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前臺銷售
2000-7000元
2024-09-21
樊鷹豪工作概要
負責維修、保養(yǎng)車輛到店的接待、問診及后續(xù)跟進工作，按服務流程要求為客戶提供服務，提高客戶滿意度，完成工作目標.
工作職責描述
1、 負責來店車輛的接待、維修工單制作、故障初步診斷，協(xié)調售后前臺與車間、配件、索賠的工作銜接
2 、通過聆聽客戶描述，準確理解和開發(fā)客戶的需求，確定維修保養(yǎng)項目/費用/維修時間，制定維修派工單
3、 完整準確填寫工單，認真核對送修人及車主信息等資料，及時錄入電腦更新，確保車輛信息的完整和準確
4、 熟記常用備件價格和維修工時費用,把維修估價偏差控制在合理范圍內，避免客戶發(fā)生異議
5、 安排客戶客休區(qū)休息、工作餐，并在車輛維修期間及時向客戶告知維修進度和預計完工時間
6、 保持與車間的良好溝通，掌握車輛維修進程，完工時間，確保準時交車給客戶
7、 依據客戶需求及維修工單做交車前檢查，確保維修項目完成，無遺漏
8、 依據維修工單維修記錄內容，須在DMS內錄入建議維修項目及原因，并在陪同客戶驗車時向客戶告知
9、 完工交車時，須向客戶展示維修舊件和維修成果，并逐一解釋維修項目，費用構成，取得客戶認同
10、 在環(huán)車檢查和完工交車環(huán)節(jié)中須告知客戶下次保養(yǎng)時間/維修項目/費用及維修時間，開發(fā)客戶需求和購買力
11、 須告知客戶車輛出險操作常識，培養(yǎng)客戶保險保障意識，增強客戶對我們的信心和信賴
12、 嚴格執(zhí)行售后服務流程
職位招聘2-4人
約 1 個崗位
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玉林 售后技術支持招聘工資
￥
3961
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 7K，最多人拿：3K
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11.5%2K
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32.7%3K
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15.4%4K
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30.8%5K
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9.6%6K-8K
學歷要求分析
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不限學歷100%
玉林售后技術支持招聘需要什么學歷？不限學歷占100%。
經驗要求分析
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不限經驗100%
玉林售后技術支持招聘需要什么經驗？不限經驗占100%。
相關企業(yè)
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代公司聯(lián)系以下業(yè)務：融資租賃業(yè)務；租賃業(yè)務；向國內外購買租賃財產；租賃財產的殘值處理及維修；租賃交易咨詢和擔保；汽車銷售，二手車銷售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目：機動車修理和維護;汽車零配件零售;輪胎銷售;技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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機動車修理和維護；汽車及汽車零配件銷售；汽車租賃；汽車美容裝飾服務；洗車服務；汽車品牌推廣、宣傳、推薦服務；會議及展覽服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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汽車美容服務,汽車配件零售,汽車養(yǎng)護服務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目：金屬切削機床制造；通用設備制造（不含特種設備制造）；汽車零部件及配件制造；機械零件、零部件加工；電子元器件制造；通信設備制造；五金產品制造（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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三類機動車維修（輪胎動平衡及修補）、輪胎、汽車精品批發(fā)零售（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目：機動車修理和維護；汽車零配件零售（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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汽車配件零售（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目：機動車修理和維護；洗車服務；洗車設備銷售；輪胎銷售。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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一般項目：機動車修理和維護；洗車服務；汽車零配件零售；汽車零配件批發(fā)；汽車新車銷售；新能源汽車整車銷售；二手車經銷；機動車充電銷售；光通信設備銷售；移動終端設備銷售；互聯(lián)網銷售（除銷售需要許可的商品）；汽車拖車、求援、清障服務；物聯(lián)網技術研發(fā)；信息系統(tǒng)集成服務；企業(yè)管理咨詢；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；社會經濟咨詢服務；會議及展覽服務；軟件開發(fā)；銷售代理（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）許可項目：基礎電信業(yè)務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
