職位描述

1、負責辦理客人入住,退房。
2、簡單熟悉OTA
3、熟悉電腦基本操作

上班地點

工作地址: 北海海城區(qū)小企鵝假日酒店(北海北部灣一號店)上海路一號 查看上班路線

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北海-合浦縣
崗位職責 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益; 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務; 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準確的問訊服務; 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、中專以上文化程度; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 其他要求 計算機能力:一般 年齡要求:20-35歲
陳小燕
酒店前臺
4000-5000元
北海-海城區(qū)-潿洲島
1熟練操作前臺各項業(yè)務,熟悉酒店服務設施內(nèi)容,做好前臺的接待工作。 2.有效地處理對客服務關系,促銷酒店產(chǎn)品。 3隨時做好前臺入住前的準備工作,準確、高效的;為其辦理入住登記手續(xù)。 4.做好所有入住客人的信息輸入工作并確保準確性。 5.基本處理住客的各種咨詢和要求,為其提供各方面的最新信息。 6按時高效的完成上級領導交辦的其他事項. 勤學好問 有團隊意識.
楊鑒
北海-銀海區(qū)
1.前臺工作的基本內(nèi)容 2.上班時間是晚上十一點到第二天早晨七點半 3.要求態(tài)度端正,對待客人要有耐心。
許瑞良
北海-海城區(qū)
1、用標準的程序為客人辦理入住、離店的手續(xù); 2、熟悉房間類型、房價、入住計劃以及熟悉酒店設施和服務; 3、查看每天預定和離店,記住VIP客人及其他客人的姓名; 4、做好每班備用金及房卡的交接工作; 5、跟進上班交接班本中記錄的事情,并做好物品轉(zhuǎn)交登記工作; 6、執(zhí)行上級指令,服從領導的安排,完成領導交待的工作。
李宏海
北海-海城區(qū)
工作內(nèi)容 - 負責接待客人,提供優(yōu)質(zhì)的服務 - 處理客人入住、退房等相關事務 - 協(xié)助客人解答問題,提供相關信息 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務意識 - 能夠吃苦耐勞,具備較強的責任心 - 具備團隊合作精神,能夠與同事協(xié)作完成工作任務
鄭紹玲
北海-海城區(qū)
上班時間: 晚上17:30~00:00(專職夜班) 每月有四天白班頂班,上班時間9:00--17:30白班100元/天 工作內(nèi)容: 1.為客人辦理入住登記、離店手續(xù)。 2.掌握和了解房態(tài)、價格等信息。 3.檢查客房衛(wèi)生情況職位要求: 1.有相關工作經(jīng)驗優(yōu)先
肖蘭
北海-合浦縣
合浦欽業(yè)賓館
批發(fā)/零售
1.做好賓客的迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預定2.做好員工間協(xié)作工作,按規(guī)范交接及時落實
莫海欽
酒店前臺
2000-5000元
北海-銀海區(qū)
工作內(nèi)容 - 負責酒店前臺的日常工作,包括接待客人、提供優(yōu)質(zhì)的服務等。 - 協(xié)助客人辦理入住手續(xù),解答客人的問題和需求。 - 保持前臺區(qū)域的整潔和衛(wèi)生,確保提供舒適的住宿環(huán)境。 任職要求 - 具備良好的普通話標準,能夠流利地與客人進行溝通和交流。 - 具備前臺經(jīng)驗,熟悉酒店前臺的工作流程和操作規(guī)范。 - 具備連鎖酒店經(jīng)驗,了解連鎖酒店的運營模式和服務標準。 - 具備較強的服務意識,能夠積極主動地為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務。 - 具備吃苦耐勞的精神,能夠適應夜班工作,有較強的責任心和團隊合作精神。
黃桂敏
北海-海城區(qū)-潿洲島
崗位說明: 1.?賓客接待:熱情、禮貌地迎接每一位賓客,辦理入住、退房等手續(xù)。 2.?信息提供:熟悉民宿的各項設施、服務及周邊環(huán)境,為賓客提供準確的信息。 3.?預訂管理:處理預訂相關事務,確保預訂信息的準確無誤。 4.?客戶服務:及時響應賓客需求,解決問題,確保賓客滿意度。 5.?收銀工作:準確處理收款、退款等財務事務。 6.?協(xié)作配合:與其他部門密切協(xié)作,確保民宿運營的順暢。 7.?記錄與報告:做好工作記錄,及時向上級匯報工作情況。 職位要求: 1.?形象氣質(zhì)佳:具有良好的個人形象和親和力。 2.?溝通能力強:能夠與客人和同事進行有效的溝通。 3.?服務意識好:熱情、主動,始終以優(yōu)質(zhì)服務為導向。 4.?多語言能力:具備一定的外語交流能力。 5.?計算機技能:熟練操作軟件和前臺系統(tǒng)。 6.?應變能力強:能夠靈活應對各種突發(fā)情況。 特別說明: 本崗位為民宿客房與前廳的重要學習型交叉復合崗,需學習并熟練掌握民宿管家業(yè)務技能,服務話術,在游客需要及領導安排時需轉(zhuǎn)換為管家身份積極參與對客管家服務工作。
李杰
酒店前臺
3000-5000元
北海-海城區(qū)-潿洲島
管家服務,熟悉電腦基本操作,熱情接待各方來賓,為客人提供良好的服務。 職位招聘1-2人
劉鋼
北海市海城區(qū)小企鵝假日酒店招聘:公司標志 logo
北海市海城區(qū)小企鵝假日酒店
所在行業(yè)
成立時間 11年(2012年11月27日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務
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商務合作
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