貴港售后支持客服招聘

崗位職責(zé)：
1、制定和執(zhí)行店鋪年度、季度和月度運(yùn)營計(jì)劃。負(fù)責(zé)店鋪日常運(yùn)營管理，達(dá)成電商渠道的銷量目標(biāo)；
2、分析市場趨勢、競爭對(duì)手和消費(fèi)者行為，制定產(chǎn)品的市場營銷策略，負(fù)責(zé)電商業(yè)務(wù)的開拓和布局規(guī)劃；
3、結(jié)合不同電商平臺(tái)特性，通過制定各電商平臺(tái)的店鋪差異化運(yùn)營策略，提升產(chǎn)品吸引力和轉(zhuǎn)化率；
4、監(jiān)管店鋪日常運(yùn)營、主播直播、客服標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，確保提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)和售后支持；
5、與品牌、市場、產(chǎn)品、倉儲(chǔ)等團(tuán)隊(duì)協(xié)作，逐步完善及優(yōu)化電商業(yè)務(wù)體系流程。
任職要求：
1、教育背景：
本科及以上學(xué)歷，市場營銷、電子商務(wù)、管理類相關(guān)專業(yè)；
2、至少5年電商平臺(tái)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，有成功的店鋪主導(dǎo)運(yùn)營案例；
3、精通電商平臺(tái)運(yùn)營規(guī)則和營銷工具，熟悉SEO、SEM、社交媒體營銷等；
4、優(yōu)秀的市場洞察力、數(shù)據(jù)分析能力、溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力；
5、良好的抗壓能力和解決問題的能力，能夠適應(yīng)在快節(jié)奏和多變的環(huán)境中工作。