貴港服飾公司招聘
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貴港 招聘
職位。好工作,上桂聘
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電商客服
3000-4000元2024-11-01甘劍榮【崗位職責(zé)】
1、熟悉公司產(chǎn)品和活動,了解相關(guān)電商平臺規(guī)則,協(xié)同銷售的同事做好后端服務(wù)支持;
2、下載平臺訂單,整理貨品明細(xì),對接系統(tǒng)下單報(bào)貨;
3、整理和制作印發(fā)表格,對接到印發(fā)部門,安排發(fā)貨并及時(shí)跟進(jìn),確保良好的發(fā)貨準(zhǔn)確率和及時(shí)率;
4、快遞系統(tǒng)管理,訂單核對、打印和發(fā)貨操作,物流信息跟進(jìn);
5. 售后訂單跟進(jìn),安排補(bǔ)發(fā)、換貨等售后事宜。
6、定制類產(chǎn)品材料管理,每日統(tǒng)計(jì)材料數(shù)量,及時(shí)補(bǔ)充并避免浪費(fèi)。
7.完成公司安排的其他任務(wù)
【任職要求】
1、中專以上學(xué)歷,三年以上客服、跟單或財(cái)務(wù)相關(guān)工作就經(jīng)驗(yàn);
2、我司部分產(chǎn)品有定制屬性,有運(yùn)動服定制跟單經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先!
3、熟悉EXCEL操作和應(yīng)用;熟悉電商軟件后臺操作,熟悉物流發(fā)貨系統(tǒng)的操作和使用,熟悉ERP系統(tǒng)的使用。
4:做事細(xì)心耐心,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),做事邏輯清晰,有條理,具備吃苦耐勞精神,有上進(jìn)心;
5:具有較好的溝通能力及客戶服務(wù)意識;
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