職位描述

1. 負責(zé)建立、實施部門的制度及流程,并適時調(diào)整、改進,分解部門的工作計劃;
2. 負責(zé)客服內(nèi)部的人員工作安排,保證工作流程順暢;
3. 提高會員中心、服務(wù)臺、導(dǎo)購服務(wù)等項目整體服務(wù)質(zhì)量;
4. 負責(zé)培訓(xùn)部門人員的禮儀、服務(wù)、客訴、應(yīng)急等必備崗位技能;
5. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時事宜。
6.工作地點:防城區(qū)嘉樂城購物中心,工作時間:分早晚班,早班:9:00-16:30,晚班:15:30-22:00/22:30(節(jié)假日),月休4天。福利待遇:五險,帶薪年假,績效獎金,節(jié)日福利,生日福利,差旅費補貼,員工旅游,員工培訓(xùn)。
其他要求:
1.了解購物中心營運管理并具有實踐經(jīng)驗,對購物中心客服管理、服務(wù)督導(dǎo)、危機處理等均有較深入的認識;
2.有較強的組織管理能力,親和力及溝通能力;
3.男女不限,熟練使用辦公軟件,3年以上工作經(jīng)歷和1年以上中型購物中心客服管理工作經(jīng)驗。
應(yīng)聘簡歷需附個人近照!

公司簡介

									廣西防城港嘉樂城商業(yè)管理有限責(zé)任公司成立于2017年04月07日,是一家集商業(yè)地產(chǎn)投資、商業(yè)項目規(guī)劃管理、商業(yè)物業(yè)開發(fā)及管理、市場銷售策劃及商業(yè)托管運營管理于一體的多行業(yè)、多領(lǐng)域的綜合性、專業(yè)化商業(yè)管理公司,擁有專業(yè)的商業(yè)管理團隊,具有豐富、獨特的項目運營管理經(jīng)驗。
嘉樂城商業(yè)管理有限責(zé)任公司依托豐富的商業(yè)資源、客戶資源、專業(yè)的商業(yè)營銷管理模式,深度參與防城港商業(yè)打造。嘉樂城項目是防城港市2014年“千百十”重點工程建設(shè)項目,是市政府重點打造的形象工程項目之一,位于防欽路與防邕路交匯處,是防城港最具人氣的老城區(qū)的中心商業(yè)區(qū),總占地52畝,總建面約20萬平米。聘請英國皇家設(shè)計——凱迪建筑設(shè)計院精心打造,采用國際視野的設(shè)計格局,將建筑的陽剛與藝術(shù)的柔美完美融合,彰顯時尚國際氣質(zhì)。嘉樂城攜手世界零售巨頭沃爾瑪超市、全國第一院線萬達影院、麥當勞、海底撈以及眾多國際、國內(nèi)知名品牌,強強聯(lián)合,聯(lián)袂打造防城港首席國際購物中心。
嘉樂城商業(yè)管理有限責(zé)任公司堅持“以人為本,高效引導(dǎo),服務(wù)社會”的企業(yè)理念,積極參與中國城市化進程,致力于培養(yǎng)人才,不斷促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展、服務(wù)效益及經(jīng)營品質(zhì)的持續(xù)提升。

上班地點

工作地址: 防城港市防城區(qū)防邕路2號 查看上班路線

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廣西防城港嘉樂城商業(yè)管理有限責(zé)任公司
所在行業(yè) 餐飲/電子/房地產(chǎn)
成立時間 7年(2017年4月7日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標準
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