直播運營專員

4000-8000元
貴港-港南區(qū) 1人
2024-09-22
1. 主要職責(zé):
○ 負責(zé)策劃和執(zhí)行直播內(nèi)容,真人出鏡展示食品的特點和優(yōu)勢,提升品牌知名度。
○ 與觀眾互動,回答咨詢,提高用戶參與度和看播購買率,維護并增長粉絲群體。
○ 了解市場趨勢和消費者需求,分析直播數(shù)據(jù),優(yōu)化直播策略和內(nèi)容,完成直播考核目標。
○ 與運營、客服、市場等團隊成員協(xié)作,共同提升直播的專業(yè)性和效果。
2. 職位要求:
○ 具有3-5年的直播相關(guān)工作經(jīng)驗,或在鏡頭前有豐富的表現(xiàn)經(jīng)驗,有優(yōu)秀直播數(shù)據(jù)經(jīng)驗者優(yōu)先。
○ 出色的語言表達能力、共情力、鏡頭表現(xiàn)力,能夠吸引和留存直播間客戶,并進行銷售轉(zhuǎn)化。
○ 有主動學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行力,能夠快速接受工作安排,有一定的抗壓能力;
○ 具備良好的團隊合作精神,能夠與團隊成員協(xié)同工作。
3. 技能要求:
○ 熟悉主流直播平臺的直播運營操作、帶貨技巧和推廣策略。
○ 能夠獨立撰寫并不斷優(yōu)化直播腳本和推廣文案。
○ 具備基本的市場分析和數(shù)據(jù)分析能力。
4. 教育背景:
○ 市場營銷、傳媒、播音主持或食品相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。
2024-09-17
曾宇
(只招全職能到崗上班,不招兼職)非誠勿擾
1、負責(zé)店鋪運營,包括日常運營管理,活動策劃,營銷推廣等。
2、對競爭對手的品牌,價位進行研究,提出應(yīng)對措施,作出可行性分析報告。
3、負責(zé)商品管理的把控。優(yōu)化庫存和產(chǎn)品線,完善網(wǎng)店的操作規(guī)范和操作流程,并制定傳承文件。
4、對店鋪運營進行評估和分析,及時調(diào)整營銷策略和推廣節(jié)奏。
5、協(xié)調(diào)團隊成員,跟進美工,客服的對接工作,推進店鋪營銷活動,確保店鋪正常運轉(zhuǎn)。
6、合理進行工作調(diào)配,檢查及監(jiān)督團隊,整理工作進度和質(zhì)量。
7、完成上級安排的其他事宜。
本廠主營家居產(chǎn)品
【崗位職責(zé)】
1、負責(zé)售前、售后客服團隊的整體管理,每天監(jiān)督客服聊天記錄,抽檢聊天服務(wù)質(zhì)量,做好客服的排班安排,根據(jù)店鋪實時客流狀況及客服接待能力,調(diào)整客服接待量及替補工作,確??头棵刻旃ぷ饔行?、順暢、高效;
2、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務(wù)標準、客服工作計劃、日常員工激勵和績效考核管理;
3、處理產(chǎn)品售前、售后的疑難問題,善于發(fā)現(xiàn)后服務(wù)操作流程中的缺陷問題并及時進行優(yōu)化,有能力妥善處理中差評,針對客戶常見及共性問題及每期推廣活動,不斷更新客服話術(shù),并做出更新;
4、具備優(yōu)秀的問題分析與解決能力、較強的應(yīng)變能力和善后處理能力,能獨立處理售前、售后、投訴等業(yè)務(wù);
5、負責(zé)售前、售后服務(wù)成本的控制,以及重大事故、危機事件的協(xié)調(diào)處理,包括應(yīng)對策略制定,及時與相關(guān)部門溝通解決問題;
6、有分析以及培訓(xùn)能力,定期培訓(xùn)提高新老員工的綜合素質(zhì),定期進行員工服務(wù)培訓(xùn)以及客服問題處理預(yù)案的制定;
7、負責(zé)通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護客戶關(guān)系,并持續(xù)提高客戶滿意度
8、配合運營團隊執(zhí)行促銷方案,提升營銷的服務(wù)滿意度和好評率;
9、具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識,優(yōu)秀的溝通談判和危機處理能力。
10、工作責(zé)任心強,能承受較大的工作壓力,具備團隊合作精神;
11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
【任職要求】
1、全日制大?;蛞陨蠈W(xué)歷。
