職位描述

1、接待線上咨詢客戶,引導(dǎo)客戶進(jìn)行購買產(chǎn)品,促成訂單成交
2、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、高效、友好的回復(fù)客戶咨詢,解答客戶提出的各種問題
3、處理各項(xiàng)售前、售中、售后事宜,以及線下二次轉(zhuǎn)化
4、提升客戶滿意度
5、完成公司制定的要求
上班時(shí)間:早班:08:00-16:00 晚班:16:00-24:00
中間休息1小時(shí)吃飯時(shí)間,月休4天,無節(jié)假日
任職要求:
1、性別不限,性格活潑開朗,普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏,有一定的在線服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)。
3、擅長溝通,學(xué)習(xí)意識(shí)強(qiáng),能快速理解客戶需求;
4、較強(qiáng)的責(zé)任心、上進(jìn)心,良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、細(xì)致耐心。具有一定的問題處理及文字組織能力;
5、有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)及獨(dú)立解決問題的能力;
6、具備良好的溝通能力、分析解決問題能力以及客戶營銷能力,有銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
7、熟悉網(wǎng)上購物流程,能適應(yīng)長時(shí)間上網(wǎng)。
8、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
9、打字速度要快,起碼一分鐘40字左右。

上班地點(diǎn)

工作地址: 北海海城區(qū)豐盛花園豐盛花園4號(hào) 查看上班路線

可能感興趣的職位

北海-海城區(qū)
負(fù)責(zé)店鋪的發(fā)貨,手工活、回復(fù)信息等,有做過珍珠客服的優(yōu)先
尹景瑩
電商主播
5000-10000元
北海-海城區(qū)
負(fù)責(zé)電商平臺(tái)(淘寶、抖音等)珍珠首飾直播帶貨,在線與觀眾、粉絲互動(dòng),增加粉絲數(shù)量,促進(jìn)銷量 任職要求 1、有直播、珍珠銷售知識(shí)、網(wǎng)店客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn); 2、性格開朗,形象氣質(zhì)佳,互動(dòng)性強(qiáng); 3、銷售能力夠強(qiáng),有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或黨員優(yōu)先錄用。 4、能接受早晚班輪班制 鑫潤珍珠專注海水珍珠線下實(shí)體批發(fā)與零售,線上網(wǎng)絡(luò)店店鋪運(yùn)營成熟,貨源充足,價(jià)格有優(yōu)勢(shì),我們招的是一起合作的伙伴,有意向的親可投簡(jiǎn)歷,合則約面試。
張祥英
北海-合浦縣
懂售前售后,有客服經(jīng)驗(yàn)
龐旺富
北海-海城區(qū)
北海市海城區(qū)卓姑娘商行
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
1.協(xié)助主播直播 2分類打包計(jì)數(shù) 3回復(fù)客戶咨詢及訂單處理 4協(xié)助打包配貨及發(fā)貨
張卓
電商客服
3000-6000元
北海-海城區(qū)-中國電子北部灣信息港
一、能熟練操作電腦鍵盤和打字,責(zé)任心強(qiáng),男女不限。 二、購買五險(xiǎn)。 三、可選擇兩種上班方式,1.三班倒08:00-16:30/12:00-08:30/16:30-00:00,做6天休息1天,有法定節(jié)假日(調(diào)休);2.做1天休息1天,無法定節(jié)假日。
北海-海城區(qū)
需要招聘抖音珠寶客服,應(yīng)變能力強(qiáng),工作8小時(shí),月休4天,待遇***……
鄭美連
客服員
2000-3000元
北海-合浦縣
崗位職責(zé): 1.結(jié)合公司的經(jīng)營宗旨,計(jì)真完成各項(xiàng)工作任務(wù); 2.按要求做好收房及裝修手續(xù)工作; 3.協(xié)助處理房屋質(zhì)量維修單及處理情況反饋業(yè)主; 4.配合主管做好每月費(fèi)用催繳工作; 5.協(xié)助部門主管制定組織完成業(yè)主滿意度調(diào)查工作; 6.與小區(qū)業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系; 7.負(fù)責(zé)處理所管小區(qū)的業(yè)主投訴事件; 8.配合其他部門做好小區(qū)管理工作。 崗位要求: 1.24-38歲,大專及以上學(xué)歷; 2.具有物業(yè)服務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目客服同崗位管理經(jīng)驗(yàn)1年以上,有小區(qū)物業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3.具備獨(dú)立處理一切緊急及突發(fā)事件能力及跟進(jìn)管理日常事務(wù)的能力; 4.有較強(qiáng)的語言表達(dá)及溝通能力,善于與客戶及相關(guān)部門溝通;熟悉辦公電腦軟件操作。 薪資待遇:2600-3000元/月
