1、負責客戶保險相關的投保,續(xù)保工作。
2、負責對保險一年到期的客戶進行聯(lián)系,并促成客戶續(xù)保完成。
3、負責客戶保險信息的收集整理。
4、負責投、續(xù)保業(yè)務招攬及統(tǒng)計分析。
5、客戶現(xiàn)場投、續(xù)保業(yè)務的受理。
6、維系好與保險公司的合作關系。
7、負責來電、來店客戶對保險業(yè)務的咨詢解答工作。
8、負責定期與財務進行相關保險業(yè)務的對賬工作。
9、以前未在公司續(xù)保的保險客戶追蹤跟進。
10、解決續(xù)保客戶關于保險業(yè)務的投訴。
11、負責建議、改善續(xù)保流程等,以促進續(xù)保業(yè)績的達成。
2024-09-13
客服經(jīng)理 崗位職責 1、?受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給與正確和滿意的答復。 2、?及時跟進快遞工單,規(guī)避罰款。 …… 4、?不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。 5、?傳達公司總部的政策和規(guī)則至承包區(qū)、業(yè)務員。 崗位要求 1、?高中或中專及以上學歷,普通話流利。
2.工作責任:做好廳店業(yè)務受理、客戶服務、營銷活動開展及良好的服務意識。 3.待遇:底薪+績效+五險+話費補貼+其他福利。
約 3 個崗位
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