職位描述

1、按崗位職責(zé)要求及工作標(biāo)準(zhǔn),提供物業(yè)服務(wù)中心的日常事務(wù)接待處理,客戶的報修、投訴等一站式服務(wù)。
2、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心與各部門之間工作的協(xié)調(diào)。
3、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心日常工作,對日常投訴問題進(jìn)行處理;難于解決的報主管處理,重大問題報物業(yè)經(jīng)理處理。
4、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心文件、資料的收發(fā)、整理、歸類、建檔工作及保管工作。
5、負(fù)責(zé)對相關(guān)法律法規(guī)對業(yè)主作解釋、宣傳。
6、負(fù)責(zé)對外來人員的接待工作。
7、為業(yè)主辦理裝修手續(xù),提請工程部對裝修申請進(jìn)行審批,辦理裝修后退款事宜。
8、負(fù)責(zé)日常保修做好記錄,及時開具《工作聯(lián)系單》通知維修,并進(jìn)行跟蹤、回訪。
9、負(fù)責(zé)客戶保修、投訴、受理、跟蹤、回訪。
10、對客物品的搬運,按照有關(guān)規(guī)定開具《物品放行通知》
11、隨時解答客戶提出的各種問題咨詢,遇到問題及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)。
12、規(guī)范接聽電話、做好工作記錄,填寫《工作記錄表》,通知相關(guān)人員進(jìn)行處理。
13、接受客戶、聽取業(yè)主/租戶意見和建議,及時向相關(guān)部門反映。
14、幫助客戶解決與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的各種問題,最大限度為客戶排憂解難,方便客戶。
15、堅決執(zhí)行公司及上級的指示,完成交辦的其他工作。

公司簡介

									防城港金地房地產(chǎn)有限公司成立于2007年6月,是一家專業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)公司,公司倡導(dǎo)“開拓創(chuàng)新,追求卓越,理性務(wù)實,堅韌不拔” 的企業(yè)核心價值觀和“誠信、共贏、和諧發(fā)展”的經(jīng)營理念,憑借雄厚的資金實力、精湛的制造技術(shù)、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊、先進(jìn)的管理體制和深厚的企業(yè)文化,不斷增強產(chǎn)品市場競爭力,提高產(chǎn)品附加值,促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展,踐行企業(yè)社會責(zé)任,為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn),以高度的責(zé)任感、使命感,持續(xù)地塑造具有嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和價值為先的房地產(chǎn)品牌。在公司飛速發(fā)展的同時,公司極為重視人才的培養(yǎng)和發(fā)展,除為員工制定職業(yè)發(fā)展路徑外,還定期和不定期開展各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn);加入我們,我們?yōu)槟峁V闊的發(fā)展前景、合理的薪酬福利、和諧的企業(yè)文化、良好的學(xué)習(xí)機會、規(guī)范的管理體系、良好的工作氛圍。
一、您可以將個人簡歷資料直接在本網(wǎng)頁上進(jìn)行投遞,或以Email形式投遞到公司電子郵箱,我們將在收取資料一周內(nèi)給予回復(fù);
二、逾期沒有回復(fù),您可以做其他選擇,我們將把您的資料納入“人才儲備庫”,有相應(yīng)適合崗位時,我們會再次與您取得聯(lián)系;
感謝您對廣西金地房地產(chǎn)開發(fā)公司的關(guān)注,我們期待您的加入!

上班地點

工作地址: 防城港市港口區(qū)金地時代廣場 查看上班路線

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防城港-東興市
物業(yè)管家的崗位職責(zé)是:1、負(fù)責(zé)客戶報事、報修登記、派單、回訪工作;2、協(xié)助物業(yè)費收繳工作;3、辦理業(yè)主入伙及裝修手續(xù);4、辦理客服前臺各種業(yè)主事宜和手續(xù);5、負(fù)責(zé)文件存檔及鑰匙管理;6、協(xié)助項目開展社區(qū)活動,提高業(yè)主滿意度;7、協(xié)助項目達(dá)成收繳率、滿意度指標(biāo)。 物業(yè)管家的招聘條件是:1、有一定的客戶服務(wù)知識和能力;2、計算機辦公軟件操作熟練;3、溝通及表達(dá)能力強,普通話標(biāo)準(zhǔn);4、態(tài)度和藹,服務(wù)熱情。
郭瑞波
防城港市金地房地產(chǎn)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
防城港市金地房地產(chǎn)有限公司
所在行業(yè) 玻璃/房地產(chǎn)
成立時間 17年(2007年6月4日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
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