崗位職責: 一、負責制訂前廳部的各項業(yè)務(wù)指標和規(guī)劃。
二、每天定時查閱有關(guān)報表和報告,掌握客房預(yù)訂的銷售情況和客人動態(tài)
三、負責安排和檢查VIP房,需要時負責迎送工作。
四、指導(dǎo)安排和協(xié)調(diào)前廳部一切活動;嚴格按服務(wù)的標準、規(guī)范和程序,對應(yīng),委托代辦及其他有關(guān)人員的工作質(zhì)量、效率、態(tài)度和儀表儀容等方面進行檢查、考核,及時記錄所屬員工的功過,確保本部門各項工作與酒店整體工作一致,發(fā)現(xiàn)偏差,及時糾正,并以身示范。
五、每日、每月批閱由大堂副理提交的客人投訴記錄及匯總表,親自處理客人的投訴和客人提出的疑難問題,及時反饋, 并定期提出有關(guān)接待服務(wù)工作的改進意見,供總經(jīng)理等參考決策。
六、對本部門員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),以提高員工的服務(wù)素質(zhì)。
七、溝通和協(xié)調(diào)與銷售、客房、餐飲、財務(wù)、工程等相關(guān)部門的關(guān)系,提高接待服務(wù)質(zhì)量,并搞好本部門的客房銷售工作。
八、及時處理緊急意外事件,并提出解決方案。
九、負責按時按期召開本部門各級人員的有關(guān)會議和參加酒店其他有關(guān)會議,做到上傳下達。
十、每月底審閱本部門員工的出勤情況,總結(jié)員工個人工作表現(xiàn),提出獎懲意見,安排或調(diào)整下月工作班次,參與討論所屬人員的工作崗位調(diào)動,業(yè)務(wù)培訓(xùn),任免等事項,并向上級報告。
十一、堅決執(zhí)行上級指令、嚴格依照酒店的政策、制度和規(guī)定辦事,以身作則。
十二、檢查、指導(dǎo)員工正確使用本部門內(nèi)各種設(shè)施設(shè)備,督促其做好維護保養(yǎng)工作。
十三、經(jīng)常檢查本部門工作區(qū)域和分管區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。
十四、密切與所屬員工的關(guān)系,做好深入細致的思想政治工作。
崗位要求:1、有2至3年酒店前臺工作經(jīng)驗以上; 2、有較強的溝通及領(lǐng)導(dǎo)能力,性格熱情大方; 3、20至45歲之間,大專以上學歷。
崗位職責:
1.負責前臺部的日常運營和管理,包括員工工作安排、部門工作計劃和報告的編寫和匯報。
2. 負責前臺員工的培訓(xùn)和管理,包括員工技能培訓(xùn)、服務(wù)流程規(guī)范、員工考核和評估。
3. 負責酒店客人的接待和服務(wù),包括辦理入住、退房、問詢、預(yù)訂等業(yè)務(wù),確??腿说臐M意度。
崗位要求:
1.有酒店前臺1-2年經(jīng)驗;
2.五官端正身高160以上;
3.有較強的溝通能力。
崗位職責
1. 負責為下榻酒店的客人辦理入住登記和退房手續(xù)。
2. 熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向客人推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益;
3. 熟悉前臺各項業(yè)務(wù)技能,做好對客服務(wù);
4. 熟練掌握店內(nèi)信息,提供準確的問訊服務(wù);
招聘要求:
1、大專以上學歷,形象氣質(zhì)佳,女身高要求162-165以上,男身高要求175-180以上;
2、溝通協(xié)調(diào)能力強,應(yīng)變能力好,服務(wù)意識好;
3、有星級酒店前臺接待工作經(jīng)驗優(yōu)先;
4、英語四級以上者優(yōu)先考慮.
約 3 個崗位
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防城港 前臺招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 6K,最多人拿:3K
  • 38%
    2K
  • 50.9%
    3K
  • 5.6%
    4K
  • 3.7%
    5K
  • 1.9%
    6K-8K

學歷要求分析

  • 不限學歷
    99.1%
  • 初中
    0.9%
防城港前臺招聘需要什么學歷?不限學歷占99.1%,初中占0.9%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
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防城港前臺招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占100%。
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