職位描述
崗位職責(zé)：1受理及電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；2、與客戶建立良好的聯(lián)系，3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。4遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的客戶溝通交流能力，及管理能力學(xué)習(xí)能力
任職資格：有一定的客戶服務(wù)知識和能力 ，2、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。3性格要求沉穩(wěn)、反應(yīng)靈敏。
工作時間：月休息3天，上午8；30上班，中午休息2個小時，下午7：30下班
公司簡介
為了提高服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)招聘業(yè)務(wù)能力強，熱愛快遞事業(yè)，一起共同發(fā)展。
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