職位描述
1、安排調(diào)配工作、督導(dǎo)客房服務(wù):負(fù)責(zé)所轄員工的工作安排與調(diào)配,督導(dǎo)客房服務(wù)員及PA的工作;
2、檢查衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量:巡視管轄區(qū),檢查清潔衛(wèi)生及對(duì)客房服務(wù)的質(zhì)量;
3、檢查并安排維修保養(yǎng)工作:檢查房間的維修保養(yǎng)事宜,安排客房的大清潔計(jì)劃,嚴(yán)格控制壞房、維修房的數(shù)量;
4、檢查庫(kù)存及消耗量:檢查各類物品的儲(chǔ)存及消耗量;
5、留意客戶投訴、重大問(wèn)題及時(shí)匯報(bào):隨時(shí)留意客人,動(dòng)態(tài)處理一般性的住客投訴,有重大事故時(shí)須向部門經(jīng)理報(bào)告;
6、掌握轄區(qū)狀況:掌握并報(bào)告所轄客房的狀況;
7、提出意見(jiàn):對(duì)屬下員工工作提出具體意見(jiàn);
8、填寫工作日志和交班:填寫領(lǐng)班工作日志及交班,完成部門經(jīng)理安排的其他工作;
9、控制和檢查樓層物品消耗:嚴(yán)格控制和檢查樓層布草、用品的存量、保管和消耗是否正常;
10、定期培訓(xùn):按部門要求對(duì)下屬員工進(jìn)行不定期的業(yè)務(wù)、操作培訓(xùn),不斷提高員工的素質(zhì)、業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和操作技能;
上班地點(diǎn)
工作地址:
防城港東興市宜尚酒店(東興民族路店)東興民族路90號(hào)宜尚酒店 查看上班路線
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- 東興金都大酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/酒店
- 成立時(shí)間 6年(2018年1月11日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10人以下