防城港防城區(qū)能源公司it專員招聘
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防城港 防城區(qū) it專員 招聘
職位。好工作,上桂聘
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4s店理賠專員
4000-7000元2024-11-12覃芳4S 店理賠員主要負(fù)責(zé)以下工作:
一、客戶服務(wù)
1. 接待到店客戶,了解車輛出險(xiǎn)情況,為客戶提供專業(yè)的理賠咨詢服務(wù),解答客戶關(guān)于理賠流程、保險(xiǎn)條款等方面的疑問。
2. 協(xié)助客戶辦理理賠手續(xù),指導(dǎo)客戶填寫理賠申請(qǐng)表格,收集所需的理賠資料,確保資料的完整性和準(zhǔn)確性。
3. 及時(shí)跟進(jìn)理賠進(jìn)度,向客戶反饋理賠處理情況,讓客戶了解理賠工作的進(jìn)展。
二、事故定損
1. 接到出險(xiǎn)通知后,及時(shí)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)或與客戶溝通了解事故情況,對(duì)受損車輛進(jìn)行初步檢查和評(píng)估。
2. 與保險(xiǎn)公司定損員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),確定車輛損失范圍和維修方案,確保定損結(jié)果公正合理。
3. 對(duì)維修費(fèi)用進(jìn)行估算,為客戶提供維修成本的參考意見。
三、維修協(xié)調(diào)
1. 根據(jù)定損結(jié)果,安排車輛進(jìn)入維修車間進(jìn)行維修,與維修技師密切配合,確保維修工作按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行。
2. 監(jiān)督維修進(jìn)度和質(zhì)量,及時(shí)向客戶反饋維修情況,確保車輛在約定時(shí)間內(nèi)完成維修。
3. 對(duì)維修后的車輛進(jìn)行驗(yàn)收,確保車輛維修質(zhì)量符合要求。
四、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)
1. 了解保險(xiǎn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和保險(xiǎn)產(chǎn)品信息,為客戶提供合理的保險(xiǎn)方案建議,促進(jìn)保險(xiǎn)銷售。
2. 協(xié)助客戶辦理保險(xiǎn)續(xù)保手續(xù),提高客戶續(xù)保率。
3. 與保險(xiǎn)公司保持良好的合作關(guān)系,及時(shí)處理保險(xiǎn)理賠中的問題和糾紛。
五、文檔管理
1. 負(fù)責(zé)理賠檔案的整理和歸檔,確保理賠資料的安全保管和便于查詢。
2. 記錄理賠工作的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息,為 4S 店的管理決策提供數(shù)據(jù)支持。
3. 按照規(guī)定的時(shí)間和要求,向保險(xiǎn)公司提交理賠申請(qǐng)和相關(guān)資料。 -
新媒體客服專員
3000-4000元2024-11-12覃芳1、根據(jù)新媒體粉絲反映的信息進(jìn)行處理;
2、主動(dòng)挖掘粉絲購(gòu)車意向,并留下聯(lián)系信息;
3、協(xié)助主播回答粉絲問題 -
新媒體運(yùn)營(yíng)專員
4000-5000元2024-11-12覃芳1、負(fù)責(zé)公司新媒體平臺(tái)的建設(shè)、運(yùn)營(yíng)及管理,提升影響力、活躍度、傳播力等,并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
2、策劃推廣活動(dòng)及文案內(nèi)容,為粉絲提供優(yōu)質(zhì)、高傳播性的新媒體內(nèi)容。
3、建立有效運(yùn)營(yíng)手段與粉絲良好互動(dòng),提升用戶粘性,增加粉絲數(shù)及留存率,提高關(guān)注度。分析用戶需求,制定社群引流、轉(zhuǎn)化方案,完成社群增長(zhǎng)和轉(zhuǎn)化目標(biāo)。
4、負(fù)責(zé)社會(huì)化媒體推廣策略、執(zhí)行規(guī)劃,對(duì)曝光量和推廣效果負(fù)責(zé)。
約 3 個(gè)崗位
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