職位描述
酒店民宿管家客服（專職大夜班）
年齡18-40歲，最好有駕照。工作時(shí)間21:00～次日9:00（一般凌晨1-2點(diǎn)后工作不多，沒(méi)事可休息，有值班床位和空調(diào)）。要求會(huì)基本電腦辦公軟件，具親和力、溝通力、做事麻利，認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有職業(yè)素養(yǎng)。
1、熟悉預(yù)訂流程，了解客情，了解酒店的所有活動(dòng)以及平臺(tái)的溝通維護(hù)；
2、接聽(tīng)電話，回復(fù)信息，為客戶提供咨詢服務(wù)，解答客戶問(wèn)題；
3、聯(lián)系并掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對(duì)空房狀態(tài)；
4、迎送接待賓客，合理安排房間；
5、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù)，處理賓客在酒店
內(nèi)遇到的困難，為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助
6、客人退房后保潔工作的安排；
7、日常巡房，檢查民宿房間設(shè)施和安全管理工作，并通知房修進(jìn)行維保等工作；
8、電動(dòng)車(chē)送車(chē)、收車(chē)、充電；
9、配合協(xié)助其他部門(mén)同事完成臨時(shí)工作。
工作時(shí)間：專職大夜班20:00-次日9:00
工資：底薪2500，休息兩天，不休每天加150元，可免費(fèi)包住。
公司簡(jiǎn)介
公司成立于*年
主要經(jīng)營(yíng)*酒店民宿
我們提供的工作氛圍
我們提供的福利待遇包含
上班地點(diǎn)
工作地址：
北海銀海區(qū)彰泰觀江海銀灘大道與上海路交叉口彰泰觀江海業(yè)主食堂 查看上班路線
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精品民宿管家4000-7000元北海-海城區(qū)-潿洲島北海市潿洲島未汐輕奢海景農(nóng)家樂(lè)農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)精品民宿前臺(tái)對(duì)客管家，要求，有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，年齡28歲以上，熱愛(ài)民宿行業(yè)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有親和力，眼里有活，注重細(xì)節(jié)，主動(dòng)找活干，不要等領(lǐng)導(dǎo)指輝再動(dòng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)助合作意識(shí)，店內(nèi)的主要崗位工作入職前期都要學(xué)習(xí)體驗(yàn)，具備應(yīng)急技能，我們的宗旨是能學(xué)會(huì)，必須會(huì)，但不一定每次都上陣，會(huì)電腦操作，簡(jiǎn)單平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，咖啡，飲料簡(jiǎn)單制作，不社恐，工作地點(diǎn)，潿洲島，薪資，4000+績(jī)效提成2024-11-09
蘇思偉 -
民宿管家3000-4000元北海-銀海區(qū)北海市銀海區(qū)忽見(jiàn)民宿店批發(fā)/零售崗位職責(zé)： 1.客房預(yù)定：負(fù)責(zé)日常各平臺(tái)的訂房咨詢和記錄，并在客人支付訂單后和客人提前聯(lián)系、溝通入住的相關(guān)事宜； 2.客房工作：輔助并檢查客房阿姨的整潔工作，客前檢查/客中清潔/退房查房/客后清潔； 3.入住工作：為客人辦理入住；退房、用餐服務(wù)、店內(nèi)活動(dòng)、旅行咨詢等，隨時(shí)保持和客人的聯(lián)系，解決客人入住期間正常的在店所需直至退房； 4.妥善處理客戶投訴，配合店長(zhǎng)處理門(mén)店突發(fā)事件； 5.參與線上OTA運(yùn)營(yíng)，維護(hù)，熟練使用電腦辦公軟件及OTA平臺(tái)系統(tǒng)，維護(hù)并定期檢查各平臺(tái)的房態(tài)和房?jī)r(jià)及點(diǎn)評(píng)等； 6.參與民宿內(nèi)部日常工作，堅(jiān)守安全原則，管理布草與其他物料，檢查公區(qū)和客房的衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備和布置情況。 7.負(fù)責(zé)民宿大廳等公共區(qū)域衛(wèi)生。 8.服從安排，積極完成店長(zhǎng)安排的工作。 任職要求： 男女不限，年齡20～38歲之間，最好有民宿從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，能上夜班，能熟練使用電腦，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有親和力，性格開(kāi)朗，積極主動(dòng)，勤快踏實(shí)，有沖勁。能盡快到崗優(yōu)先。 上班時(shí)間： 7:30-18:30早班 11:30-22:30中班2024-11-08
梁良
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民宿管家3000-5000元北海-銀海區(qū)北海家?guī)Z海酒店管理有限公司酒店/旅游1.管理線上渠道運(yùn)營(yíng)與訂單咨詢回復(fù)，訂單排房 2.驗(yàn)房工作，衛(wèi)生檢查，保證保潔質(zhì)量與阿姨分配 3.布草洗滌與清點(diǎn) 4.已預(yù)定客戶待入住客戶問(wèn)題回復(fù) 5.即將入住的客人引領(lǐng) 6.辦理離店客人查房與退房 7.搞好周邊關(guān)系，保證正常經(jīng)營(yíng) 8.采購(gòu)物資，客用品等 9.維修房屋故障2024-11-07
趙偉
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民宿管家4000-6000元北海-海城區(qū)-潿洲島北海市潿洲島古曼居農(nóng)家樂(lè)農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)民宿的日常運(yùn)營(yíng)管理 - 提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，確?？蛻魸M意度 - 維護(hù)民宿的整潔與衛(wèi)生 任職要求 - 具備良好的普通話溝通能力 - 熟練掌握辦公軟件，以支持工作需求 - 對(duì)民宿運(yùn)營(yíng)有一定的了解和經(jīng)驗(yàn)2024-11-06
徐可鋒
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酒店民宿管家3000-6000元北海-海城區(qū)北海福阿佑酒店管理有限公司酒店/旅游1.接待客戶辦理入住 2.在店客戶和新到客戶的接待服務(wù) 3.協(xié)調(diào)各部門(mén)工作安排 4.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作 要求：性格開(kāi)朗，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從安排 底薪+提成，旺季有補(bǔ)助2024-11-05
朱萍
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民宿管家3000-7000元北海-銀海區(qū)北海有啊網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1、負(fù)責(zé)民宿的房源上傳及發(fā)布，把最美的民宿在各個(gè)渠道展示給客人； 2、負(fù)責(zé)各個(gè)渠道的訂房、咨詢工作，以訂單轉(zhuǎn)化率作為工作目標(biāo)； 3、有必要的情況下，出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)，接待客人，讓ta感到熱情滿滿； 4、如有突發(fā)問(wèn)題迅速反應(yīng)快速解決，重大事件及時(shí)上報(bào)上級(jí)主管進(jìn)行協(xié)助處理； 5、對(duì)客房保潔工作進(jìn)行監(jiān)管及驗(yàn)收。 崗位要求： 1、專科以上學(xué)歷，年齡18～30歲，男女不限； 2、有服務(wù)意識(shí)，善于溝通，善于表達(dá)，具備處理一定突發(fā)事件的能力； 3、懂電腦手機(jī)操作，有服務(wù)意識(shí)，有想法，對(duì)自己有要求； 4、有酒店、民宿類工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 5、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有濃烈興趣者優(yōu)先； 6、有新媒體相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 7、應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先。 職位招聘3人2024-11-04
龍懷東
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2024-11-04
江太平
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2024-11-03
詹婧
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民宿管家2000-3000元北海-銀海區(qū)旅居客（北海）科技服務(wù)有限公司計(jì)算機(jī)硬件一、崗位職責(zé) 客戶服務(wù): 1.熱情友好地迎接每一位到店客人，協(xié)助客人辦理入住手續(xù)，介紹民宿的設(shè)施、服務(wù)和周邊環(huán)境等信息。 2.及時(shí)響應(yīng)客人在住宿期間的需求，提供貼心、周到的服務(wù)，解決客人遇到的問(wèn)題，確保客人擁有舒適的入住體驗(yàn)。 3.關(guān)注客人的離店手續(xù)辦理，收集客人的反饋意見(jiàn)，做好客戶關(guān)系維護(hù)工作。 客房管理: 1.負(fù)責(zé)客房的日常檢查和維護(hù)，確?？头?jī)?nèi)的設(shè)施設(shè)備完好、整潔衛(wèi)生，物品齊全。 2.協(xié)助保潔人員安排客房的清潔、布草更換等工作，監(jiān)督客房清潔質(zhì)量。 3.根據(jù)客人入住和退房情況，合理安排客房的調(diào)配和預(yù)訂管理。 營(yíng)銷(xiāo)推廣: 1.進(jìn)行民宿的線上線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)推廣工作，不限于社交媒體運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推廣、線下活動(dòng)合作等。 2.積極拓展客源，提高民宿的知名度和入住率。 二、任職要求 1.有民宿、酒店或旅游行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉民宿運(yùn)營(yíng)管理流程優(yōu)先 2.具備良好的溝通能力、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與客人和同事建立良好的關(guān)系。 3.具備應(yīng)急處理能力和問(wèn)題解決能力，能夠靈活應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。 三、薪資福利 薪資***，年齡不限，有管理民宿經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。2024-11-01
孫薈博
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民宿管家4000-5000元北海-海城區(qū)-潿洲島廣西北海嗨唄旅游有限責(zé)任公司酒店/旅游要求：，年齡30周歲以下，形象氣質(zhì)佳有服務(wù)意識(shí)，勤快靈活服從和按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)的工作要求! 有酒店民宿的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和熟悉各大OTA平臺(tái)的操作經(jīng)驗(yàn)。日常接待客人，服務(wù)客人辦理入住退房等工作，配合保潔嚴(yán)格把控客房衛(wèi)生。除了民宿的日常工作還有安排客人出海游玩活動(dòng)等，配合店里做好網(wǎng)絡(luò)宣傳及運(yùn)營(yíng)。2024-10-30
楊承騰
北海相關(guān)熱門(mén)崗位
相關(guān)企業(yè)
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一般項(xiàng)目：憑總公司授權(quán)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
腫瘤免疫治療、細(xì)胞治療及存儲(chǔ)、基因檢測(cè)、藥物篩選、抗體平臺(tái)、個(gè)體化治療、移動(dòng)醫(yī)療等生物技術(shù)、生物醫(yī)學(xué)工程類技術(shù)的研發(fā)以及相關(guān)技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓,對(duì)生物生化制品、生物藥物、癌癥疫苗、診斷試劑、醫(yī)療器械生產(chǎn)、研發(fā)項(xiàng)目的投資,對(duì)高科技項(xiàng)目投資、管理及技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù),對(duì)醫(yī)院的投資與經(jīng)營(yíng)管理的服務(wù)(不含經(jīng)營(yíng),不得從事醫(yī)療診治活動(dòng));變壓器設(shè)備、電子元器件、電力系統(tǒng)自動(dòng)化軟件設(shè)備及高低壓開(kāi)關(guān)設(shè)備的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售,計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢及技術(shù)服務(wù),科技產(chǎn)品開(kāi)發(fā),本企業(yè)自產(chǎn)機(jī)電產(chǎn)品、成套設(shè)備及相關(guān)技術(shù)的出口,本企業(yè)生產(chǎn)、科研所需的原輔材料、機(jī)械設(shè)備、儀器儀表、備品備件、零配件及技術(shù)的進(jìn)口(國(guó)家實(shí)行核定公司經(jīng)營(yíng)的商品除外),開(kāi)展本企業(yè)中外合資經(jīng)營(yíng)、合作生產(chǎn)及“三來(lái)一補(bǔ)”業(yè)務(wù),自有房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理(國(guó)家有專項(xiàng)規(guī)定的除外)。 -
設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布、代理國(guó)內(nèi)各類廣告（固定印刷品廣告除外），室內(nèi)家居裝飾設(shè)計(jì)，會(huì)議會(huì)展服務(wù)，禮儀慶典服務(wù)，辦公用品、計(jì)算機(jī)軟硬件、日用百貨、五金交電、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、教學(xué)儀器設(shè)備、安防設(shè)備、酒店設(shè)備、裝飾材料的銷(xiāo)售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；公共資源交易平臺(tái)運(yùn)行技術(shù)服務(wù)；人工智能公共數(shù)據(jù)平臺(tái)；旅游開(kāi)發(fā)項(xiàng)目策劃咨詢；會(huì)議及展覽服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；智能家庭消費(fèi)設(shè)備銷(xiāo)售；露營(yíng)地服務(wù)；居民日常生活服務(wù)；咨詢策劃服務(wù)；數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)支持服務(wù)；軟件開(kāi)發(fā)；人工智能行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