客服經(jīng)理崗位職責(zé)和任職要求:
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)接待處/咨詢臺(tái)客服工作,包括電話、郵件、在線聊天等多種渠道的客戶服務(wù);
2. 負(fù)責(zé)處理客戶投訴和問題,并及時(shí)向相關(guān)部門反饋;
3. 負(fù)責(zé)制定客服工作流程和標(biāo)準(zhǔn),提高客戶服務(wù)質(zhì)量;
4. 負(fù)責(zé)培訓(xùn)和管理客服團(tuán)隊(duì),提高團(tuán)隊(duì)績效;
5. 負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù),建立良好的客戶關(guān)系。
任職要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2. 具備3年以上客服管理經(jīng)驗(yàn),有銷售客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3. 具備良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力;
4. 具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量意識(shí);
5. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能夠快速適應(yīng)工作環(huán)境;
6. 具備良好的職業(yè)操守和團(tuán)隊(duì)合作精神。
以上是客服經(jīng)理的崗位職責(zé)和任職要求,希望能夠?qū)δ兴鶐椭?

客服主管

4000-5000元
2024-09-13
有良好的語言溝通、學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,敢于挑戰(zhàn)自己,服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的其它工作安排。 歡迎你加入我們的團(tuán)隊(duì),我公司將為你提供廣闊的發(fā)展平臺(tái)。 【工作內(nèi)容】: 1、及時(shí)有效的解決各類售后問題; 2、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá); 3、打電話向老用戶介紹移動(dòng)業(yè)務(wù)及辦理; 4、負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)廳客戶進(jìn)行營銷,主要負(fù)責(zé)移動(dòng)業(yè)務(wù)辦理及售后; 5、對(duì)客服工作和要求進(jìn)行管理及負(fù)責(zé); 【崗位要求】: 1、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)2年以上,管理經(jīng)驗(yàn)3年以上! 2、看重踏實(shí)、吃苦耐勞、努力上進(jìn)的工作態(tài)度,服從上級(jí)安排; 2、語言要求:普通話; 3、懂電腦基本操作; 上班時(shí)間:9:00~1...

門店客服

3000-6000元
2024-09-13
1.負(fù)責(zé)售前引導(dǎo),售后跟進(jìn) 2.謙卑好學(xué) 3.長期主義 4.熱愛中醫(yī)芳療 5.認(rèn)同品牌文化 6.擁有合作思維
客戶接待,回訪,具有較強(qiáng)溝通能力。
能吃苦耐勞,溝通能力強(qiáng),有工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
【豬精技術(shù)服務(wù)經(jīng)理】崗位職責(zé): 1、維護(hù)存量客戶豬精推廣; 2、指導(dǎo)客戶豬精使用,為客戶提供配懷技術(shù)服務(wù); 3、協(xié)助新客戶開發(fā),典型客戶樹立,做好客情維護(hù),與客戶保持良性溝通,提高客戶滿意度。 【種豬技術(shù)服務(wù)經(jīng)理】崗位職責(zé): 1、完成種豬的售前售中、及售后相關(guān)服務(wù)工作; 2、客戶引種后,按照要求完成“到場服務(wù)、巡回服務(wù)”; 3、協(xié)助新客戶開發(fā),典型客戶樹立,做好客情維護(hù),與客戶保持良性溝通,提高客戶滿意度。 任職要求: 1、中專及以上學(xué)歷,畜牧獸醫(yī)、動(dòng)醫(yī)、動(dòng)科等相關(guān)專業(yè); 2、年齡40歲以下,身體健康; 3、具備良好的溝通能力以及學(xué)習(xí)能力; 4、有母豬場配懷舍、分娩舍工...
約 26 個(gè)崗位
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