貴港港北區(qū)服飾公司團(tuán)建銷(xiāo)售招聘
共找到
2條
貴港 港北區(qū) 團(tuán)建銷(xiāo)售 招聘
職位。好工作,上桂聘
-
客服主管
4000-6000元2024-11-11鄭瑯天崗位要求
1、負(fù)責(zé)淘寶天貓等平臺(tái)售前售后處理與維護(hù)。
2、制定、修改并推動(dòng)實(shí)施客戶(hù)服務(wù)規(guī)范、流程和制度,完善客戶(hù)常見(jiàn)問(wèn)題反饋及解決流程,全方位優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)。
3、不定期培訓(xùn)組員,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率。
4、制定客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程,合理安排客服人員工作班次。
5、優(yōu)化完善專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)體系以及績(jī)效考核與激勵(lì)管理方法,全方位優(yōu)化提升對(duì)新老員工的技能及客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量
6、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的管理和協(xié)調(diào)工作。
7、KPI績(jī)效考核核算。
8、配合店鋪方向調(diào)整及管理。
任職資格
1、2年以上電商行業(yè)經(jīng)驗(yàn),1年以上客服組長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)。
2、熟悉淘寶及拼多多操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、評(píng)價(jià)系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)等)
3、做事有條理,溝通能力強(qiáng),有較好的服務(wù)意識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),精通各種網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售技巧。
4、善于團(tuán)隊(duì)建設(shè),能有效管理團(tuán)隊(duì)完成公司制定的銷(xiāo)售目標(biāo)。
5、誠(chéng)信正直,細(xì)心有忍耐力,能處理好與同事及客戶(hù)間的關(guān)系。
6、熟悉excel表格等辦公軟件,打字速度快。
休:
上班:8:00-12:00 中午休息 13:30-17:30
公司福利:不定期的下午茶、團(tuán)建、節(jié)日活動(dòng),旅游等團(tuán)隊(duì)活動(dòng);
休息:每個(gè)月休息4天(可以自己調(diào)休),如有重大節(jié)假日(元旦、清明、五一、端午、中秋、國(guó)慶),均可多補(bǔ)休(1-2天), -
客服主管(淘寶)
4000-6000元2024-11-11鄭瑯天薪水:4000-----6000元/月
【任職資格】:
1、至少做過(guò)2年客服,
2、熟悉淘寶及拼多多操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、評(píng)價(jià)系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)等)
3、做事有條理,溝通能力強(qiáng),有較好的服務(wù)意識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),精通各種網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售技巧。
4、善于團(tuán)隊(duì)建設(shè),能有效管理團(tuán)隊(duì)完成公司制定的銷(xiāo)售目標(biāo)。
5、誠(chéng)信正直,細(xì)心有忍耐力,能處理好與同事及客戶(hù)間的關(guān)系。
6、熟悉excel表格等辦公軟件。
【工作內(nèi)容】:
1、負(fù)責(zé)售前、售后客服團(tuán)隊(duì)的整體管理,每天監(jiān)督客服聊天記錄,抽檢聊天服務(wù)質(zhì)量,做好客服的排班安排,根據(jù)店鋪實(shí)時(shí)客流狀況及客服接待能力,調(diào)整客服接待量及替補(bǔ)工作,確??头棵刻旃ぷ饔行?、順暢、高效;
2、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客服工作計(jì)劃、日常員工激勵(lì)和績(jī)效考核管理;
3、處理產(chǎn)品售前、售后的疑難問(wèn)題,善于發(fā)現(xiàn)后服務(wù)操作流程中的缺陷問(wèn)題并及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化,有能力妥善處理中差評(píng),針對(duì)客戶(hù)常見(jiàn)及共性問(wèn)題及每期推廣活動(dòng),不斷更新客服話(huà)術(shù),并做出更新;
