貴港售前打字客服招聘
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貴港 售前打字客服 招聘
職位。好工作,上桂聘
按地區(qū):
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客服主管
4000-6000元2024-09-17鄭瑯天崗位要求
1、負(fù)責(zé)淘寶天貓等平臺(tái)售前售后處理與維護(hù)。
2、制定、修改并推動(dòng)實(shí)施客戶服務(wù)規(guī)范、流程和制度,完善客戶常見問題反饋及解決流程,全方位優(yōu)化客戶服務(wù)。
3、不定期培訓(xùn)組員,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率。
4、制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程,合理安排客服人員工作班次。
5、優(yōu)化完善專業(yè)培訓(xùn)體系以及績(jī)效考核與激勵(lì)管理方法,全方位優(yōu)化提升對(duì)新老員工的技能及客戶服務(wù)質(zhì)量
6、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的管理和協(xié)調(diào)工作。
7、KPI績(jī)效考核核算。
8、配合店鋪方向調(diào)整及管理。
任職資格
1、2年以上電商行業(yè)經(jīng)驗(yàn),1年以上客服組長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)。
2、熟悉淘寶及拼多多操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、評(píng)價(jià)系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)等)
3、做事有條理,溝通能力強(qiáng),有較好的服務(wù)意識(shí)和營(yíng)銷意識(shí),精通各種網(wǎng)絡(luò)銷售技巧。
4、善于團(tuán)隊(duì)建設(shè),能有效管理團(tuán)隊(duì)完成公司制定的銷售目標(biāo)。
5、誠(chéng)信正直,細(xì)心有忍耐力,能處理好與同事及客戶間的關(guān)系。
6、熟悉excel表格等辦公軟件,打字速度快。
休:
上班:8:00-12:00 中午休息 13:30-17:30
公司福利:不定期的下午茶、團(tuán)建、節(jié)日活動(dòng),旅游等團(tuán)隊(duì)活動(dòng);
休息:每個(gè)月休息4天(可以自己調(diào)休),如有重大節(jié)假日(元旦、清明、五一、端午、中秋、國(guó)慶),均可多補(bǔ)休(1-2天), -
電商客服
2000-3000元2024-09-17徐小燕崗位職責(zé):
1、客服:針對(duì)客戶的各項(xiàng)問題,準(zhǔn)確回復(fù)解答解決,促進(jìn)成交。負(fù)責(zé)售前售中售后工作。
2、打字速度快,應(yīng)變能力佳。有電商經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、完成公共辦公區(qū)環(huán)境的日常維護(hù)工作,確保辦公區(qū)的整潔有序;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作。
任職資格:
1、形象好,氣質(zhì)佳,年齡在18-28歲;
2、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有一定的電腦基礎(chǔ)優(yōu)先考慮;想要長(zhǎng)期發(fā)展的員工優(yōu)先考慮;
3、熟悉知識(shí)及工作流程;
4、熟悉公文寫作格式,熟練運(yùn)用OFFICE等辦公軟件;
5、工作仔細(xì)認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、為人正直、頭腦靈活;
工作時(shí)間:早上8:00-12:00 13:00-18:0
約 2 個(gè)崗位
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貴港 網(wǎng)絡(luò)客服招聘工資
¥
3155
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:3K
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26.7%2K
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51.1%3K
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11.1%4K
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5.6%5K
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4.4%6K-8K
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1.1%8K-1W
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷100%
貴港網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)100%
貴港網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。