2、兩年以上淘寶、天貓或京東客服經(jīng)驗;
3、熟悉天貓、淘寶、京東規(guī)則;
4、具有較強的溝通能力和執(zhí)行力;
5、熟練使用EXCEL、WORD等辦公軟件,會基礎(chǔ)表格制作及公式計算、文檔編輯、打字速度60字/分鐘以上;
【福利待遇】
1、薪資待遇:具備市場競爭力的酬勞,定期調(diào)整薪資;
2、上班時間:9:00-17:00,;每周輪休制;
3、節(jié)日禮品:特定節(jié)日有禮金或禮品,法定節(jié)假日帶薪休息;
4、零食水果:不定期零食、水果餐、團建活動,每年年會等活動福利。
5、晉升機遇:公司提供縱向或橫向的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃;
【公司地址】
1、地址:貴港市平南縣瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓3樓301雙驕科技(3樓出電梯左轉(zhuǎn)就是)
2、具體地址可地圖導(dǎo)航瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓
薪水:4000-----6000元/月 【任職資格】: 1、至少做過2年客服, 2、熟悉淘寶及拼多多操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、評價系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)等) 3、做事有條理,溝通能力強,有較好的服務(wù)意識和營銷意識 …… 【工作內(nèi)容】: 1、負責(zé)售前、售后客服團隊的整體管理,每天監(jiān)督客服聊天記錄,抽檢聊天服務(wù)質(zhì)量,做好客服的排班安排,根據(jù)店鋪實時客流狀況及客服接待能力,調(diào)整客服接待量及替補工作,確??头棵刻旃ぷ饔行颉?…… 順暢、高效; 2、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務(wù)標準、客服工作計劃、日常員工激勵和績效考核管理; 3、處理產(chǎn)品售前、售后的疑難問題,善于發(fā)現(xiàn)后服務(wù)操作流程中的缺陷問題并及時進行優(yōu)化,有能力妥善處理中差評 …… ,針對客戶常見及共性問題及每期推廣活動,不斷更新客服話術(shù),并做出更新; 4、具備優(yōu)秀的問題分析與解決能力、較強的應(yīng)變能力和善后處理能力,能獨立處理售前、售后、投訴等業(yè)務(wù); 5、負責(zé)售前、售后服務(wù)成本的控制 …… ,并持續(xù)提高客戶滿意度 8、配合運營團隊執(zhí)行促銷方案,提升營銷的服務(wù)滿意度和好評率; 9、具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識,優(yōu)秀的溝通談判和危機處理能力。

直播運營專員

4000-8000元
貴港-港南區(qū) 1人
2024-09-12
○ 與運營、客服、市場等團隊成員協(xié)作,共同提升直播的專業(yè)性和效果。 2. 職位要求: ○ 具有3-5年的直播相關(guān)工作經(jīng)驗,或在鏡頭前有豐富的表現(xiàn)經(jīng)驗,有優(yōu)秀直播數(shù)據(jù)經(jīng)驗者優(yōu)先。 …… 技能要求: ○ 熟悉主流直播平臺的直播運營操作、帶貨技巧和推廣策略。 ○ 能夠獨立撰寫并不斷優(yōu)化直播腳本和推廣文案。 ○ 具備基本的市場分析和數(shù)據(jù)分析能力。 4.
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薪酬區(qū)間: 2K - 6K,最多人拿:3K
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    2K
  • 54.7%
    3K
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    4K
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貴港客服專員招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占100%。
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