職位描述

在8小時工作時間內清掃12間客房,確保所有客房達到希爾頓酒店制訂的政策。
確保所分配的區(qū)域的高度清潔。
確保在“請勿打擾”狀態(tài)下客人的隱私被維護。
盡可能地為客人提供幫助,響應客人的要求。
按照程序和標準打掃和補給客房。
需要時提供開夜床服務。
隨時保證萬能鑰匙的安全。
保持工作車的整潔和充分的補給。
維持所有的裝備處于良好的工作狀態(tài)。
保持布草房的整潔和井井有條。
維持樓層布草房的干凈和整潔。
保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔。
向賓客服務支持主管匯報任何布草,家具,固定物或裝置的丟失或損害。
向賓客服務支持主管報告養(yǎng)護的不足。
隨時提供有禮貌的和專業(yè)的服務。
為客戶提供高質量的服務。
與本部門和其它部門的同事保持良好的工作關系。
迅速向物業(yè)管理部匯報維護活動。
確保依照失物招領程序辦事。
采取合適的行動解決客人的抱怨。
促銷酒店與希爾頓的產品與服務。
維持對產品和服務的高度了解以便于向客人解釋和銷售服務和設施。
堅持酒店的清潔和養(yǎng)護程序。
如有必要 ,該部門有權更改或補充該職位描述。
完成任何其他合理的職責和被指派的職責。
任職要求:
具有良好的賓客服務支持部樓層日常操作方面的知識。
能夠適應變動的工作時間,并且能在周末和公共假日上班。
具有良好清潔劑使用及清潔房間方面的知識。
至少具有一年的樓層工作經驗。
高中或職業(yè)培訓學校。
基本的英語水平。
一至兩年同級別國際連鎖酒店的工作經驗。

