職位描述

1.負責民宿平臺訂單錄入、核對
2.負責民宿客戶接待
3.負責客房衛(wèi)生監(jiān)督管理
4.協(xié)調(diào)安排客房保潔日常工作
5. 老板安排的其他日常工作
要求:有服務意識,性格開朗,工作踏實認真

上班地點

工作地址: 北海銀海區(qū)第九灣·藍山上灣一樓商鋪 查看上班路線

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1、負責民宿的房源上傳及發(fā)布,把最美的民宿在各個渠道展示給客人; 2、負責各個渠道的訂房、咨詢工作,以訂單轉(zhuǎn)化率作為工作目標; 3、有必要的情況下,出現(xiàn)在現(xiàn)場,接待客人,讓ta感到熱情滿滿; 4、如有突發(fā)問題迅速反應快速解決,重大事件及時上報上級主管進行協(xié)助處理; 5、對客房保潔工作進行監(jiān)管及驗收。 崗位要求: 1、??埔陨蠈W歷,年齡18~30歲,男女不限; 2、有服務意識,善于溝通,善于表達,具備處理一定突發(fā)事件的能力; 3、懂電腦手機操作,有服務意識,有想法,對自己有要求; 4、有酒店、民宿類工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 5、對互聯(lián)網(wǎng)有濃烈興趣者優(yōu)先; 6、有新媒體相關經(jīng)驗者優(yōu)先。 7、應屆畢業(yè)生優(yōu)先。 職位招聘3人
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1、民宿線下客戶對接,指引入住,客訴處理。 2、民宿保潔對接,衛(wèi)生排房查房。 3、民宿線上平臺運營,客戶開發(fā)。 4、新媒體運營,推廣。 5、旅游資源對接,客戶引流。
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崗位職責: 1、深刻理解民宿運營理念與文化,根據(jù)民宿運營規(guī)章制度和服務操作規(guī)定做好服務執(zhí)行,不斷提升民宿的服務質(zhì)量及顧客滿意度; 2、負責門店日常的運營相關工作、協(xié)助上級完成民宿的經(jīng)營指標; 3、協(xié)調(diào)處理好各類對外關系,樹立民宿良好形象; 4、負責民宿內(nèi)日常住宿、餐飲、咖啡、度假娛樂服務項目的開展及服務創(chuàng)新,并適時開展外部營銷工作; 5、做好預定接單和顧客入離接待工作,滿足客人合理需求并及時高效處理; 6、協(xié)助店長交辦的其他工作。 任職要求: 1、熱愛民宿行業(yè)、為人正直、工作積極主動、細致耐心有激情、有強烈的責任心; 2、具備優(yōu)秀的理解力、執(zhí)行力、溝通表達能力、以及應變能力; 3、中專及以上學歷,有民宿管家等服務行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先; 4、工作地點:廣西/北海/潿洲島
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一、崗位職責 客戶服務: 1.熱情友好地迎接每一位到店客人,協(xié)助客人辦理入住手續(xù),介紹民宿的設施、服務和周邊環(huán)境等信息。 2.及時響應客人在住宿期間的需求,提供貼心、周到的服務,解決客人遇到的問題,確??腿藫碛惺孢m的入住體驗。 3.關注客人的離店手續(xù)辦理,收集客人的反饋意見,做好客戶關系維護工作。 客房管理: 1.負責客房的日常檢查和維護,確保客房內(nèi)的設施設備完好、整潔衛(wèi)生,物品齊全。 2.協(xié)助保潔人員安排客房的清潔、布草更換等工作,監(jiān)督客房清潔質(zhì)量。 3.根據(jù)客人入住和退房情況,合理安排客房的調(diào)配和預訂管理。 營銷推廣: 1.進行民宿的線上線下營銷推廣工作,不限于社交媒體運營、網(wǎng)絡平臺推廣、線下活動合作等。 2.積極拓展客源,提高民宿的知名度和入住率。 二、任職要求 1.有民宿、酒店或旅游行業(yè)相關工作經(jīng)驗,熟悉民宿運營管理流程優(yōu)先 2.具備良好的溝通能力、服務意識和團隊合作精神,能夠與客人和同事建立良好的關系。 3.具備應急處理能力和問題解決能力,能夠靈活應對各種突發(fā)情況。 三、薪資福利 薪資***,年齡不限,有管理民宿經(jīng)驗者優(yōu)先。
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工作周期:2個月 每周工期:5天及以上 工作時間:不限 工作時段:全周輪班 結(jié)算方式:月結(jié) 招聘截止時間:2024-07-31 崗位職責: 1.大廳前臺區(qū)域的環(huán)境維護,保證衛(wèi)生、安全及正常運轉(zhuǎn) 2.接待入住客人并為其提供服務 3.完成早餐及吧臺內(nèi)容出品 4.完成領導交辦的其他工作 任職資格: 1.具備良好的禮儀形象,身體健康,儀表端莊,言談得體,有朝氣與活力 2.工作認真負責,與同事團結(jié)合作,有較強的服務意識,態(tài)度積極熱情,有親和力 3.有紀律,有較強的執(zhí)行能力和溝通能力 4.有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先
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