一、職位要求
1、專業(yè)不限,學(xué)歷不限;
2、誠實(shí)、熱忱、踏實(shí)、認(rèn)真,具有創(chuàng)新精神;
3、具有較強(qiáng)的人際溝通能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
4、愿意投身酒店服務(wù)業(yè),服務(wù)意識強(qiáng);
5、男女不限、戶籍不限,外貌端正。
金云閣大酒店招前臺收銀員登記,常白班,客人來賓館入住,接待客人,
工作內(nèi)容簡單,不限經(jīng)驗(yàn),不限年齡,
工作內(nèi)容
1.幫客人辦理入住、退房、結(jié)賬開發(fā)票等
2.做好交接班工作,完成上一個(gè)班次留下的交接工作
二、崗位職責(zé)
1、 為賓客提供接待、預(yù)訂、問訊、結(jié)帳等服務(wù);
2、 為賓客提供干凈安全的客房和環(huán)境,適應(yīng)酒店輪崗培訓(xùn);
3、 在任何工作時(shí)間,提供主動、熱情、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確、高效的服務(wù);
早班8:00-16:00
中班16;00-0:00
夜班:0:00-8:00
有意向者可以面談
能力優(yōu)勝者薪資可面談
2.熱情接待客人,辦理各種手續(xù),提前安排預(yù)訂的VIP客人和會議客人 的排房 3.嚴(yán)格遵守保密制度,維護(hù)顧客利益,特殊情況及時(shí)請示上級。 …… 4.與相關(guān)部門保持聯(lián)系,及時(shí)處理各種信息,努力提高服務(wù)質(zhì)量及客 房出租率 5.接受和處理預(yù)訂信息。 6.對客人的詢問要熱情、禮貌、迅速地應(yīng)答,為客人提供留言、叫醒、 咨詢等服務(wù)。 …… 將住客帳單分類并及時(shí)輸入電腦,妥善保存 10.愛護(hù)各類設(shè)備,保證通訊設(shè)備整潔、暢通,維護(hù)其正常工作 11.認(rèn)真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作 12.對酒店發(fā)生的失火、盜竊、急病等緊急情況 …… ,按照酒店規(guī)定迅速通知 有關(guān)部門妥善處理 13.認(rèn)真及時(shí)地完成上級委派的其它工作。
1、負(fù)責(zé)與客戶保持良好聯(lián)系,發(fā)掘潛在客戶,擴(kuò)大公司市場范圍; 2、根據(jù)酒店價(jià)格策略,與客戶進(jìn)行談判,以最終達(dá)成協(xié)議并簽署合同; 3、執(zhí)行訂房業(yè)務(wù),尤其是旅行社、訂房中介等的預(yù)訂工作,重點(diǎn)單位簽訂 …… 4、利用公關(guān)技巧,廣交社會各界人士,宣傳酒店各種服務(wù),擴(kuò)大酒店影響,樹立酒店良好好形象; 5、策劃酒店內(nèi)部各部門的推銷和宣傳活動等方案 6、不招聘兼職?。?!
1、負(fù)責(zé)與客戶保持良好聯(lián)系,發(fā)掘潛在客戶,擴(kuò)大公司市場范圍; 2、根據(jù)酒店價(jià)格策略,與客戶進(jìn)行談判,以最終達(dá)成協(xié)議并簽署合同; 3、執(zhí)行訂房業(yè)務(wù),尤其是旅行社、訂房中介等的預(yù)訂工作,重點(diǎn)單位簽訂 …… 4、利用公關(guān)技巧,廣交社會各界人士,宣傳酒店各種服務(wù),擴(kuò)大酒店影響,樹立酒店良好好形象; 5、策劃酒店內(nèi)部各部門的推銷和宣傳活動等方案 6、不招聘兼職?。?!
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