職位描述
1、負責(zé)辦理客人入住、退房手續(xù)以及登記保管護照和身份證等貴重物品
2、負責(zé)辦理預(yù)訂及安排客房入住與離店工作
3、負責(zé)為客人提供熱情周到的服務(wù),使客人滿意
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)
5、遵守公司的各項規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行各項服務(wù)程序,確保酒店的安全和衛(wèi)生
6、保持前臺的整潔和有序,并隨時做好迎接客人的準備工作
7、注意禮貌用語的使用,維護良好的客戶關(guān)系
8、做好接待員檔案的建立和管理,定期整理、歸檔
9、認真填寫各種表格并及時向上級匯報情況
10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦事項
公司簡介
酒店屬于東呈旗下城市便捷品牌,位于德城大道原海關(guān)對面,距離企沙雄風(fēng)客運站796米,距離天堂灘5分鐘車程,山新沙灘20分鐘車程,距離海鮮市場5分鐘車程,海鮮市場附近有加工點,距離柳鋼約9公里。酒店周邊旅游景點、海鮮市場、客運站、齊全。酒店環(huán)境優(yōu)雅,交通十分便利,是商務(wù)、旅游下榻首選。
上班地點
工作地址:
防城港港口區(qū)城市便捷酒店(防城港企沙店)德城大道 查看上班路線
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前廳接待員2000-3000元防城港-港口區(qū)防城港港宸國際大酒店有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1、為賓客辦理入住預(yù)訂、登記、續(xù)住、換房等手續(xù); 2、負責(zé)管理客房鑰匙,補辦房卡及鑰匙; 3、負責(zé)處理賓客的投訴及安撫工作; 4、為客人提供酒店房型、價格、周邊環(huán)境等咨詢工作; 5、根據(jù)各類銷售、促銷活動,有效開展銷售推廣工作; 6、快速、準確的收取款項。 任職要求 1、男女不限,女性身高160cm以上,男性身高170m以上,年齡18-30歲,形象氣質(zhì)佳,籍貫不限; 2、大專以上學(xué)歷,會電腦,有星級酒店前臺工作經(jīng)驗優(yōu)先,無經(jīng)驗者,如果你勤奮好學(xué),有上進心,敢于挑戰(zhàn)。 3、能接受三班倒班次,有良好的團隊合作精神,溝通能力強。 4、熟操作練酒店信息系統(tǒng)者優(yōu)先;能快速熟悉酒店各崗位工作流程; 5、英語口語流利,與外國客人溝通無障礙,大?;蛞陨蠈W(xué)歷優(yōu)先。 薪資:2400-2800元+銷售激勵/月。2024-11-02唐小姐
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- 廣西琨峰酒店管理有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時間 4年(2020年3月30日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --