職位描述

年齡:18歲--30歲  學歷不限   經(jīng)驗不限(有經(jīng)驗更好,沒有經(jīng)驗可教)
要求:五官端正 認真負責 踏實細心 服從性好
上班時間: 早班:8點--16點 中班:16點---24點 晚班:24點---早上8點
休息時間:周休一(可根據(jù)自己需求調(diào)休)
【工作內(nèi)容】
1、幫助客人辦理入住/退房手續(xù);
2、酒店電話詢問服務以及各部門對接事宜;
3、盡力幫助客人解決入住期間的疑難問題;
4、處理簡單客訴
【薪資待遇】
(初級)底薪:2400 +全勤100+銷售提成+績效考核 試用期:2200
(中級)底薪:2600 +全勤100+銷售提成+績效考核 試用期:2400
(高級)底薪:2800 +全勤100+銷售提成+績效考核 試用期:2600
試用期:一個月
內(nèi)部晉升通道:初級---中級---高級----儲備干部
職位福利:五險、包吃住、全勤獎

上班地點

工作地址: 北海銀海區(qū)漢庭酒店(北海銀灘店)一樓 查看上班路線

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-履行本崗位職責,保持較高的工作效率。 -熱情的對客服務確保最大限度地令客人滿意。 -向客人提供最新,最準確的信息。 -保管及為客人分發(fā)房卡。在電腦中錄入客人的信息。 -根據(jù)預定要求,恭迎客人并為其分配客房。 -掌握并保留客人的抵離店記錄。 -傾聽客人的咨詢和要求,并提供相關服務。 -為酒店保持良好的聲望并幫助酒店增加利潤。 -嚴格遵守酒店的規(guī)章制度,執(zhí)行上級分配的工作。 任職要求 -工作經(jīng)驗:擁有酒店前臺工作經(jīng)驗。 -能力要求:1.良好的電腦技巧;2.良好的溝通技巧; -其它要求:1.自我激勵;2.團隊合作;3.積極樂觀。
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1熟練操作前臺各項業(yè)務,熟悉酒店服務設施內(nèi)容,做好前臺的接待工作。 2.有效地處理對客服務關系,促銷酒店產(chǎn)品。 3隨時做好前臺入住前的準備工作,準確、高效的;為其辦理入住登記手續(xù)。 4.做好所有入住客人的信息輸入工作并確保準確性。 5.基本處理住客的各種咨詢和要求,為其提供各方面的最新信息。 6按時高效的完成上級領導交辦的其他事項. 勤學好問 有團隊意識.
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工作內(nèi)容 - 負責酒店前臺的日常工作,包括接待客人、提供優(yōu)質(zhì)的服務等。 - 協(xié)助客人辦理入住手續(xù),解答客人的問題和需求。 - 保持前臺區(qū)域的整潔和衛(wèi)生,確保提供舒適的住宿環(huán)境。 任職要求 - 具備良好的普通話標準,能夠流利地與客人進行溝通和交流。 - 具備前臺經(jīng)驗,熟悉酒店前臺的工作流程和操作規(guī)范。 - 具備連鎖酒店經(jīng)驗,了解連鎖酒店的運營模式和服務標準。 - 具備較強的服務意識,能夠積極主動地為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務。 - 具備吃苦耐勞的精神,能夠適應夜班工作,有較強的責任心和團隊合作精神。
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工作內(nèi)容:前臺接待、收銀、處理OTA 職位要求:1.年齡22-40歲,良好的外在形象和語言溝通能力,能吃苦耐勞,服從安排2.有酒店前臺經(jīng)驗者優(yōu)先考慮3.熟悉前臺工作流程 工作時間: 3班制 晚班補貼30一晚 月休4天 薪資:3500-5600元 包食宿
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