4、具備優(yōu)秀的問(wèn)題分析與解決能力、較強(qiáng)的應(yīng)變能力和善后處理能力,能獨(dú)立處理售前、售后、投訴等業(yè)務(wù);
5、負(fù)責(zé)售前、售后服務(wù)成本的控制,以及重大事故、危機(jī)事件的協(xié)調(diào)處理,包括應(yīng)對(duì)策略制定,及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通解決問(wèn)題;
6、有分析以及培訓(xùn)能力,定期培訓(xùn)提高新老員工的綜合素質(zhì),定期進(jìn)行員工服務(wù)培訓(xùn)以及客服問(wèn)題處理預(yù)案的制定;
7、負(fù)責(zé)通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,并持續(xù)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
8、配合運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行促銷(xiāo)方案,提升營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)滿(mǎn)意度和好評(píng)率;
9、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶(hù)服務(wù)意識(shí),優(yōu)秀的溝通談判和危機(jī)處理能力。
10、工作責(zé)任心強(qiáng),能承受較大的工作壓力,具備團(tuán)隊(duì)合作精神;
11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
(上班:8:30---12:00 中午休息 13:30---18:00)
公司福利:不定期的下午茶、團(tuán)建、節(jié)日活動(dòng),旅游等團(tuán)隊(duì)活動(dòng);
休息:每個(gè)月休息4天(可以自己調(diào)休),如有重大節(jié)假日(元旦、清明、五一、端午、中秋、國(guó)慶),均可多補(bǔ)休(1-2天),
約 2 個(gè)崗位
按地區(qū):
按商圈:
貴港相關(guān)熱門(mén)崗位
銷(xiāo)售專(zhuān)員全職業(yè)務(wù)員/銷(xiāo)售專(zhuān)員銷(xiāo)售顧問(wèn)/銷(xiāo)售專(zhuān)員銷(xiāo)售專(zhuān)員銷(xiāo)售顧問(wèn)銷(xiāo)售專(zhuān)員業(yè)務(wù)員團(tuán)建銷(xiāo)售銷(xiāo)售其他銷(xiāo)售軟件業(yè)務(wù)移動(dòng)專(zhuān)員銷(xiāo)售服務(wù)客戶(hù)維護(hù)維護(hù)客戶(hù)銷(xiāo)售維護(hù)業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售顧問(wèn)顧問(wèn)銷(xiāo)售代表業(yè)務(wù)員開(kāi)發(fā)客戶(hù)客戶(hù)開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售人員市場(chǎng)銷(xiāo)售全職銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售建材銷(xiāo)售接待銷(xiāo)售專(zhuān)員客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)家具出差應(yīng)屆畢業(yè)生平臺(tái)銷(xiāo)售門(mén)店銷(xiāo)售客戶(hù)關(guān)系維護(hù)顧問(wèn)銷(xiāo)售優(yōu)秀銷(xiāo)售軟件銷(xiāo)售
用APP更方便
掃碼下載桂聘APP
在線(xiàn)聊,入職快
貴港港北區(qū) 銷(xiāo)售專(zhuān)員招聘工資
¥
4436
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 25K,最多人拿:3K
-
9.3%2K
-
34.6%3K
-
21.4%4K
-
18.1%5K
-
8.8%6K-8K
-
4.9%8K-1W
-
2.7%1W以上
學(xué)歷要求分析
-
不限學(xué)歷98.4%
-
高中0.5%
-
大專(zhuān)0.5%
-
本科0.5%
貴港港北區(qū)銷(xiāo)售專(zhuān)員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占98.4%,高中占0.5%,大專(zhuān)占0.5%,本科占0.5%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
-
不限經(jīng)驗(yàn)98.9%
-
應(yīng)屆畢業(yè)生0.5%
-
1-3年0.5%
貴港港北區(qū)銷(xiāo)售專(zhuān)員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占98.9%,應(yīng)屆畢業(yè)生占0.5%,1-3年占0.5%。