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貴港港北區(qū)打字客服招聘

共找到 2條 貴港 港北區(qū) 打字客服 招聘 職位。好工作,上桂聘
崗位要求
1、負(fù)責(zé)淘寶天貓等平臺售前售后處理與維護(hù)。
2、制定、修改并推動實(shí)施客戶服務(wù)規(guī)范、流程和制度,完善客戶常見問題反饋及解決流程,全方位優(yōu)化客戶服務(wù)。
3、不定期培訓(xùn)組員,帶領(lǐng)團(tuán)隊提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率。
4、制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程,合理安排客服人員工作班次。
5、優(yōu)化完善專業(yè)培訓(xùn)體系以及績效考核與激勵管理方法,全方位優(yōu)化提升對新老員工的技能及客戶服務(wù)質(zhì)量
6、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,負(fù)責(zé)團(tuán)隊的管理和協(xié)調(diào)工作。
7、KPI績效考核核算。
8、配合店鋪方向調(diào)整及管理。
任職資格
1、2年以上電商行業(yè)經(jīng)驗(yàn),1年以上客服組長經(jīng)驗(yàn)。
2、熟悉淘寶及拼多多操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、評價系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)等)
3、做事有條理,溝通能力強(qiáng),有較好的服務(wù)意識和營銷意識,精通各種網(wǎng)絡(luò)銷售技巧。
4、善于團(tuán)隊建設(shè),能有效管理團(tuán)隊完成公司制定的銷售目標(biāo)。
5、誠信正直,細(xì)心有忍耐力,能處理好與同事及客戶間的關(guān)系。
6、熟悉excel表格等辦公軟件,打字速度快。
休:
上班:8:00-12:00 中午休息 13:30-17:30
公司福利:不定期的下午茶、團(tuán)建、節(jié)日活動,旅游等團(tuán)隊活動;
休息:每個月休息4天(可以自己調(diào)休),如有重大節(jié)假日(元旦、清明、五一、端午、中秋、國慶),均可多補(bǔ)休(1-2天),
3000+輪班補(bǔ)貼+五險+年終獎 工作內(nèi)容:在QQ群解決用戶的問題 工作時間: 工作日上班時間點(diǎn):上午9點(diǎn)-12點(diǎn),下午2點(diǎn)-5點(diǎn)半,到辦公室; 夜班(19:00-22:30)、周末班、節(jié)假日,客服相互輪班 …… 職位要求: 1、 大?;蛞陨蠈W(xué)歷 (能力較強(qiáng)者可適當(dāng)放低) 2、要求對電腦有基本的認(rèn)識 3、打字要熟練 4、性格開朗友善,常居貴港者優(yōu)先考慮。
約 2 個崗位
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貴港港北區(qū) 網(wǎng)絡(luò)客服招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 7K,最多人拿:3K
  • 22.2%
    2K
  • 55.6%
    3K
  • 11.1%
    4K
  • 5.6%
    5K
  • 5.6%
    6K-8K

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    100%
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經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    100%
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