北海銀海區(qū)組織管理經(jīng)理招聘
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北海 銀海區(qū) 組織管理經(jīng)理 招聘
職位。好工作,上桂聘
按地區(qū):
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客戶關(guān)系經(jīng)理
4000-6000元職位描述:
1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決公司各類服務(wù)及產(chǎn)品問題,以提升公司各類服務(wù)及產(chǎn)品問題解決的效率;
2、負(fù)責(zé)對公司各類服務(wù)質(zhì)量存在的隱患進行預(yù)警,以避免減少各類服務(wù)質(zhì)量問題的發(fā)生;
3、管理客戶信息,定期組織客戶關(guān)懷活動,收集客戶的反饋,挖掘客戶需求,維護客戶關(guān)系;
4、善于分析數(shù)據(jù),并從階段性數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題并及時調(diào)整對客服務(wù);
5、負(fù)責(zé)組織開展客戶滿意度調(diào)查活動,指導(dǎo)公司相關(guān)部門分析客戶意度調(diào)查結(jié)果,并制定執(zhí)行滿意度提升計劃,對計劃執(zhí)行進行監(jiān)督、反饋、考核。
任職條件:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、具有酒店賓客服務(wù)經(jīng)理,或酒店行業(yè)相關(guān)軟件運營經(jīng)驗優(yōu)先,包括酒店前臺系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)、收益系統(tǒng)、餐飲系統(tǒng)等運營從業(yè)經(jīng)驗;
3、有良好的英文書寫以及表達(dá)能力優(yōu)先;
4、2年以上相關(guān)客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗;
5、優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識,較強的協(xié)調(diào)溝通能力和親和力;
6、工作積極主動、責(zé)任心強,具有良好的團隊合作意識。
約 1 個崗位
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