石女士
北海-海城區(qū)
崗位職責(zé):負(fù)責(zé)抖店客戶售前售中售后問題的處理 任職要求:打字的快,積極向上,情商高 崗位福利:底薪提成加獎(jiǎng)金 教育背景:大專以上學(xué) 行業(yè)經(jīng)驗(yàn):二年以上行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。 崗位經(jīng)驗(yàn):一年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。
馮秋楓
北海-海城區(qū)
1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)管理與運(yùn)營工作,確??头F(tuán)隊(duì)高效、專業(yè)地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、負(fù)責(zé)與美團(tuán)、抖音、快手、攜程等OTA平臺(tái)對(duì)接,協(xié)調(diào)處理平臺(tái)合作中的相關(guān)問題,維護(hù)良好的合作關(guān)系。 3、制定團(tuán)隊(duì)的日常工作計(jì)劃和績效考核標(biāo)準(zhǔn),確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成。 4、定期分析客服數(shù)據(jù),包括客戶咨詢量、響應(yīng)時(shí)間、滿意度等,找出服務(wù)中的不足,提出改進(jìn)措施。 5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與發(fā)展,提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和服務(wù)水平。 6、跟蹤平臺(tái)的最新動(dòng)態(tài)和政策變化,及時(shí)調(diào)整客服策略和流程。 7、處理客戶投訴和糾紛,確??蛻魡栴}得到及時(shí)、有效的解決,維護(hù)品牌形象。 8、完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場(chǎng)營銷、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。 3、3年以上客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉旅游服務(wù)行業(yè)的客服流程與規(guī)范。 4、熟悉美團(tuán)、抖音、快手、攜程等OTA平臺(tái)的運(yùn)營規(guī)則和客服體系。 5、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能夠有效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源。 6、具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力,能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)工作。 7、具備較強(qiáng)的抗壓能力和應(yīng)變能力,能夠應(yīng)對(duì)突發(fā)情況和復(fù)雜問題。 8、對(duì)旅游服務(wù)行業(yè)充滿熱情,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心。
田國華
北海-銀海區(qū)
崗位內(nèi)容 :通過電商平臺(tái),回復(fù)用戶的咨詢并促成訂單;上架訂單生成負(fù)責(zé)安排給倉庫發(fā)貨;負(fù)責(zé)后期訂單售后跟進(jìn),如有退貨需及時(shí)處理 負(fù)責(zé)售前售后 產(chǎn)品是:一體機(jī)電腦,臺(tái)式機(jī),顯示器 主營平臺(tái) 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)APP 和官方合作項(xiàng)目。 1.負(fù)責(zé)銷售回復(fù)促單,及訂單的安排給倉庫發(fā)貨 2.負(fù)責(zé)訂單的售后處理 3.負(fù)責(zé)訂單的跟進(jìn) 4.負(fù)責(zé)產(chǎn)品的退貨處理。 5.要求性格開朗,思維敏捷 積極向上, 6.要求溝通能力強(qiáng),打電話溝通能力強(qiáng) (有能力者有經(jīng)驗(yàn) 可以勝任主管) 客服待遇:4000元 試用期兩個(gè)月: 3000元 備注;客服分早晚班。 早班:早上8:30-12:30下午13:30-18:30 晚班:12:30-17:30 18:30-10:30 休息時(shí)間 每個(gè)月休息4天(節(jié)假日除外) 合適主動(dòng)聯(lián)系 過來面試
葉國經(jīng)
廣西八戒國際旅行社股份有限公司北海第一分公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西八戒國際旅行社股份有限公司北海第一分公司
所在行業(yè)
成立時(shí)間 8年(2016年8月8日)
企業(yè)性質(zhì) 股份制企業(yè)
公司規(guī)模 10人以下
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP