職位描述
酒店前臺(tái)的崗位職責(zé)涵蓋多個(gè)方面，以確保為客人提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。以下是酒店前臺(tái)的主要職責(zé)：
1. **接待與登記**：負(fù)責(zé)接待入住的客人，并為他們辦理入住登記手續(xù)，包括分配房間、發(fā)放房卡等。同時(shí)，還要負(fù)責(zé)處理團(tuán)隊(duì)和VIP客人的特殊需求，確保他們得到滿意的接待。
2. **咨詢與推銷(xiāo)**：為客人提供酒店服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅游景點(diǎn)、娛樂(lè)購(gòu)物等各類(lèi)信息，并熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)及操作技能，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房?jī)r(jià)、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷(xiāo)工作。
3. **換房與結(jié)賬**：協(xié)助客人辦理?yè)Q房手續(xù)，并在客人離店時(shí)處理結(jié)賬事宜，確保費(fèi)用準(zhǔn)確無(wú)誤。
4. **信息管理**：保存好住店客人的資料，并做好傳真收發(fā)、預(yù)訂確認(rèn)工作。同時(shí)，注意保護(hù)客人隱私，不隨意泄露客人信息。
5. **商務(wù)與物品服務(wù)**：為客人提供商務(wù)服務(wù)、物品租用服務(wù)以及行李、物品寄存服務(wù)，確保客人的需求得到滿足。
6. **衛(wèi)生與設(shè)施維護(hù)**：負(fù)責(zé)前臺(tái)內(nèi)的衛(wèi)生清潔、物品規(guī)整及設(shè)施維護(hù)，確保前臺(tái)區(qū)域整潔有序。同時(shí)，及時(shí)報(bào)告并處理設(shè)備設(shè)施的報(bào)修問(wèn)題。
7. **交接班與報(bào)表**：做好交接班工作，確保工作的連續(xù)性和準(zhǔn)確性。同時(shí)，編制并核對(duì)相關(guān)報(bào)表，如收銀日?qǐng)?bào)等，確保賬務(wù)清晰無(wú)誤。
8. **客戶關(guān)系維護(hù)**：了解酒店的客房狀況、來(lái)客流量及主要客人的抵離時(shí)間，并做相應(yīng)的安排，以維持良好的客戶關(guān)系。
此外，酒店前臺(tái)還需要協(xié)助前廳經(jīng)理進(jìn)行日常接待工作，確保服務(wù)質(zhì)量和工作效率。在工作中，前臺(tái)人員需要保持專業(yè)、熱情的態(tài)度，為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
上班地點(diǎn)
工作地址：
賀州富川瑤族自治縣富川民族文化廣場(chǎng)7樓 查看上班路線
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酒店前臺(tái)3000-4000元賀州-八步區(qū)賀州市東融商旅酒店有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)接待客人，提供優(yōu)質(zhì)的前臺(tái)服務(wù) - 處理客人入住、退房等相關(guān)事務(wù) - 協(xié)助客人解答相關(guān)問(wèn)題，提供必要的幫助 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí) - 能夠吃苦耐勞，具備較強(qiáng)的責(zé)任心 - 具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù)2024-11-10
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酒店前臺(tái)接待2000-4000元賀州-富川縣富川逸喆酒店酒店/旅游一、存檔客人資料，做好關(guān)于客人資料之收集和存檔工作，并對(duì)有關(guān)資料進(jìn)行核查；二、接待賓客，及時(shí)處理客人在酒店內(nèi)遇到的困難和要求，提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助；三、提供查詢服務(wù)，但切記不要隨便將客人資料告訴他人；四、參加接待員例會(huì)，有問(wèn)題及時(shí)解決，發(fā)揚(yáng)主人翁精神和責(zé)任感；五、掌握基礎(chǔ)能力，熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)及操作技能，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房?jī)r(jià)、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷(xiāo)工作。此外，前臺(tái)接待前要檢查自己的儀容儀表，精神飽滿準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗位，最后按工作要求檢查鑰匙與上一班的職員接班，了解當(dāng)天的客房預(yù)定情況，特別是酒店的vip客人。2024-11-10
趙和平
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酒店前臺(tái)2000-3000元賀州-富川縣富川凱悅商務(wù)酒店酒店/旅游一.工作日常 1.做好入住登記，為客人提供良好的服務(wù) 2.掌握房態(tài)并及時(shí)與客房部溝通核對(duì)房態(tài) 3.完成上級(jí)交代任務(wù) 二.崗位要求 1.年齡18-25，身體健康，形象好 2.要求會(huì)使用一定電腦，需要電腦打字 3.有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)可帶！ 4.有較強(qiáng)的責(zé)任心 三.薪資構(gòu)成 底薪+補(bǔ)貼 四.工作時(shí)間 招中班或者夜班！2024-11-09
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酒店前臺(tái)2000-3000元賀州-平桂區(qū)賀州市平桂區(qū)黃田鑫城商務(wù)賓館計(jì)算機(jī)軟件一、工作內(nèi)容: 1.給客人發(fā)卡； 2.前臺(tái)收銀； 3.制作日?qǐng)?bào)表。 二、工作要求 1.年齡:18-30歲； 2.儀容儀表端莊； 3.老實(shí)本分、細(xì)心、開(kāi)朗，善于交流。 三、薪資待遇 實(shí)習(xí):底薪2000元，轉(zhuǎn)正底薪2200元 標(biāo)準(zhǔn)八小時(shí)工作制 1.包吃三餐 2.夜班補(bǔ)助 具體可到店詳談 工作輕松，坐班式前臺(tái)。2024-11-08
歐海城
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酒店前臺(tái)接待3000-5000元賀州-八步區(qū)-賀州遠(yuǎn)東城1.前臺(tái)辦理入住，退房登記，收銀開(kāi)發(fā)票等日常工作。 2.會(huì)員卡辦理，促銷(xiāo)活動(dòng)的解釋工作。 3.做好酒店日常接待問(wèn)詢工作。 4.完成每日營(yíng)業(yè)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)工作。 5.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。2024-11-07
