
6、具備良好的服務(wù)意識與職業(yè)素養(yǎng),溝通能力和良好的語言表達能力,具備團隊協(xié)作精神;
7、中專及以上學歷,可接收應(yīng)屆畢業(yè)生
公司簡介
貴港治鄴新能源運營管理有限公司
上班地點
工作地址:
貴港市港北區(qū) 查看上班路線
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張福強
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- 貴港治鄴新能源運營管理有限公司
- 所在行業(yè) 廣告/能源
- 成立時間 4年(2020年9月4日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
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