職位描述

熟悉使用電腦系統(tǒng)
回復(fù)客戶問題
線上解決客戶問題

公司簡介

公司簡介海南房客網(wǎng)置業(yè)有限公司是一家從事房地產(chǎn)全程營銷代理、營銷策劃、以及產(chǎn)權(quán)交易服務(wù)的專業(yè)化公司,業(yè)務(wù)范圍涵蓋房地產(chǎn)項目的網(wǎng)絡(luò)推廣營銷、電話推廣營銷、房地產(chǎn)信息咨詢、營銷策劃、樓盤銷售、廣告設(shè)計制作等。房客網(wǎng)集團從2018年4月走到現(xiàn)在,從海南的200多名員工4家分公司,發(fā)展到全國的1900多名員工,21家分公司;業(yè)務(wù)覆蓋廣東、廣西、云南、海南、多區(qū)域多維度,是海南省地產(chǎn)中介行業(yè)中的佼佼者,每年為50萬以上的客戶解決購房置業(yè)的困惑。公司擁有一批資深的房地產(chǎn)銷售、策劃精英及實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富的職業(yè)經(jīng)理人和復(fù)合型的專業(yè)管理人才,具有極強的地產(chǎn)項目操作和資源整合能力,依托強大的網(wǎng)絡(luò)平臺,為客戶提供全方位、多渠道的營銷策略、完善的銷售服務(wù)流程及周到的售后服務(wù)機制。公司文化:友愛拼搏、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、合作共贏公司愿景:有房的地方就有房客網(wǎng)企業(yè)使命:打造最具有吸引力的合伙人平臺

