負(fù)責(zé)商品的上架和下架工作,確保商品信息的準(zhǔn)確性和吸引力。
管理商品鏈接,包括更新商品描述、圖片和價(jià)格等信息。
處理售前咨詢,解答客戶疑問(wèn),提供專業(yè)的購(gòu)物建議。
管理售后服務(wù),包括處理退換貨、退款和客戶投訴等事宜。
日常接待用戶咨詢,提供及時(shí)有效的客戶服務(wù)。
跟蹤訂單狀態(tài),確保客戶滿意度和訂單的順利執(zhí)行。
收集和分析客戶反饋,為產(chǎn)品改進(jìn)和營(yíng)銷策略提供依據(jù)。
2024-10-18
宋玉蓮
1:負(fù)責(zé)拼多多與顧客溝通并答疑顧客咨詢;
2:思維敏捷,有良好的文字溝通能力和服務(wù)意識(shí);
4:能吃苦耐勞,有責(zé)任心,做事細(xì)心,態(tài)度親切;
職位要求:
1、熟悉拼多多、網(wǎng)購(gòu)流程,熟練操作各種辦公軟件,
2、工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、做事有耐心,有責(zé)任心,能夠耐心解答客戶提出的各種問(wèn)題。
3、學(xué)習(xí)力強(qiáng),能夠快速進(jìn)入工作狀態(tài)。
4、有網(wǎng)店客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
工作時(shí)間:(二班倒)
早班8:30--16:30
晚班16:30--23:00
具體***
2024-10-18
梁偉峰
保證店鋪三分鐘回復(fù)率,并且解決客戶的問(wèn)題
2024-10-18
李小浪
工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)接待平臺(tái)客戶,解答客戶問(wèn)題,做好平臺(tái)售前售后服務(wù)。 職位要求:對(duì)工作積極,認(rèn)真,負(fù)責(zé),耐心,無(wú)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)亦可
2024-10-18
梁偉峰
做好三分鐘回復(fù)率,并且解決客戶問(wèn)題。
2024-10-18
梁偉峰
及時(shí)回復(fù)店鋪三分鐘回復(fù)率并解決客戶的問(wèn)題。
2024-10-18
梁偉峰
做好3分鐘回復(fù)率 并且解決客戶問(wèn)題
2024-10-16
甘劍榮
【崗位職責(zé)】 1、熟悉公司產(chǎn)品和活動(dòng),了解相關(guān)電商平臺(tái)規(guī)則,協(xié)同銷售的同事做好后端服務(wù)支持; 2、下載平臺(tái)訂單,整理貨品明細(xì),對(duì)接系統(tǒng)下單報(bào)貨; 3、整理和制作印發(fā)表格,對(duì)接到印發(fā)部門(mén),安排發(fā)貨并及時(shí)跟進(jìn),確保良好的發(fā)貨準(zhǔn)確率和及時(shí)率; 4、快遞系統(tǒng)管理,訂單核對(duì)、打印和發(fā)貨操作,物流信息跟進(jìn); 5. 售后訂單跟進(jìn),安排補(bǔ)發(fā)、換貨等售后事宜。 6、定制類產(chǎn)品材料管理,每日統(tǒng)計(jì)材料數(shù)量,及時(shí)補(bǔ)充并避免浪費(fèi)。 7.完成公司安排的其他任務(wù) 【任職要求】 1、中專以上學(xué)歷,三年以上客服、跟單或財(cái)務(wù)相關(guān)工作就經(jīng)驗(yàn); 2、我司部分產(chǎn)品有定制屬性,有運(yùn)動(dòng)服定制跟單經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先! 3、熟悉...
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