上班地點

工作地址: 北海海城區(qū)海城區(qū)北海大道187-1號北海嘉福希爾頓花園酒店 查看上班路線

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北海-合浦縣
需要有一定經驗:鏡頭感,網感,熟悉本地,本地地理,本地行業(yè)發(fā)展(沒有經驗先做學習培訓掌握鏡頭感,熟悉行業(yè)發(fā)展后3-6個月在轉崗)
22小時前
鐘明明
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北海元源網絡傳媒有限公司
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工作職責: 1、負責在線接待客戶咨詢、解答疑問,定期回訪與跟蹤維護; 2、負責核實、處理顧客下達到后臺系統(tǒng)的訂單; 3、配合完成領導交代的其它相關工作。 職位要求: 1、有相關客服工作經驗者優(yōu)先,無經驗亦可; 2、有較強責任感和執(zhí)行力,有抗壓能力; 3、擅長通過在線聊天工具和電話溝通、交流; 4、能熟練使用基本辦公軟件。
22小時前
溫祥
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崗位職責:負責抖店客戶售前售中售后問題的處理 任職要求:打字的快,積極向上,情商高 崗位福利:底薪提成加獎金 教育背景:大專以上學 行業(yè)經驗:二年以上行業(yè)經驗。 崗位經驗:一年以上相關工作經歷。
2024-11-09
馮秋楓
北海-海城區(qū)
1、負責客服團隊管理與運營工作,確??头F隊高效、專業(yè)地為客戶提供優(yōu)質服務。 2、負責與美團、抖音、快手、攜程等OTA平臺對接,協(xié)調處理平臺合作中的相關問題,維護良好的合作關系。 3、制定團隊的日常工作計劃和績效考核標準,確保團隊目標的達成。 4、定期分析客服數據,包括客戶咨詢量、響應時間、滿意度等,找出服務中的不足,提出改進措施。 5、負責團隊的培訓與發(fā)展,提升團隊的專業(yè)技能和服務水平。 6、跟蹤平臺的最新動態(tài)和政策變化,及時調整客服策略和流程。 7、處理客戶投訴和糾紛,確??蛻魡栴}得到及時、有效的解決,維護品牌形象。 8、完成上級交辦的其他相關工作任務。 任職要求: 1、大專及以上學歷,電子商務、市場營銷、旅游管理等相關專業(yè)優(yōu)先考慮。 3、3年以上客服團隊管理經驗,熟悉旅游服務行業(yè)的客服流程與規(guī)范。 4、熟悉美團、抖音、快手、攜程等OTA平臺的運營規(guī)則和客服體系。 5、具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神,能夠有效協(xié)調內外部資源。 6、具備優(yōu)秀的數據分析能力,能夠運用數據指導團隊工作。 7、具備較強的抗壓能力和應變能力,能夠應對突發(fā)情況和復雜問題。 8、對旅游服務行業(yè)充滿熱情,有較強的服務意識和責任心。
2024-11-09
田國華
北海-海城區(qū)
北海鮮滋味電子商務有限公司
互聯(lián)網/電子商務
1.?網店店鋪售前接單,主動與客戶溝通,解決客戶提出的各種問題, 2.?網店店鋪網店售后跟進服務,保持良好心態(tài)處理售后各項事宜 3.登記日常工作售后表 4.電話處理后臺退款以及投訴工單 入職有人帶上手,難度不高。有耐心就好 工作地址:茶亭路碧海云天 會打字,會用基礎的表格。有客服經驗優(yōu)先 有良好的工作心態(tài),? 福利待遇: 工資底+全勤+崗位+績效獎金+完善的晉升制度 上班時間:(兩班倒制) 白天班:??8:00-16:00 夜晚班:16:00-00:00 10天輪班制,4天休 年齡要求:23歲到30歲。??需要來公司面試
2024-11-08
劉玉婷
純打字客服
3000-4000元
北海-海城區(qū)
崗位職責: 1、完成店鋪客服接待回復工作,負責產品價格修改,客服咨詢,發(fā)貨物流跟進等具體工作; 2、通過各大電商平臺提升顧客滿意度等 任職資格: 1、年齡18--28歲,男女不限 2、熟悉計算機基本操作,打字速度每分鐘45字以上 3、熟悉電商交易流程,有電商客服經驗者優(yōu)先(沒有也可以,有主管帶) 4、全職,能夠接受倒班(白班:8:00-16:00,夜班:16:00-24:00)、輪休4天/月 待遇:底薪2300+績效提成+全勤獎200+獎金,每入職滿一年加底薪,月綜合薪資3000-4000節(jié)假日三倍工資 相關節(jié)日還有其他福利 還在等什么,加入我們吧
2024-11-06
趙海龍
北海-海城區(qū)
1.臉書每天推廣發(fā)表狀態(tài) 了解產品 開發(fā)客戶下單 2.電商平臺自然流量客戶自來查詢產品 講解產品開發(fā)客戶下單 學習能力強 了解能力強 表達能力強。 3.零售產品 對接客戶 前后售后服務 4.負責在線回答客戶咨詢,進行線上交流,了解需求,進行有效跟蹤,處理店鋪訂單。 5.協(xié)助處理客戶的售后服務,如退換貨處理等 6.積極維護客戶關系,記錄跟進好客戶下單,如有問題及時溝通和處理 7.良好的團隊協(xié)作精神。需要銷售經驗 職業(yè)要求:年齡18-30歲,會電腦操作熟練,善于交流,有耐心,能給客戶留下良好印象,能適應早起來上班,懂得自律。 待遇:保底+提成百分之20+開單獎勵+年終獎+公司福利 上班時間:08:30-12:30 ~ 14:00-18:00 四天休息 開單達標加2天休息 共 6天
2024-11-06
王寶健
北海-海城區(qū)
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快速消費品(食品,飲料,化妝品)
1. 售前接單,主動與客戶溝通,解決客戶提出的各種問題。 2. 售后跟進服務,保持良好心態(tài)處理售后各項事宜,與顧客維護長期關系。 3. 要求有經驗。至少有一年以上天貓,或京東網店客服經驗。 4. 熟悉電腦的基本運用,打字速度要快。 5.上級安排的其他臨時工作。 本文職類崗位適合穩(wěn)定的喔!. 要穩(wěn)定長期的,接待顧客主動、熱情、禮貌、耐心,周到、邏輯思維清晰,反應敏捷,善于與人溝通,售后客服應具備耐心和抗打擊能力。 服從上級安排,聽從指揮,學習能力強。 年齡在22-30歲 工作時間:白班早8點到下午4點 晚班下午4點到凌晨12點,兩班倒。 看好哦,要有至少有一年以上天貓或京東網店或拼多多或抖音客服經驗。
2024-11-06
盧旺達
北海-銀海區(qū)
1、實時查看店鋪的中差評,第一時間,把中差評處理 好。(一般不能超過24小時,就得解決問題 2、直播的過程中,除了客戶正常咨詢的外,還有很多提 交訂單,沒有付款的客戶,我們可以做一個催付的過程, 為什么加入購物車但是沒有下單呢,可以用運費險去打消 他的一個顧慮. 3、每遇到一個比較難搞的問題,特殊的問題,都備注 下來,以后形成一個標準的話術模板 4、整理收集客戶資料,建立新的客戶信息資料庫, (加微信,引流到第三方平臺)
2024-11-05
黃家和
北海-海城區(qū)-潿洲島
北海印象潿洲旅行社有限公司
互聯(lián)網/電子商務
旅游線上平臺(美團,飛豬等)售前接待。引導客人下單
2024-11-05
郭喜春
北海嘉福帝都國際大酒店有限公司海成分公司招聘:公司標志 logo
北海嘉福帝都國際大酒店有限公司海成分公司
所在行業(yè)
成立時間 2024年1月15日
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 --

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保安

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