上班地點

工作地址: 北海海城區(qū)奇珠財富大廈a座14樓房客網(wǎng) 查看上班路線

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北海-合浦縣
合浦三只貓電子商務(wù)商行(個體工商戶)
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
需要有一定經(jīng)驗:鏡頭感,網(wǎng)感,熟悉本地,本地地理,本地行業(yè)發(fā)展(沒有經(jīng)驗先做學(xué)習(xí)培訓(xùn)掌握鏡頭感,熟悉行業(yè)發(fā)展后3-6個月在轉(zhuǎn)崗)
2024-11-10
鐘明明
北海-海城區(qū)
北海元源網(wǎng)絡(luò)傳媒有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
工作職責(zé): 1、負責(zé)在線接待客戶咨詢、解答疑問,定期回訪與跟蹤維護; 2、負責(zé)核實、處理顧客下達到后臺系統(tǒng)的訂單; 3、配合完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它相關(guān)工作。 職位要求: 1、有相關(guān)客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗亦可; 2、有較強責(zé)任感和執(zhí)行力,有抗壓能力; 3、擅長通過在線聊天工具和電話溝通、交流; 4、能熟練使用基本辦公軟件。
2024-11-10
溫祥
北海-海城區(qū)
崗位職責(zé):負責(zé)抖店客戶售前售中售后問題的處理 任職要求:打字的快,積極向上,情商高 崗位福利:底薪提成加獎金 教育背景:大專以上學(xué) 行業(yè)經(jīng)驗:二年以上行業(yè)經(jīng)驗。 崗位經(jīng)驗:一年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。
2024-11-09
馮秋楓
北海-海城區(qū)
1、負責(zé)客服團隊管理與運營工作,確??头F隊高效、專業(yè)地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、負責(zé)與美團、抖音、快手、攜程等OTA平臺對接,協(xié)調(diào)處理平臺合作中的相關(guān)問題,維護良好的合作關(guān)系。 3、制定團隊的日常工作計劃和績效考核標準,確保團隊目標的達成。 4、定期分析客服數(shù)據(jù),包括客戶咨詢量、響應(yīng)時間、滿意度等,找出服務(wù)中的不足,提出改進措施。 5、負責(zé)團隊的培訓(xùn)與發(fā)展,提升團隊的專業(yè)技能和服務(wù)水平。 6、跟蹤平臺的最新動態(tài)和政策變化,及時調(diào)整客服策略和流程。 7、處理客戶投訴和糾紛,確??蛻魡栴}得到及時、有效的解決,維護品牌形象。 8、完成上級交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場營銷、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。 3、3年以上客服團隊管理經(jīng)驗,熟悉旅游服務(wù)行業(yè)的客服流程與規(guī)范。 4、熟悉美團、抖音、快手、攜程等OTA平臺的運營規(guī)則和客服體系。 5、具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神,能夠有效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源。 6、具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力,能夠運用數(shù)據(jù)指導(dǎo)團隊工作。 7、具備較強的抗壓能力和應(yīng)變能力,能夠應(yīng)對突發(fā)情況和復(fù)雜問題。 8、對旅游服務(wù)行業(yè)充滿熱情,有較強的服務(wù)意識和責(zé)任心。
2024-11-09
田國華
北海-海城區(qū)
北海鮮滋味電子商務(wù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
1.?網(wǎng)店店鋪售前接單,主動與客戶溝通,解決客戶提出的各種問題, 2.?網(wǎng)店店鋪網(wǎng)店售后跟進服務(wù),保持良好心態(tài)處理售后各項事宜 3.登記日常工作售后表 4.電話處理后臺退款以及投訴工單 入職有人帶上手,難度不高。有耐心就好 工作地址:茶亭路碧海云天 會打字,會用基礎(chǔ)的表格。有客服經(jīng)驗優(yōu)先 有良好的工作心態(tài),? 福利待遇: 工資底+全勤+崗位+績效獎金+完善的晉升制度 上班時間:(兩班倒制) 白天班:??8:00-16:00 夜晚班:16:00-00:00 10天輪班制,4天休 年齡要求:23歲到30歲。??需要來公司面試
2024-11-08
劉玉婷
北海-海城區(qū)
北海魚臻多食品有限公司
快速消費品(食品,飲料,化妝品)
1. 售前接單,主動與客戶溝通,解決客戶提出的各種問題。 2. 售后跟進服務(wù),保持良好心態(tài)處理售后各項事宜,與顧客維護長期關(guān)系。 3. 要求有經(jīng)驗。至少有一年以上天貓,或京東網(wǎng)店客服經(jīng)驗。 4. 熟悉電腦的基本運用,打字速度要快。 5.上級安排的其他臨時工作。 本文職類崗位適合穩(wěn)定的喔!. 要穩(wěn)定長期的,接待顧客主動、熱情、禮貌、耐心,周到、邏輯思維清晰,反應(yīng)敏捷,善于與人溝通,售后客服應(yīng)具備耐心和抗打擊能力。 服從上級安排,聽從指揮,學(xué)習(xí)能力強。 年齡在22-30歲 工作時間:白班早8點到下午4點 晚班下午4點到凌晨12點,兩班倒。 看好哦,要有至少有一年以上天貓或京東網(wǎng)店或拼多多或抖音客服經(jīng)驗。
2024-11-06
盧旺達
純打字客服
3000-4000元
北海-海城區(qū)
崗位職責(zé): 1、完成店鋪客服接待回復(fù)工作,負責(zé)產(chǎn)品價格修改,客服咨詢,發(fā)貨物流跟進等具體工作; 2、通過各大電商平臺提升顧客滿意度等 任職資格: 1、年齡18--28歲,男女不限 2、熟悉計算機基本操作,打字速度每分鐘45字以上 3、熟悉電商交易流程,有電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先(沒有也可以,有主管帶) 4、全職,能夠接受倒班(白班:8:00-16:00,夜班:16:00-24:00)、輪休4天/月 待遇:底薪2300+績效提成+全勤獎200+獎金,每入職滿一年加底薪,月綜合薪資3000-4000節(jié)假日三倍工資 相關(guān)節(jié)日還有其他福利 還在等什么,加入我們吧
2024-11-06
趙海龍
北海-海城區(qū)
1.臉書每天推廣發(fā)表狀態(tài) 了解產(chǎn)品 開發(fā)客戶下單 2.電商平臺自然流量客戶自來查詢產(chǎn)品 講解產(chǎn)品開發(fā)客戶下單 學(xué)習(xí)能力強 了解能力強 表達能力強。 3.零售產(chǎn)品 對接客戶 前后售后服務(wù) 4.負責(zé)在線回答客戶咨詢,進行線上交流,了解需求,進行有效跟蹤,處理店鋪訂單。 5.協(xié)助處理客戶的售后服務(wù),如退換貨處理等 6.積極維護客戶關(guān)系,記錄跟進好客戶下單,如有問題及時溝通和處理 7.良好的團隊協(xié)作精神。需要銷售經(jīng)驗 職業(yè)要求:年齡18-30歲,會電腦操作熟練,善于交流,有耐心,能給客戶留下良好印象,能適應(yīng)早起來上班,懂得自律。 待遇:保底+提成百分之20+開單獎勵+年終獎+公司福利 上班時間:08:30-12:30 ~ 14:00-18:00 四天休息 開單達標加2天休息 共 6天
2024-11-06
王寶健
北海-海城區(qū)-潿洲島
北海印象潿洲旅行社有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
旅游線上平臺(美團,飛豬等)售前接待。引導(dǎo)客人下單
2024-11-05
郭喜春
北海-銀海區(qū)
1、實時查看店鋪的中差評,第一時間,把中差評處理 好。(一般不能超過24小時,就得解決問題 2、直播的過程中,除了客戶正常咨詢的外,還有很多提 交訂單,沒有付款的客戶,我們可以做一個催付的過程, 為什么加入購物車但是沒有下單呢,可以用運費險去打消 他的一個顧慮. 3、每遇到一個比較難搞的問題,特殊的問題,都備注 下來,以后形成一個標準的話術(shù)模板 4、整理收集客戶資料,建立新的客戶信息資料庫, (加微信,引流到第三方平臺)
2024-11-05
黃家和
北海房客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司招聘:公司標志 logo
北海房客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
所在行業(yè) 電子/電子商務(wù)/網(wǎng)絡(luò)
成立時間 5年(2019年9月9日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10-30人

該公司其他職位

置業(yè)顧問

¥7000-12000元

北海-海城區(qū)

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¥3000-5000元

北海-海城區(qū)
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