工作內(nèi)容
- 負(fù)責(zé)前廳的日常管理,確保服務(wù)質(zhì)量
- 組織實(shí)施員工培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)能力
- 處理客戶投訴,維護(hù)良好的客戶關(guān)系
任職要求
- 具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)管理能力
- 能夠熟練應(yīng)對(duì)客訴,保持高效的工作狀態(tài)
- 適應(yīng)OTA平臺(tái)運(yùn)營(yíng),具備一定的市場(chǎng)洞察力
崗位要求: 1、負(fù)責(zé)OTA平臺(tái)(主要有攜程、同程、去哪兒等)產(chǎn)品的整體運(yùn)營(yíng),制定運(yùn)營(yíng)策略、方案和計(jì)劃并組織執(zhí)行; 2、結(jié)合酒店的產(chǎn)品特色,根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略,制定相應(yīng)的線上產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃,改進(jìn)酒店產(chǎn)品線上營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)意并組織實(shí)施 …… ; 3、負(fù)責(zé)OTA產(chǎn)品的推廣和包裝,整合公司各方面的運(yùn)營(yíng)資源,達(dá)成推廣目標(biāo)。 …… 3、熟悉OTA平臺(tái)的售賣(mài)方式和策略,有運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn) 4、認(rèn)可團(tuán)隊(duì)工作氛圍,有上進(jìn)心與自我驅(qū)動(dòng)力,能夠承受一定的工作壓力。
2.根據(jù)酒店運(yùn)營(yíng)情況,協(xié)助部門(mén)主管進(jìn)行OTA渠道價(jià)格投放、開(kāi)關(guān)房、日審核訂單等操作,每日進(jìn)行OTA訂單客戶回訪及網(wǎng)站點(diǎn)評(píng)差異化維護(hù),聯(lián)通各部門(mén)使酒店客房收益最大化。
根據(jù)公司的業(yè)務(wù)目標(biāo),拓展合作渠道的直連業(yè)務(wù),對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé); 2、 保持和公司的有效溝通,及時(shí)反饋出現(xiàn)的各種問(wèn)題并能提出解決方案; 3、 基于業(yè)務(wù)需求提出各項(xiàng)系統(tǒng)優(yōu)化建議,有效提升直連業(yè)務(wù)效率; 4、 建立于OTA …… 任職資格: 1、 1年以上酒店市場(chǎng)/收益或OTA平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn); 2、工作積極主動(dòng),有強(qiáng)烈的目標(biāo)感和執(zhí)行力; 3、具有較強(qiáng)的溝通能力和數(shù)據(jù)分析能力,能對(duì)工作有效的進(jìn)行總結(jié)規(guī)劃。

電商客服

4000-5000元
防城港-東興市-東興國(guó)際紅木博覽城 1人 餐飲 電子 旅行社
2024-09-18
崗位職責(zé): OTA平臺(tái)游客咨詢(xún),售前、售后服務(wù) 任職要求: 1、具有大專(zhuān)以上文化程度和淘寶、天貓或者其他電商客服經(jīng)驗(yàn); 2、熟悉掌握電商平臺(tái)涉及軟件基本操作; 3、有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和了解電商平臺(tái)規(guī)則優(yōu)先
1.管理好酒店OTA相關(guān)運(yùn)營(yíng) 2.培訓(xùn)管理好前臺(tái)員工 3.查房檢查酒店衛(wèi)生 4.具體相關(guān)***
6、負(fù)責(zé)OTA的運(yùn)營(yíng)管理工作,及時(shí)調(diào)整房?jī)r(jià)與網(wǎng)評(píng)回復(fù)。 7、每周整理客戶意見(jiàn),提出個(gè)性化服務(wù)建議,提高服務(wù)質(zhì)量。
定期分析酒店經(jīng)營(yíng)的財(cái)務(wù)狀況,制定費(fèi)用預(yù)算; 5、審核并簽發(fā)酒店文件; 6、主持酒店的基本團(tuán)隊(duì)建設(shè),制定基本的管理規(guī)范; 7、對(duì)中高層管理者的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo); 8、有5年以上的酒店管理經(jīng)驗(yàn) 9、精通OTA
有攜程,飛豬,抖音直播間,小紅書(shū)等平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)1年以上。
崗位職責(zé):OTA管理、客房管理、員工管理等 任職要求:須有酒店管理經(jīng)驗(yàn) 教育背景:中專(zhuān)及以上 崗位福利:咱好聊
約 10 個(gè)崗位
用APP更方便
掃碼下載桂聘APP
在線聊,入職快

防城港 酒店經(jīng)理招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 15K,最多人拿:3K
  • 23.4%
    2K
  • 27.7%
    3K
  • 12.8%
    4K
  • 21.3%
    5K
  • 8.5%
    6K-8K
  • 2.1%
    8K-1W
  • 4.3%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    100%
防城港酒店經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    100%
防城港酒店經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP