職位描述
1、維護(hù)大門口的交通秩序,引導(dǎo)車輛的行駛和行人的過往,保障車輛和行人安全,使門前暢通無阻;
?2、著裝整齊,精神飽滿,儀態(tài)大方,熱情、禮貌、周到地回答客人的詢問,使賓客稱心滿意,嚴(yán)禁用粗言惡語對(duì)待客人;?
3、對(duì)來店的客人要彬彬有禮,無論是步行還是乘車來的賓客都要表示歡迎,對(duì)乘車來的賓客要協(xié)助迎賓員照料客人下車,若客人要求將車停放在停車場(chǎng)時(shí)要引到適當(dāng)?shù)奈恢猛\嚕魶]有停車位要向客人或司機(jī)解釋清楚,并介紹客人將車停在附近的公共停車場(chǎng);
?4、若有旅游團(tuán)入店時(shí),需疏通車道或安排歡迎隊(duì)伍,并要在客人抵達(dá)酒店前十分鐘疏通好車道和停車位置,做好迎接旅游團(tuán)的安全準(zhǔn)備工作;?
5、對(duì)帶有危險(xiǎn)品、易燃品、易爆品入酒店的客人,要?jiǎng)衿浣槐0膊看鸀楸9埽?br /> ?6、對(duì)離店的客人要?dú)g迎他們下次光臨,對(duì)帶大件物品離店的客人要有禮貌地進(jìn)行查詢,對(duì)實(shí)屬客人的行李要予以放行,并幫助行李員將行李搬上車;
?7、保安員要不斷學(xué)習(xí),鉆研業(yè)務(wù),善于根據(jù)酒店的特點(diǎn)進(jìn)行判斷,以便提高工作質(zhì)量;
?8、嚴(yán)格把好第一關(guān),高度警戒,發(fā)現(xiàn)衣冠不整者以及形跡可疑者,堅(jiān)決攔阻其入內(nèi);
?9、時(shí)刻有高度的注意力,切實(shí)做好門前的警戒,特別是夜間警戒,注意車輛和行人的安全,人多時(shí)要注意防止失竊,防止在大門口周圍鬧事、斗毆,保證門前的安全,對(duì)夜間23:00以后開出的車輛要嚴(yán)格驗(yàn)證,做到“三對(duì)照”:對(duì)照駕駛證、行車證和身份證,發(fā)現(xiàn)手續(xù)不齊和可疑情況要及時(shí)記錄和報(bào)告。
上班地點(diǎn)
工作地址:
北海海城區(qū)廣旅·潿洲西海岸24號(hào)樓麗芮酒店 查看上班路線
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