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貴港電商平臺(tái)客服招聘

共找到 4條 貴港 電商平臺(tái)客服 招聘 職位。好工作,上桂聘
崗位職責(zé):
1、制定和執(zhí)行店鋪年度、季度和月度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。負(fù)責(zé)店鋪日常運(yùn)營(yíng)管理,達(dá)成電商渠道的銷量目標(biāo);
2、分析市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和消費(fèi)者行為,制定產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,負(fù)責(zé)電商業(yè)務(wù)的開拓和布局規(guī)劃;
3、結(jié)合不同電商平臺(tái)特性,通過制定各電商平臺(tái)的店鋪差異化運(yùn)營(yíng)策略,提升產(chǎn)品吸引力和轉(zhuǎn)化率;
4、監(jiān)管店鋪日常運(yùn)營(yíng)、主播直播、客服標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行,確保提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)和售后支持;
5、與品牌、市場(chǎng)、產(chǎn)品、倉(cāng)儲(chǔ)等團(tuán)隊(duì)協(xié)作,逐步完善及優(yōu)化電商業(yè)務(wù)體系流程。
任職要求:
1、教育背景:
本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、管理類相關(guān)專業(yè);
2、至少5年電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),有成功的店鋪主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)案例;
3、精通電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則和營(yíng)銷工具,熟悉SEO、SEM、社交媒體營(yíng)銷等;
4、優(yōu)秀的市場(chǎng)洞察力、數(shù)據(jù)分析能力、溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力;
5、良好的抗壓能力和解決問題的能力,能夠適應(yīng)在快節(jié)奏和多變的環(huán)境中工作。
電商網(wǎng)店客服,淘寶、拼多多、抖音、快手、京東、小紅書等平臺(tái)客服,回答客戶問題,幫客戶解決問題,上班時(shí)間8:00——16:30,16:00——24:00兩個(gè)班,一周換一次,月休息4天,節(jié)假日除外,包工作餐
崗位職責(zé)1.掌握公司的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品,針對(duì)客戶提出的相關(guān)產(chǎn)品問題提供快速.準(zhǔn)確.專業(yè)的咨詢及服務(wù)并詳細(xì)記錄客戶相關(guān)信息;2.處理電商平臺(tái)客戶相關(guān)的一般投訴;3.處理電商平臺(tái)在線客服的工作;4.對(duì)客戶提出的問題進(jìn)行處理.反饋和跟進(jìn);5.對(duì)客戶在產(chǎn)品使用過程中產(chǎn)生的問題.咨詢.查詢等情況予以解答和記錄;任職資格:1.高中.中專及以上學(xué)歷,電腦操作熟練,打字速度較快2.具有敬業(yè)精神.團(tuán)隊(duì)合作精神,反應(yīng)敏捷,能承受工作壓力;3.有淘寶.天貓和抖音等電商平臺(tái)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮,優(yōu)秀應(yīng)屆生也可考慮;4.能吃苦,有上進(jìn)心,有耐心;
3、對(duì)售后問題及時(shí)記錄,協(xié)調(diào)倉(cāng)庫(kù)、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)等部門高效率處理售后問題; 4、其他需要處理的客服日常工作。 …… 崗位要求: 1、高中以上學(xué)歷,有電子商務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、能接受高強(qiáng)度工作量,在線工作時(shí)間較長(zhǎng); 3、一年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),熟悉平臺(tái)的運(yùn)作; 4、抗壓性強(qiáng); 5、優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生也可以嘗試
約 4 個(gè)崗位
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貴港 網(wǎng)絡(luò)客服招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:3K
  • 26.7%
    2K
  • 51.1%
    3K
  • 11.1%
    4K
  • 5.6%
    5K
  • 4.4%
    6K-8K
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    8K-1W

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
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經(jīng)驗(yàn)要求分析

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