職位描述

1.負(fù)責(zé)前臺接待與客戶溝通,以及處理OTA。
2.負(fù)責(zé)酒店客房查房工作。
3.負(fù)責(zé)處理酒店內(nèi)其他事宜。
任職要求:
做事有條理、態(tài)度端正、有禮貌、能與客戶進(jìn)行友好溝通與相處。

上班地點(diǎn)

工作地址: 北海銀海區(qū)MOONSET暮色酒店暮色酒店 查看上班路線

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北海-合浦縣
崗位職責(zé) 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理; 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?; 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益; 4、熟練總臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù); 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度; 8、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1、中專以上文化程度; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感; 3、通曉酒店各項(xiàng)對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 其他要求 計算機(jī)能力:一般 年齡要求:20-35歲
陳小燕
北海-海城區(qū)
1、用標(biāo)準(zhǔn)的程序?yàn)榭腿宿k理入住、離店的手續(xù); 2、熟悉房間類型、房價、入住計劃以及熟悉酒店設(shè)施和服務(wù); 3、查看每天預(yù)定和離店,記住VIP客人及其他客人的姓名; 4、做好每班備用金及房卡的交接工作; 5、跟進(jìn)上班交接班本中記錄的事情,并做好物品轉(zhuǎn)交登記工作; 6、執(zhí)行上級指令,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,完成領(lǐng)導(dǎo)交待的工作。
李宏海
北海-海城區(qū)
工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)接待客人,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) - 處理客人入住、退房等相關(guān)事務(wù) - 協(xié)助客人解答問題,提供相關(guān)信息 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識 - 能夠吃苦耐勞,具備較強(qiáng)的責(zé)任心 - 具備團(tuán)隊合作精神,能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù)
鄭紹玲
酒店前臺
3000-5000元
北海-海城區(qū)-潿洲島
管家服務(wù),熟悉電腦基本操作,熱情接待各方來賓,為客人提供良好的服務(wù)。 職位招聘1-2人
劉鋼
北海-海城區(qū)
上班時間: 晚上17:30~00:00(專職夜班) 每月有四天白班頂班,上班時間9:00--17:30白班100元/天 工作內(nèi)容: 1.為客人辦理入住登記、離店手續(xù)。 2.掌握和了解房態(tài)、價格等信息。 3.檢查客房衛(wèi)生情況職位要求: 1.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
肖蘭
酒店前臺
2000-5000元
北海-銀海區(qū)
工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)酒店前臺的日常工作,包括接待客人、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等。 - 協(xié)助客人辦理入住手續(xù),解答客人的問題和需求。 - 保持前臺區(qū)域的整潔和衛(wèi)生,確保提供舒適的住宿環(huán)境。 任職要求 - 具備良好的普通話標(biāo)準(zhǔn),能夠流利地與客人進(jìn)行溝通和交流。 - 具備前臺經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店前臺的工作流程和操作規(guī)范。 - 具備連鎖酒店經(jīng)驗(yàn),了解連鎖酒店的運(yùn)營模式和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 - 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識,能夠積極主動地為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 - 具備吃苦耐勞的精神,能夠適應(yīng)夜班工作,有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊合作精神。
黃桂敏
北海-合浦縣
合浦欽業(yè)賓館
批發(fā)/零售
1.做好賓客的迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預(yù)定2.做好員工間協(xié)作工作,按規(guī)范交接及時落實(shí)
莫海欽
北海-海城區(qū)-潿洲島
崗位說明: 1.?賓客接待:熱情、禮貌地迎接每一位賓客,辦理入住、退房等手續(xù)。 2.?信息提供:熟悉民宿的各項(xiàng)設(shè)施、服務(wù)及周邊環(huán)境,為賓客提供準(zhǔn)確的信息。 3.?預(yù)訂管理:處理預(yù)訂相關(guān)事務(wù),確保預(yù)訂信息的準(zhǔn)確無誤。 4.?客戶服務(wù):及時響應(yīng)賓客需求,解決問題,確保賓客滿意度。 5.?收銀工作:準(zhǔn)確處理收款、退款等財務(wù)事務(wù)。 6.?協(xié)作配合:與其他部門密切協(xié)作,確保民宿運(yùn)營的順暢。 7.?記錄與報告:做好工作記錄,及時向上級匯報工作情況。 職位要求: 1.?形象氣質(zhì)佳:具有良好的個人形象和親和力。 2.?溝通能力強(qiáng):能夠與客人和同事進(jìn)行有效的溝通。 3.?服務(wù)意識好:熱情、主動,始終以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為導(dǎo)向。 4.?多語言能力:具備一定的外語交流能力。 5.?計算機(jī)技能:熟練操作軟件和前臺系統(tǒng)。 6.?應(yīng)變能力強(qiáng):能夠靈活應(yīng)對各種突發(fā)情況。 特別說明: 本崗位為民宿客房與前廳的重要學(xué)習(xí)型交叉復(fù)合崗,需學(xué)習(xí)并熟練掌握民宿管家業(yè)務(wù)技能,服務(wù)話術(shù),在游客需要及領(lǐng)導(dǎo)安排時需轉(zhuǎn)換為管家身份積極參與對客管家服務(wù)工作。
李杰
北海-銀海區(qū)
負(fù)責(zé)接待辦理客人入住退房,,核對預(yù)訂,對客有禮,有團(tuán)隊精神,電腦系統(tǒng)熟悉操作
楊方全
北海-海城區(qū)
1、負(fù)責(zé)登記入住,退房,收銀 2、行李寄存,電話預(yù)訂等 3、三班倒,8小時 4、晉升渠道:前臺~值班經(jīng)理~店助~店長~總部職能
吳恒春
廣西北海夕上暮色酒店管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西北海夕上暮色酒店管理有限公司
所在行業(yè) 包裝/餐飲/酒店
成立時間 3年(2021年6月15日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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