職位描述
客房保潔是酒店中非常重要的一項(xiàng)工作,保證房間的清潔和衛(wèi)生是客人對(duì)于酒店服務(wù)的基本要求之一。以下是客房保潔的主要工作內(nèi)容:
執(zhí)行清潔計(jì)劃:客房保潔人員需要按照酒店制定的清潔計(jì)劃,對(duì)房間進(jìn)行定期的清潔和衛(wèi)生處理,包括更換床單、拖地、吸塵、清潔衛(wèi)生間、洗手間等。
提供房間用品:客房保潔人員需要在清潔的同時(shí)檢查房間用品是否充足,并根據(jù)需要及時(shí)為客人提供洗漱用品、毛巾、浴巾、拖鞋等。
維護(hù)房間設(shè)備:客房保潔人員需要對(duì)房間設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù),如更換燈泡、檢查電視和空調(diào)是否正常等。
處理客人要求:客房保潔人員需要及時(shí)響應(yīng)客人的要求,如加床、更換枕頭等。
協(xié)助客人入住退房:客房保潔人員需要協(xié)助客人進(jìn)行入住和退房手續(xù),如協(xié)助客人搬運(yùn)行李、為客人介紹酒店服務(wù)等。
遵守酒店政策:客房保潔人員需要遵守酒店的政策和規(guī)定,如保證客人隱私、尊重客人權(quán)益等。
保持工作區(qū)整潔:客房保潔人員需要保持自己的工作區(qū)域整潔干凈,如清潔車間、管理清潔工具等。
客房保潔是酒店中非常重要的一項(xiàng)工作,需要保持高度的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí),為客人提供一個(gè)干凈、舒適、安全的居住環(huán)境。
上班地點(diǎn)
工作地址:
北海市北海銀灘恒利旅游度假中心中心區(qū)31型6號(hào) 查看上班路線
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