成服務(wù)；數(shù)字文化創(chuàng)意內(nèi)容應(yīng)用服務(wù)；數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)（不含出版發(fā)行）；政府采購(gòu)代理服務(wù)；電力電子元器件銷(xiāo)售；食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)；初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；創(chuàng)業(yè)空間服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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眼科、麻醉科、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)科、醫(yī)學(xué)影像科（X線診斷專業(yè)、超聲診斷專業(yè)、心電診斷專業(yè)）、中醫(yī)科（眼科專業(yè)）、中西醫(yī)結(jié)合科（眼科專業(yè)）、內(nèi)科、醫(yī)學(xué)美容外科（眼部整形外科專業(yè)）、急診醫(yī)學(xué)科（眼科專業(yè)）、醫(yī)學(xué)驗(yàn)光配鏡，二類醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)。（按醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證有效期至2023年8月23日止）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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普通貨物、貨物專用運(yùn)輸(集裝箱、冷藏保鮮),國(guó)內(nèi)貨運(yùn)代理,倉(cāng)儲(chǔ),貨物裝卸搬運(yùn)及打包服務(wù)(以上兩項(xiàng)不含港口裝卸搬運(yùn)及倉(cāng)儲(chǔ)),汽車(chē)及零配件的銷(xiāo)售,貨運(yùn)信息咨詢。
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網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研發(fā)；計(jì)算機(jī)技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)服務(wù)；電子技術(shù)及信息咨詢服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)；計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)、安裝服務(wù)；市場(chǎng)調(diào)研服務(wù)；商品信息咨詢服務(wù)；企業(yè)形象策劃；公關(guān)活動(dòng)策劃及服務(wù)；文化藝術(shù)交流活動(dòng)組織及策劃；廣告制作、代理、發(fā)布；房地產(chǎn)中介服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；食品銷(xiāo)售；食品互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售；煙草制品零售；電子煙零售；酒類經(jīng)營(yíng)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：酒店管理；物業(yè)管理；停車(chē)場(chǎng)服務(wù)；票務(wù)代理服務(wù)；會(huì)議及展覽服務(wù)；食品銷(xiāo)售（僅銷(xiāo)售預(yù)包裝食品）；食品互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售（僅銷(xiāo)售預(yù)包裝食品）；非居住房地產(chǎn)租賃；租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；食品銷(xiāo)售；煙草制品零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：住房租賃；會(huì)議及展覽服務(wù)；酒店管理；健身休閑活動(dòng)；洗染服務(wù)；家政服務(wù)；旅游開(kāi)發(fā)項(xiàng)目策劃咨詢；停車(chē)場(chǎng)服務(wù)；單用途商業(yè)預(yù)付卡代理銷(xiāo)售；日用百貨銷(xiāo)售；工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售（除銷(xiāo)售需要許可的商品）；禮儀服務(wù)；棋牌室服務(wù)；企業(yè)管理；商務(wù)代理代辦服務(wù)；廣告設(shè)計(jì)、代理。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：食品銷(xiāo)售（僅銷(xiāo)售預(yù)包裝食品）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
- 廣西北海晨熙里酒店管理有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時(shí)間 2022年11月22日
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