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前臺(tái)接待2000-6000元賀州-八步區(qū)賀州市長(zhǎng)遠(yuǎn)汽車(chē)美容有限公司汽車(chē)及零配件此崗位需要銷(xiāo)售汽車(chē)美容精品，需要銷(xiāo)售，需要銷(xiāo)售，有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì)，懂得基本的接待禮儀和良好的溝通能力，工作時(shí)間：8點(diǎn)半到18點(diǎn)，有工作餐。2024-11-07
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前臺(tái)接待3000-4000元賀州-八步區(qū)-湖廣商貿(mào)城賀州假日酒店有限公司酒店/旅游崗位要求： 1.男女不限，形象好、氣質(zhì)佳，年齡18-30歲，女身高160以上，男身高168以上，高中以上學(xué)歷，熟練操作電腦，一年以上同崗位工作經(jīng)歷熟悉工作流程和標(biāo)準(zhǔn)； 2.負(fù)責(zé)根據(jù)酒店的服務(wù)規(guī)范和要求，做好本班次前臺(tái)的接待和服務(wù)工作；? 3.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記、換房、加床、續(xù)住等手續(xù)；? 4.按規(guī)定填寫(xiě)報(bào)表，錄入并統(tǒng)計(jì)各類(lèi)相關(guān)報(bào)表。2024-11-06
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酒店前臺(tái)2000-4000元賀州-富川縣富川悅豪商務(wù)酒店有限公司酒店/旅游1.前臺(tái)開(kāi)房退房售房等工作 2.懂電腦基礎(chǔ)操作 3.五官端正 普通干2500 努力干30002024-11-06
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2024-11-06
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酒店前臺(tái)接待3000-5000元賀州-昭平縣賀州市百景酒店管理有限公司酒店/旅游負(fù)責(zé)前臺(tái)接待和收銀工作，會(huì)電腦的基本操作，工作細(xì)心，有責(zé)任心，能服從工作安排，年齡20-35歲，熟手可優(yōu)先，上升空間大，工作八小時(shí)制，月薪2500-4000，三班倒。包含工作餐，不包?。∥幢M事宜***2024-11-05
何劍
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住宿，餐飲服務(wù)，食品、酒類(lèi)、卷煙、五金家電、日用品、服裝、建筑裝飾材料零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
許可項(xiàng)目：醫(yī)療服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：企業(yè)管理；企業(yè)管理咨詢；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；護(hù)理機(jī)構(gòu)服務(wù)（不含醫(yī)療服務(wù)）；第一類(lèi)醫(yī)療器械租賃；醫(yī)護(hù)人員防護(hù)用品零售；醫(yī)用口罩批發(fā)；消毒劑銷(xiāo)售（不含危險(xiǎn)化學(xué)品）；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：診所服務(wù)；中醫(yī)診所服務(wù)（須在中醫(yī)主管部門(mén)備案后方可從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：電子專用材料研發(fā);電子專用材料制造;電子產(chǎn)品銷(xiāo)售;機(jī)械設(shè)備研發(fā);機(jī)械電氣設(shè)備制造;五金產(chǎn)品研發(fā);五金產(chǎn)品制造;模具制造;模具銷(xiāo)售;塑料制品制造;塑料制品銷(xiāo)售;通訊設(shè)備銷(xiāo)售;電線、電纜經(jīng)營(yíng)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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許可項(xiàng)目：小餐飲（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：日用品銷(xiāo)售；玩具銷(xiāo)售；玩具、動(dòng)漫及游藝用品銷(xiāo)售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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許可項(xiàng)目:小餐飲（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目:食品銷(xiāo)售（僅銷(xiāo)售預(yù)包裝食品）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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口腔科診療服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：鞋帽零售；箱包銷(xiāo)售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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許可項(xiàng)目：小餐飲（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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許可項(xiàng)目：醫(yī)療服務(wù)；醫(yī)療美容服務(wù)；依托實(shí)體醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：診所服務(wù)；日用化學(xué)產(chǎn)品銷(xiāo)售；日用品銷(xiāo)售；化妝品零售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
行業(yè)招聘
- 賀州逸楓酒店管理服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時(shí)間 2023年12月25日
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
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該公司其他職位
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酒店前臺(tái)接待
￥2000-4000元
賀州-富川縣
