崗位要求:
1、負(fù)責(zé)抖店運(yùn)營(yíng)管理和日常維護(hù),包括產(chǎn)品上下架、產(chǎn)品描述優(yōu)
化、店鋪裝修等;
2、負(fù)責(zé)抖音店鋪評(píng)分的維護(hù),監(jiān)控及優(yōu)化各項(xiàng)評(píng)分;
3、定期策劃店鋪活動(dòng),提升店鋪銷量;
4、針對(duì)音平臺(tái)各大活動(dòng)、節(jié)日及品牌熱點(diǎn)時(shí)間,跟進(jìn)平臺(tái)活動(dòng)報(bào)名、銷售機(jī)制策劃、活動(dòng)跟進(jìn)及活動(dòng)后數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)整理;
5、監(jiān)督、檢查客服售前、售后人員即時(shí)在線業(yè)務(wù)工作處理情況
6、定期監(jiān)控?cái)?shù)據(jù):營(yíng)銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理等,對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估,及時(shí)提出營(yíng)銷改進(jìn)措施;
7、了解抖音小店各項(xiàng)活動(dòng)規(guī)則,推廣流量、活動(dòng)跟進(jìn),對(duì)接達(dá)人、直播等能獨(dú)立的和運(yùn)營(yíng)小二溝通店鋪活動(dòng)和資源;
8、規(guī)劃抖音短視頻/直播帶貨、廣告投放等各業(yè)務(wù)板塊的統(tǒng)籌協(xié)調(diào),合理規(guī)劃推廣費(fèi)用,把控推廣內(nèi)容及ROI
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,有電商相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或2年以上電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、了解抖音電商運(yùn)營(yíng)規(guī)則和邏輯,有后臺(tái)運(yùn)營(yíng)能力與實(shí)操經(jīng)驗(yàn),熟悉?DOU、FEED?投放及達(dá)人合作、直播合作或其他直播運(yùn)營(yíng)推廣手段優(yōu)先;
3、良好的數(shù)據(jù)分析能力,能夠根據(jù)數(shù)據(jù)及時(shí)優(yōu)化各項(xiàng)工作并見(jiàn)成效;
4、對(duì)快消食品運(yùn)營(yíng)感興趣者優(yōu)先。
5、薪資:底薪+銷售提成,范圍:每月20K-60K。
6、公司接受合作運(yùn)營(yíng)方式,公司提供貨源。
負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的整體管理,制定并執(zhí)行客服工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客服工作計(jì)劃、日常員工激勵(lì)和績(jī)效考核管理,確保客服部每天工作有序、順暢、高效; 2、負(fù)責(zé)對(duì)團(tuán)隊(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),指導(dǎo),考核并及時(shí)關(guān)注官方平臺(tái)交易規(guī)則,熟悉售前售后 …… 制定客服培訓(xùn)計(jì)劃并組織落實(shí),通過(guò)培訓(xùn)不斷提高客服人員的業(yè)務(wù)技能; 3、編制和完善本部門(mén)的相關(guān)制度、流程并監(jiān)督執(zhí)行; 4、負(fù)責(zé)售后服務(wù)成本的控制,以及重大事故、危機(jī)事件的協(xié)調(diào)處理,包括應(yīng)對(duì)策略制定,及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通解決問(wèn)題
1、負(fù)責(zé)每日網(wǎng)店店鋪主管對(duì)接售后貼表扣減,運(yùn)營(yíng)對(duì)接售后問(wèn)題。 …… 2、定期匯總、統(tǒng)計(jì)公司內(nèi)容網(wǎng)店訂單數(shù)據(jù),制作報(bào)表,支撐內(nèi)容運(yùn)營(yíng)工作; 3、及時(shí)與相關(guān)部門(mén)及人員反饋?zhàn)粉櫱闆r,協(xié)助效能部門(mén)完成其它數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作及資料搜集工作; 4、找貨品,自己處理各店售后表 5、服從領(lǐng)導(dǎo)安排工作
約 3 個(gè)崗位
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北海 售后客服招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 4K,最多人拿:3K
  • 6.3%
    2K
  • 68.8%
    3K
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學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
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北海售后客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

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    100%
北海售后客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。
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