職位描述
1. 全面負(fù)責(zé)所轄民宿的線上經(jīng)營及線下管理
2. 管理民宿訂單,接受房客咨詢及預(yù)定,接待房客并解決房客住宿遇到的問題
3. 協(xié)調(diào)保潔等合作方向房客提供基礎(chǔ)管家服務(wù),包括房屋保潔及電器基礎(chǔ)養(yǎng)護(hù)
4. 對所轄民宿進(jìn)行巡查,保證民宿服務(wù)品質(zhì)和用戶體驗(yàn)
5. 處理客戶投訴相關(guān)問題,維護(hù)合作業(yè)主關(guān)系
6. 管理房源的線上渠道運(yùn)營,推廣及銷售
任職要求: 1. 大專及以上學(xué)歷
2. 有1年以上的本地工作生活經(jīng)驗(yàn)
3. 有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),在處理房客相關(guān)事情的時(shí)候能始終保持面帶微笑、態(tài)度溫和,保證用戶滿意度
4. 有較強(qiáng)的抗壓能力,獨(dú)立思考及處理問題的能力
5. 善于溝通,有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),接受加班
5. 對民宿行業(yè)有所了解,有酒店、旅游、服務(wù)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮 全面主持店面的管理工作,客戶管理,熟悉行業(yè)動(dòng)態(tài)及運(yùn)營發(fā)展
上班地點(diǎn)
工作地址:
北海市銀海區(qū)銀灘鎮(zhèn)中航渡假村A07幢 查看上班路線
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民宿店長5000-6000元北海-海城區(qū)-潿洲島北海市潿洲島憶棲今時(shí)精品酒店酒店/旅游負(fù)責(zé)民宿運(yùn)營管理,熟悉酒店基本管理操作,工作經(jīng)驗(yàn)3年以上,有團(tuán)隊(duì)精神,責(zé)任心強(qiáng),溝通和理解能力突出劉蘭
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烘培店長8000-12000元北海-海城區(qū)-潿洲島北海市潿洲島浮游餐飲店餐飲業(yè)1.具備全面的烘培知識(shí),生日蛋糕、各式面包、法式西點(diǎn),至少精通一種,其他業(yè)務(wù)了解基本的制作流程。業(yè)務(wù)能力上佳,下午茶甜點(diǎn)能熟練掌握,有研發(fā)能力。 2.安排當(dāng)天工作內(nèi)容,了解當(dāng)天工作的重點(diǎn),分配當(dāng)天緊急、重要緊急、重要不緊急事務(wù)。知道如何合理安排、調(diào)度人員。 3.能對新員工進(jìn)行培訓(xùn)。能團(tuán)結(jié)店里其他各崗位人員,使店里氣氛積極向上。 4.能處理客情關(guān)系,處理各類緊急事件。 5.每日工作開始前安排好工作內(nèi)容。每日工作結(jié)束后,安排工作總結(jié),盤點(diǎn)當(dāng)天賬單、庫存、采購,支出等。王瑩
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